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沒了資訊差,電商還是門好生意嗎?

2024-07-02三農

題圖|視覺中國

現在做電商,還能發財嗎?

在大眾輿論場,「生意難做」「利潤太低」的討論越來越喧囂,但與此同時,「新手開店暴力高利潤選品指南」的致富經,依然在網路上流傳,收割著一批又一批希望從電商中淘到金的門外漢。

行業裏流傳著的暴富故事太過刺激,比如98年出生的江西小夥余文,靠一件代發的無貨源模式,最高峰一天掙200多萬,一年實作財富自由。

在前人耀眼的財富故事光環下,很少有人能夠抵擋得住低成本、低投入、發大財的誘惑,因此,電商賣家成為了過去幾年高速增長的一個群體。 公開數據顯示,中國存量電商相關企業近600萬家,兩年平均增長率達32.1%。

但是激情入坑之才會發現,靠電商致富沒想象中那麽簡單,從發家致富的神器到不如打工的嫌棄,什麽變了?在電商越來越難做的共識之下,究竟又有著什麽樣的現實?

填平資訊差

電商曾經有多瘋狂?

2016年,18歲的余文成為電商賣家,在22歲那年,他的公司年凈利潤突破了2000萬。余文的發家神器是「無貨源一件代發模式」,不用生產、不用進貨,只要準備好產品資訊,做好主圖、詳情頁、視訊、介紹詳圖等內容,釋出商品後,顧客下單,由供應商完成發貨即可。 幾乎是無本萬利的生意。

同樣的一塊電熱毯,別人的店鋪賣12塊9,余文的店鋪賣58塊9,價格雖然高,但並不愁銷量,加上利潤高,掙得反而更多。這看上去有些匪夷所思,其實是因為余文撞上了電商的個人化推薦紅利。

個人化推薦的技術發展,使得系統能為不同消費能力的使用者,匹配對應價格區間的商品,一位有500塊消費能力的使用者,不會願意買一塊12.9元的電熱毯。系統決定了這部份使用者不會在搜尋結果、推薦資訊中看到12.9元的電熱毯,而願意為品質買單的使用者,也被困在了資訊繭房中。

余文抓住了機會,得以乘風起勢,但他的故事難以復制,因為今時不同往日,電商行業的遊戲規則在過去兩年已經發生巨變。

最顯著的變化,來自消費者。

曾被個人化推薦的資訊繭房圍困的消費者們,正在主動走出那道無形的電子圍欄。社群網路上,把「家電置物架」換成「角鋼置物架」的網購平替關鍵詞攻略,在搜尋詞「漢服」前面加上原產地「曹縣」的搜尋技巧極受追捧。消費者們交換著突破平台資訊差、人群標簽的方法,只為買到更加物美價廉的東西。

消費者們用實際行動表達了自己的主張:不再為高溢價買單。

同時,各類折扣店、平價消費場所興盛,以及平替、國貨、反向消費的崛起,都在指向同一個結論:理性消費正取代買買買、囤囤囤的沖動消費,成為市場新的主流情緒。

需求側市場情緒的轉變固然與全球經濟下行壓力加大有關,但是,新一代消費者對過度消費、虛榮消費的反思,更是促使轉變發生的內在動因。

無關消費升級或消費降級,理性消費的核心在於,消費者更加看重商品本身的品質,以及品質與價格之間的匹配度,而不再為華而不實的行銷、炒作等附加品買單,在保證品質的前提下,把錢花在刀刃上。

對踏實經營的商家來說,做生意的底層邏輯沒有發生根本變化,只要拿得出手質價相符的好東西,消費者一樣會買單。而對於試圖用老辦法發大財的商家來說,這絕對算不上是什麽好事—— 當消費者有了貨比三家,甚至拉通全網進行比價的意識後,想透過打資訊差,把一樣的東西以更高的價格賣給使用者,難以實作。

市場情緒的轉變,瓦解了從資訊差中賺取高額利潤的玩法基礎,但這還不是事情的全部。

歡迎進入買方時代

消費者偏好的變化,之所以能如此深刻地影響到電商的遊戲規則,更深層的原因在於供需關系發生了變化。

受疫情期間供給階段性不足、需求階段性爆發的影響,過去幾年生產型投資增多,並於近兩年逐漸釋放產能,然而,滯後釋放的產能趕上的卻是後疫情時代逐漸降溫的消費退潮,供給與需求的步伐不一致,導致全球都進入了供給過剩階段。

當供大於求,市場便進入了買方時代,消費者掌握了市場的主動權,定價權也自然向需求端轉移。

供需雙方不匹配的矛盾在電商行業更加突出。過去幾年,受疫情影響,寬松的貨幣政策促使需求短時間內爆發,加之線上經濟的快速發展,共同釀造了電商行業大有可為的狀態,吸引了大批人投身其中金塊。

根據企查查數據,截止2021年11月,中國存量「電商」相關企業超過571萬家,兩年平均增長率達32.1%。其中,共有「直播」相關企業39.3萬家,2019年前三季度新增6000多家,2020年前三季度新增2.49萬家,2021年前三季度新增26.4萬家,兩年平均增長率高達630.4%。

商家蜂擁而入,而蛋糕就那麽大,根據國家統計局的數據,2021年前三季度,全國網上零售額同比增長18.5%;其中,實物商品網上零售額同比增長15.2%。2024年1-5月,中國網上零售額達到5.77萬億元,同比增長12.4%。這一數位遠低於存量「電商」企業增長速度,甚至不到一半。

商家過剩、供應過剩,試圖分蛋糕的人其增速遠遠大於蛋糕做大的速度,這註定了電商賣家高利潤時代的終結,也註定了做電商倒東西、賺差價、一夜暴富的空間已經不再,還妄圖用從前的方法釣大魚,無異於刻舟求劍。這也是為什麽許多商家越來越覺得生意難做的原因,歸根結底,市場變了。

商家要賺錢、平台要發展,都必須主動去適應供需關系的變化。

新的市場環境,需要新的競爭策略。在供大於求的市場環境下,電商賣家的核心競爭力必須回歸到商品和效率本身,拿得出高價效比、高品質的東西,才能讓消費者買單,提高自身的供應鏈效率、管理效率,才能從極致價效比中保留自己的利潤空間,做永續的生意。

因此,在新的競爭環境中,沒有生產端、供應鏈等成本控制核心競爭力的商家,很難在現有商業環境中活得下去、活得長久、活得好。而一旦具備這些能力,就能抓住新一輪機遇,完成騰飛和超越。

真功夫與硬道理

商業發展主邏輯的輪替,註定要讓一部份人失意,一部份人得意。

90後山東小夥郭洪凱是熊家社的創始人,2020年春節,郭洪凱開始做拼多多個人店鋪,銷售兒童手工棉衣。店開了沒幾個月,一款肚圍訂單猛增,從日銷突破1000單,到日銷穩定在8000單以上,再到日銷售額突破20萬。

主營兒童服飾用品的熊家社,店鋪價格最高的單品也不過30元出頭,能在競爭中殺出重圍,靠的是有品質的低價。熊家社地處山東德州,遠離童裝產業帶,缺少原材料采購優勢,硬著頭皮拼低價是走不通的,這迫使熊家社從面料、花色、款式、功能等方面去尋找突破,去細分市場中發現增量空間,找到藍海、挖掘差異點、放大長板,在保證產品品質的前提下,形成價格上的比較優勢。在郭洪凱看來,熊家社的核心競爭力是「比工廠懂營運、比營運有供應優勢」。

熊家社能夠崛起,源於其呼應了理性消費、供應過剩的市場趨勢。而如熊家社一般抓住現階段市場競爭主旋律,並實作了跨越式發展的商家並非孤例。

在大眾樸素的感知中,以熊家社為代表的賣家們把商品品質和價格都「卷」出了新高度,而事實上,「低價」二字遠非表面上看到的那麽簡單,其實質是需求端對質價的追求,供給端對效率的提升等等在市場底層所發生的錯綜復雜的變化,只是最終呈現並被大眾強烈感知到的,集中在了低價二字上。

低價看似是簡單粗暴的評價指標,其實最本質地反映了市場的變化,作為市場經濟最靈敏的調節手段,價格最真實地呈現需求與供給的賽局結果。在最本源的市場規律基礎之上制定的遊戲規則,既是最大的公平,也是最大的機遇。

對於潛心從產品、效率上下功夫的賣家而言,電商不容易掙錢是個偽命題,因為只要沈得下心練就硬功夫,永遠都能分得到最可口的蛋糕。

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