7月25日，中國保險行業協會釋出【2023年度中國保險業社會責任報告】。這是保險業協會連續第5年組織行業編寫社會責任報告，系統呈現了2023年保險業履行社會責任的具體舉措和突出績效。
【報告】用詳實的數據及860余個案例，全面展示了保險業充分發揮經濟減震器和社會穩定器功能，認真做好金融「五篇大文章」，在服務中國式現代化中的行業價值和社會責任。
【報告】包括1個專題和8個章節，專題篇為「築牢災害防護網，服務國家防災減災救災體系建設」，八章內容分別為：聚焦國家重大戰略，助力實體經濟發展；助推新質生產力，服務科技金融；助力「雙碳」目標，發展綠色金融；踐行保險人民性，推動普惠金融；滿足老齡化需求，服務健康養老；提升服務質效，推動數位金融；保護消費者權益，積極參與公益慈善；推進高水平對外開放，提升國際競爭力。
服務國家防災減災救災體系建設
在參與國家防災減災救災體系建設方面，【報告】顯示，保險業著力提升巨災保險承保能力，透過保險產品創新，擴充套件保險責任，最佳化保險服務，滿足各地區差異化保險保障需求，增進和提高國家災害綜合管理水平。
2023年，針對多地持續強降雨狀況，保險業第一時間啟動大災響應機制，全力參與抗洪救災工作，建立健全地方政府、監管部門、保險機構和行業協會協同聯動機制，推行車險查勘定損互認，最佳化理賠服務模式，實作能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠，向北京、河北等16個秋季水災地區及時賠付126億元。持續拓展巨災保險保障，巨災保險已在15個省份74個地市落地執行。截至2023年底，城鄉居民住宅地震巨災保險累計為全國2134萬戶次家庭提供了7918億元的地震風險保障，累計賠付逾1億元。
人保財險黨委委員、副總裁降彩石表示，中國是世界上自然災害較為嚴重的國家之一，做好防災救災和減災工作是保險業發揮經濟減震器和社會穩定器功能，推動高品質發展的應有之義。2023年，保險業大力發展巨災保險，創新保險產品服務，參與政策性巨災保險試點計畫，推進巨災風險減量服務，迅速開展重大災害理賠，全力保障人民群眾生命財產安全和社會大局穩定。
展現「五篇大文章」關鍵績效
據介紹，與往年相比，2023年【報告】反映保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，重點突出保險業在科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融和數位金融五大領域的案例實踐，並列示了關鍵績效。
在科技金融方面，【報告】顯示，2023年，保險業為戰略性新興產業投資8110億元，保險資金投資支持科技自立自強的存量規模9355億元。科技活動風險保險業務保單數量4.6萬件，科技活動風險保險業務賠款支出9.9億元。科技活動主體保險業務保單數量3.8億件，科技活動主體保險業務賠款支出138億元，助力實作科技自立自強。大力支持國家重點戰略和重點領域科技創新，首台（套）、新材料保險補償機制為全國各類重大技術裝備和全國重點新材料首批次套用提供了近萬億保險保障，積體電路共保體共計為24家積體電路企業提供保險保障約1.34萬億元。
降彩石介紹，保險業把服務新質生產力發展作為做好科技金融大文章的重要著力點，聚焦分散科創企業的創新研發風險、保障科技成果套用轉化、服務支持科技型企業融資需求等方面，為加快建設創新型國家、推動重大科技創新提供支撐。
綠色金融方面，【報告】顯示，綠色保險產品服務多點開花，創新實踐日趨豐富多樣，綠色保險業務2023年保費收入2298億元，占行業保費4.5%；提供保險保障709萬億元。保險資金綠色投資余額達1.3萬億元。2023年，66家保險公司建立了ESG管理制度，占參與調研公司的一半。
普惠保險方面，2023年，保險業持續提升農業保險保障水平，為1.64億戶次農戶提供保險保障4.98萬億元，同比增長9.1%；針對小微企業等經營主體和老年人、新市民等特定群體，保險業研究開發個人化、差異化、保費低廉、保障適度的保險產品，2023年為中小微企業提供風險保障1305萬戶次；為60歲以上老人提供人身險保險產品數量近1萬個，4.5億人次的60歲以上老年人得到人易保險保障。
在服務健康養老、織密織牢民生保障網方面，【報告】顯示，2023年，大病保險覆蓋人群達到12億人，保險業積累的養老準備金超過6萬億元、長期健康保險責任準備金超過2萬億元。商業保險機構養老社群計畫建設數量（包括在建和建成）129個，企業年金受托管理規模近2萬億。
中國人壽保險股份有限公司黨委委員、副總裁劉暉表示，隨著中國人口老齡化行程加快，人民群眾對於老有所養、病有所醫的需求日益提升，保險業作為多層次社會保障體系的重要組成部份，服務健康中國戰略、做好養老金融大文章是義不容辭。保險業認真貫徹落實中央決策部署，深度參與多層次社會保障體系建設，一是不斷豐富健康養老保險產品供給，二是提供優質高效健康養老服務，三是積極探索健康養老生態建設。
數位金融方面，保險業加快數位化轉型，運用科技力量賦能業務發展、風險管理，並以數位化科技提升客戶服務效能。2023年，保險行業加大科技投入，提升服務質效，重疾險平均理賠天數中位數5天，比上年縮短1天；年度專利申請總數6469項，AI坐席服務量31億個。
行業公益捐贈總額超9億元
【報告】還包括保險業2023年消費者權益保護和公益慈善、服務高水平對外開放方面的實踐案例和積極成效。
在保護消費者權益和公益慈善方面，【報告】顯示，2023年，保險業聚焦與消費者密切相關的領域，采用豐富多樣的方式，面向保險消費者開展教育宣傳活動；聚焦保險從業人員，持續深化消保理念入腦入心，超過70%的保險公司員工消保培訓覆蓋率達到100%；深入最佳化產品和服務，提升金融消費者滿意度。積極發展公益慈善事業，回饋社會，幫扶弱勢群體，截至2023年末，保險機構設立公益基金會18個，行業公益捐贈總額超9億元。
在服務高水平對外開放方面，2023年，保險業加強與國際同業的合作交流，不斷提升經營管理理念和專業化水平，持續發揮好保險的保險保障和融資增信作用。2023年，保險業參與國際交流合作超過700次，同比增長43%。為跨境貿易服務提供保險保障1.97萬億美元，同比增長20%。「一帶一路」再保險共同體成員公司累計為188個國家和地區的1.72萬項次中國海外利益計畫提供保險保障，保障境外資產總規模逾4.49萬億元。
責編：楊喻程
校對：陶謙
