一周之內，杭州三家金寶貝門店陸續關門。
繼5月14日金寶貝臨平銀泰城中心門店關店後，5月16日一早，金寶貝新天地中心被發現「停止經營」。而17日早上9點多，西溪印象城金寶貝門店也貼出相關告示，家長報警。
就在5月13日，連鎖早教機構金寶貝品牌方釋出聲明稱，近日網路平台多次出現蓄意編造「金寶貝將結束中國」的虛假言論，散播不實資訊，給會員、員工以及金寶貝品牌造成嚴重影響。金寶貝品牌方聲明： 金寶貝不會結束中國市場 ，品牌方保留對散播不實言論者追究法律責任的權利。
「上午還在上課， 晚上貼關門告示」
有人剛買了「大禮包」
據橙柿互動，5月17日，記者在拱墅新天地中心三樓看到，金寶貝國際早教店玻璃大門緊閉，門口張貼了兩張告示。
一張為【致家長書】，稱該店為獨立經營門店，只服務中心簽約並且在本中心約課系統中的會員，其他門店會員的一切事務，該店一概無法處理。另一張【致家長信】中提到，受到近些年大環境影響，生源減少，經多方努力，仍無法有效改善經營狀況，被迫做出停止經營的決定。
該店隔壁商家一位工作人員表示，5月15日晚上10點多，商場都關門了，突然看到金寶貝的人在張貼告示，「他們上午還在上課，晚上10點多，門口就多了這個家長信。第二天一早，家長陸續就在門口了，隨後東新街道和警察都來了」。
新天地物業相關人員表示，這家店確實關了，當天有家長報警，街道和警察來了之後，將家長們帶到新天地負一樓的黨群服務中心進行了登記，以便後續處理。
記者聯系上多位在金寶貝買課的家長。何女士去年在樂堤港的金寶貝購買了110節課，但隨後樂堤港店關門，何女士轉到新天地中心的金寶貝早教。「我住在大關，最近的是大悅城，但那家也關門了，只能轉到這邊來。」何女士說，在新天地中心金寶貝早教還有47節課沒上，「平均每節課是165元，我這個還算少的。昨天來登記的家長中，多的有一兩百節課，好幾萬元課時費，大多數是有四五十節課沒有上完。」
另一位家長顧女士說：「我是直接在新天地中心金寶貝買的課，一共160節，目前還有109節課沒有上完。」截至目前，新天地中心金寶貝早教的家長維權群裏已有300多人。
「他們說可以轉入其他早教店上課，但都是免費體驗課，有些店的課時只有小課包，也就是只上幾節課，對於買了很多節課的家長們來說，要經常換店重新上課，孩子們也不習慣這樣，最關鍵是教學品質無法保障。」
何女士說，她的主要訴求也不是全額退費，而是希望孩子能繼續保質保量上課。「我總不能因為對方關店了，白白花了好幾萬塊錢，卻讓孩子去上其他免費課程，而且上課內容也完全不一樣。」「現在給出的方案不能接受，其他早教機構也不清楚具體情況，或者不接受轉課，而且轉課時還需要支付額外的費用，是正常價格的2倍。」
就在上個月，拱墅區大悅城三樓的金寶貝門店被曝出「停課」，該門店維權家長群達到400人，剩余課時8800節左右，預計金額涉及150萬元，有家長剛剛購買了185節的大課包。
此外，臨平銀泰城和西溪印象城的金寶貝門店也突然關門。臨平銀泰城客服人員表示，他們此前已發提醒，金寶貝將於2024年6月終止與商場的租賃關系，請家長們盡快到店消費，但5月14日，在沒有提前告知商場的情況下，金寶貝突然關門。「我們現在只看到他們張貼了一張告示，說家長可以在其他門店轉課時。」
全國多地大量閉店
背後疑有「職業閉店人」
官網資料顯示，作為全國知名連鎖早教機構，金寶貝於2003年進入中國市場，有400多家加盟中心，遍布全國近150個城市，累計逾百萬中國客戶，分為直營、加盟兩種經營形式，各中心獨立經營，與品牌方為特許經營法律關系。
近年來，北京、上海、深圳、廣州、南京、福州、溫州等多地金寶貝陸續傳出「停止經營」，商家「連夜跑路」的背後，是無數會員家長「退費無門，投訴更無門」。
去年12月22日，金寶貝北京東城中心店突然閉店。多位家長在社交媒體上表示：「一開始，金寶貝工作人員稱關店系房租問題，只是這兩周沒課，可能會關了這個店，兩公裏內重新開一個。」
當年年底，金寶貝在北京的多家中心紛紛閉店。除東城中心店外，北京宋家莊中心、房山長陽中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關閉。
而據澎湃新聞報道，去年年底，位於上海浦東新區九六廣場的金寶貝早教機構通知家長將於12月底閉店，後續未完成課程可轉至其他門店或透過異業合作轉至其他機構。除九六廣場店外，金寶貝在上海有多家門店關閉或即將關閉。
另外，今年1月23日深夜，金寶貝突然宣布，自即日起同步關停深圳區域4家門店，包括南山永珍天地店、南山花園城店、福田印力中心店、布吉永珍匯店。僅永珍天地、印力中心兩店波及的家長便有2000多名。
據現代快報報道，3月19日，金寶貝南京3家門店突然同時關門，「突然收到訊息說閉店了。」「很多孩子當天還有課，到了店發現大門緊閉。」「前兩天剛繳續費的錢，沒想到關門了。」
值得主要的是，金寶貝不少門店關閉前仍在促銷。
「去年12月初，銷售還在兜售課程，說年終活動優惠力度大。宣布並店的前一天，還上著課，突然停水停電。」有家長向南都灣財社記者反映，這種行為無異於「跑路前收割最後一茬韭菜」。
在深圳南山永珍天地門店報課的一位家長程，「太突然了，前一天還在賣課促銷，第二天晚上就被通知要閉店。去年底我剛交近4萬元學費，只上了幾節課。」
據九派財經報道，閉店風波發生後，金寶貝集團在上海註冊的寶寶愛（上海）文化發展有限公司已經被列入限制高消費名單。而正在家長密集提起訴訟的1月份，金寶貝集團北京、上海、天津的三家子公司幾乎同時更換法人。
而在閉店風波引發關註的同時，社交平台上，有消費者質疑金寶貝閉店背後，是由「職業閉店人」操盤。並總結了「職業閉店人」的套路：更換法定代表人、減少註冊資金、搞活動促銷收費、突然宣布關店。此後，金寶貝品牌總部釋出公開信提到，南京加盟商負責人在未與金寶貝總部溝通確認的情況下，擅自引入第三方閉店。
據齊魯晚報報道，業內人士唐博群曾表示，金寶貝的閉店潮，「是一場至少蓄謀了半年的關店」，一夜之間關店，正是由於市場環境催生的一種新興職業——職業閉店人，號稱「我來幫你嫁接風險，讓你安全著陸」。
杭州推進預付式消費改革
引入第三方平台存管預付金
此前報道中，多數早教機構利用「買得越多越優惠」的策略，鼓勵家長一次性付完上萬元的課程費用，一旦機構運轉出現問題，便出現難以追回剩余課時費的情況。
對於當前早教機構普遍存在的預付消費問題，預付式消費和預付制監管越來越受到政府和消費者的重視。
近期，杭州市也在推進預付式消費市場化改革，在消費者和商家之間引入第三方平台，變「政府監管商家和預付金」的傳統模式，為「政府監管平台、平台監管商家、第三方存管預付金、協會推動商家上線」的全新模式，建立政府、市場、社會等多方「共治」機制。
據悉，金寶貝杭州蕭山中心（金寶貝旺角城中心和金寶貝奧體印象城中心）已配合政府監管，率先啟動支付寶監管帳戶，學員學費進入監管帳戶後將按月支付到金寶貝帳戶。
不過，也有專家呼籲，從立法層面出台「專門針對預付制監管」「帶有強制性」「在全國統一生效」的專項法律。
校對| 盧祥勇
每日經濟新聞綜合自橙柿互動、現代快報、澎湃新聞、九派財經、齊魯晚報、公開資料等
