科技高速发展的今天，通信领域也在不断发生改变。
2024年10月28日，澳大利亚通信行业将发生一次重大变革，当天是下周一，Telstra及其主要竞争对手Optus将正式关闭3G服务。
早在2019年，这项计划就已经公布。
然而，由于考虑到了各种因素，它已经两次推迟，目的是给客户更多时间调整手中的设备，以适应即将到来的网络变革。
据澳洲新闻集团的详细报道，这次3G服务的关闭，可能会让数以万计的澳大利亚民众感到猝不及防。
对于许多人来说，手机已经成为生活中不可或缺的一部分，如果没有网络，他们的手机很可能就无法正常工作。
这无疑会给他们日常生活、工作、社交等方面带来巨大的不便。
此外，关闭3G服务的时间正好与Telstra的第二轮支付计划价格上涨重叠。
整个过程中，用户首次被告知这些变化即将来临是在今年7月。
到了8月27日，那些拥有每月后付费计划的客户率先体验到了价格上涨的冲击。
从本周二开始，使用预付费计划的用户也开始切身感受到这种影响。
从时间线来看，这一系列事件的触发时间似乎很巧合，但Telstra一位发言人的说法是，无论是3G网络关闭计划，还是目前采取的价格上涨措施，实际上都是经过了数月甚至数年的仔细策划。
然而，这种解释可能不足以平息广大用户心中的怒火。
在社交媒体上，众多用户纷纷表达了他们的观点。
一位社交媒体用户毫不掩饰地表示：「我见过最荒谬的一次。
」。
一封发给用户的通知邮件显示，其移动宽带套餐的费用将于12月从每月90澳元大幅上涨至110澳元。
另一位用户也愤怒地指出：「别忘了，数据本该越来越便宜，而不是越来越贵。
这才是最让我恼火的部分，价格应该下降，或者至少数据上限应该提高。
可他们却保持数据上限不变，只是一味地提高了价格。
」。
为了回应用户提出的许多质疑和不满，Telstra也试图为自身价格上涨的行为辩解。
他们声称，他们一直「致力于在投资网络能力、提供尽可能好的移动产品和服务、业务需求以及计划的价值和可负担性之间寻求平衡」。
然而，对于许多用户而言，这种说法显得有些无力。
Carol Bennett，澳大利亚电信消费者代表机构ACCAN的首席执行官，就此事件发表了意见。
她表示，我们尚未弄清楚「3G网络结束与Telstra涨价之间是否存在直接关联。
然而，她也指出，ACCAN对计划价格在许多澳人已经面临困境之时，还要上涨的情况感到非常失望，而3G网络的关闭使这一复杂情况更加严重。
Bennett还特别指出，虚拟网络提供商Amaysim今年早些时候进行的一项研究发现，过去12个月中，竟然有28%的消费者在支付手机账单时遇到困难，而年轻消费者的情况较之其他人更加严重。
相似的情况也出现在澳洲通信和媒体局（ACMA）5月发布的电信行业财务困难报告中。
该报告显示，过去12个月中，近240万澳大利亚人遇到了支付或担心其电信账单的困难。
与水电等其他服务供应商相比，电信公司为用户提供的设备较少，配备的设备也不足，提供的帮助选项更是寥寥无几。
同时，用户对于可以获得的支持选项也不够了解。
尤其令人关注的是，对于那些尚未配备4G或5G设备的客户而言，此次3G网络关闭的影响将更为复杂和棘手。
根据最新的估测数据显示，在澳大利亚，仍有大约74万台设备需要在截止日期前完成更换，这些设备或是因为年久失修，或是国外生产。
其中，约有5.9万台设备需要在接下来的三天内完成更新，这表明时间十分紧迫。
随着澳大利亚3G网络关闭日期的临近，其影响范围也逐渐变得清晰起来。
数十万部手机将于下周一停止工作，这不仅会给普通民众的生活带来不便，也有可能令许多小企业陷入困境。
在3G网络关闭之后，近6万部手机将无法拨打000这一紧急救援电话，这将是重大问题。
此外，医疗设备、EFTPOS机器、报警器和农业技术等依赖3G网络的设备也极有可能出现故障，这将对社会的正常运行造成严重影响。
然而，为了尽量减少此次3G网络关闭对各方造成的影响，通讯部长Michelle Rowland表示：「业界已做出巨大努力，以识别和联系可能受影响的客户，并分享有关3G转换的关键公共信息。
」。
为了提升用户的重视程度，两大通信巨头Telstra和Optus在联合社交媒体活动中通过多种渠道积极呼吁用户「检查你的网络」，并广泛发送了数百万条短信和电子邮件警报，以此希望用户能够提前做好准备。
此前，小企业们已经被警告要为重大的电信和技术转型做好准备，显然这不仅仅涉及更换手机。
Harvey Wright表示，Optus还在与可能依赖3G网络的个人医疗设备、警报和零售技术提供商进行密切合作。
他提到一个相对乐观的情况：「好消息是，随着我们越来越接近最后期限，我们看到这些数字有所减少。
」。
与此同时，Telstra也积极行动起来。
一位发言人表示，Telstra一直在与医疗器械制造商合作，并通过健康书籍和诊所候诊室的屏幕进行宣传，旨在让更多相关用户了解此次网络变革可能带来的影响，以便他们能够及时采取应对措施。
此外，Telstra还着重强调，3G网络的关闭对于4G和5G服务的扩展至关重要。
「现在是时候关闭它了，这样我们就可以专注于投资面向未来的网络，以满足客户的需求，而不是继续维护那些越来越难以获得零部件的老技术。
」。
为了确保在10月28日关闭时，各种重要的3G连接技术和设备不会出现中断，Telstra还发布了一个为期12天的清单，尽最大可能确保社会各方面的正常运转。
