大反轉！極兔否認不當言論是官方行為，而是加盟商個人行為已報警

2024-02-11財經

李鬼變李逵，事件大反轉？！最近鬧的沸沸揚揚的 極兔「力挺梅西、硬懟網友」事件 迎來大反轉，據傳極兔速遞官方微博和極兔工作人員表態說 不當言論是加盟商個人行為已報警，評論已刪除， 不代表公司立場 。事件已經發酵一段時間，這個反轉來的可能有點遲，同時也帶來一些令人疑惑的問題，很多網友依然還是不買賬。我們一起來看看吧。

不當言論是加盟商個人行為，不代表公司立場

極兔速遞官方表態，否認不當言論，不當言論是加盟商個人行為

首先是極兔速遞官方微博於24-2-9 19:24（除夕之夜來自上海）回復置頂微博評論區說，「 該資訊釋出者並非官方帳號，不代表公司立場，我們會繼續努力，致力於為客戶提供更好的服務 」。

極兔速遞官方微博置頂微博評論區 24-2-9 19:24

極兔速遞官方微博在不當言論處畫了紅叉叉

其次極兔工作人員說表態說，發表不當評論的不是公司的官方帳號，而是加盟商的個人行為。請看視訊：

視訊載入中...

他不是公司的帳號，他是我們下面的一個加盟的加盟商，他的個人行為。然後公司沒有以公司的名義去釋出這樣的內容，也讓他更改了那個帳號，跟跟刪除了一些言論。

夢幻圓月點評

筆者曾經在【極兔真牛！網友喊話換梅西，極兔竟硬懟網友力挺梅西：不缺資源！】一文中深入分析探討過關於 極兔「力挺梅西、硬懟網友」事件 以下幾個觀點，這裏和大家商榷：

A 梅西在中國的商業價值有多大，歷數在中國代言過的品牌及3億代言費，梅西你配得上嗎？

大家都關心極兔速遞給梅西的代言費究竟是多少呢？2022年11月27日訊息，極兔速遞日前官宣梅西成為其全球品牌代言人，共同開拓全球市場。這也是國內快遞企業首次簽約足球巨星代言， 代言費5000萬 。看來極兔速遞確實不差錢！歷數梅西在中國代言過的品牌及代言費（略，合計約3億）。

極兔速遞官網首頁梅西是全球品牌代言人

其實梅西中國市場獲取的商業價值可謂巨大，在這10多年所代言品牌的代言費用合計已經接近3億了，梅西香港行據傳出場費在7000-8000萬元，也算不少了，可謂是在中國市場賺的盆滿缽滿。

就算此次香港行行程或主辦方合約哪裏有問題，梅西如有誠意坐下來好好溝通協調不行嗎？且不說中國球迷一片真心，且不說港府主辦方誠心誠意給足的面子， 梅西就是看在中國市場賺大錢賺快錢的份上，就算是違心做個樣子、走個過場不行嗎？ 就這種「拿錢+不辦事+甩臉色」處事態度，一方面想著在中國市場賺快錢，一方面全程黑臉「不微笑、不頒獎、不握手、不發言」的「四不合作」，甚至連特首接見都可以無視！而更令中國人憤怒的是，在日本賽上場立馬換了另外一副惡心嘴臉、判若兩人，可謂是 「打了中國人的臉、給了中國人一刀，又在中國人的傷口上又狠狠撒鹽！」

總體來說，梅西對於中國市場、中國球迷，唯利是圖，完全沒有一點感恩之心，完全無視甚至踐踏中國人的感情、感受、尊嚴，士可忍孰不可忍？這10多年接近3億品牌代言費揣到口袋裏，梅西你捫心自問配得上嗎？養不熟啊養不熟。和C羅相比，真是雲泥之別！梅西梅西，再也不見！

B 網友對品牌方的期待以及部份品牌方回應

站在網友角度， 我們對於廣大網友期盼梅西代言品牌方取消代言是完全可以理解的。

但是站在品牌方在商言商的角度 ，我們確實也可能要給品牌方觀察調整的過渡時間，因為品牌方和梅西雙方肯定是有商業合約的，而且對於因代言人負面影響而自動終止合約的條款也是有標準的，但是這個代言人負面影響的標準到底有多大有多大尺度，屬於商業秘密不得而知。在未達到這個標準前，單方面無故解約，從法律層面也是要付出不小的代價成本的。

有的品牌方，態度柔軟，是一種表態。 例如梅西代言的某白酒品牌。

有的品牌方，沈默不語，也是一種表態。 其實大家換位思考，完全可以感同身受，在事件沒有水落石出、完全明朗之前，你讓品牌方提前表態，冒著違約風險單方面解約，確實讓品牌方陷入兩難境地，估計品牌方會跟廣大網友說「求放過」。

有的品牌方，硬鋼硬懟。 例如梅西代言的極兔速遞。極兔原來說，「地球離了誰都轉，極兔不缺資源，不差你一個」。於是很多網友不慣著了直接表態：「極兔真牛！你挺狂啊，拒收極兔！」

C 極兔中國市場陷入兩難境地求放過，兩害相權取其輕

其實快遞「卷王」 極兔速遞來歷非凡 ，2015年於印尼首都雅加逹創辦，東南亞最大快遞公司。這只極兔進入中國後，十個月瘋狂燒了200億，曾一手掀起了中國快遞史上前所未有的超級大戰，甚至逼到四通一達齊齊出手合力圍剿；曾將順豐、中通、京東等一眾快遞資本大佬逼入絕境。 極兔欲在中國市場有所作為，相信他肯定明白極兔在中國的市場占有率，還有市場美譽度（公眾中的形象、信譽和口碑）都非常非常重要！

回歸到梅西事件，對於極兔最高決策者來說，斥巨資簽約梅西作為全球代言人，一定是考量全球市場的，而非單一的中國市場。但是目前梅西事件負面影響波及的僅僅是單一的中國市場，而非全球市場，梅西此刻在全球其他很多國家及極兔未來要開拓的市場，依然擁有強大無比的市場影響力。目前兩難境地： 如果一方面 僅僅因為單一的中國市場就要冒著單方面解約巨額賠償的風險，另外短時間也可能尋找不到再比梅西更佳的全球代言人替代者，即便重新再找全球代言人又要花一大筆費用。 如果另一方面 不放棄梅西全球代言人簽約合約，目前情勢之下，勢必會嚴重影響極兔市場美譽度（公眾中的形象、信譽和口碑），要承受中國單一市場廣大網友強大的壓力。 兩害相權取其輕 ，如果你是極兔中國區負責人，或者極兔最高決策者，你會怎麽選擇呢？

所以極兔最佳選擇就是 觀察梅西事態發展走向，不變應萬變，不到最後一步不會亮出最後底牌。 既不官方高調表態宣布解約，但是適當也要對中國廣大網友交代一二，透過微博或工作人員表態，不當言論是加盟商個人行為已報警，評論已刪除，不代表公司立場。這種弱化處理求放過也是可以理解的。但是這種處理方式廣大網友能否接受，則是另外一回事。