红网时刻新闻6月30日讯 （通讯员 陈菲 王进）为持续优化网络通信质量，近日，湘西联通在吉首大学老校区、乾州古城、国盛商业广场等区域开展「信号升格」专项行动，致力于构建双优质闭环场景，为用户提供更流畅、高效的移动通信体验。
在吉首大学新、老校区，湘西联通的网络优化人员正在忙碌地进行校园内基站的信号升级，他们在教学楼、学生宿舍加强了室内信号分布，成功实现了校内5G信号全覆盖。一名大二学生满意地说：「平时通话质量和网络速度都非常好，视频播放和社交媒体使用也很流畅」。
这只是湘西联通「信号升格」专项行动的一处缩影。据了解，该行动中重点推进了十大场景的信号升格工作，包括高校、商圈、景区等。目前，湘西州市区4G覆盖率达99.16%，5G达97.13%，网络时延大幅降低，各大场景4G下行平均速率达到39.36Mbps，5G下行平均速率达到305.42Mbps。
在吉首大学，鉴于高校大学生高密度的网络使用特性，湘西联通通过升级校园内的基站和网络设备，部署5G-A技术，实现千兆新网络。针对宿舍楼、图书馆等室内环境，采用小型基站或分布式天线系统（DAS）等技术，提升室内深度覆盖。同时，改善服务质量，在校内设立客服中心，快速响应并解决师生在使用过程中遇到的问题，全力保障师生在重点区域能够拥有流畅的网络体验，为教学与科研工作筑牢坚实的网络基础。
在乾州古城，通过升级网络设备，引入光纤网络技术，提升网络带宽。针对旅游延伸线路新增2个基站，加强广度和深度覆盖，强化夜游网络服务，兼顾古城「夜游」模式下的移动网络全覆盖。游客漫步古城时，能尽情享受高清视频通话、在线导览等智能化服务。
在国盛商业广场等商圈，一方面通过优化管道布局、提升电力保障等措施，确保了商业广场内通信网络的连续覆盖和稳定运行。另一方面完善服务保障：一是通过线上运维系统，实现网络质量的实时监测；二是建立了本地化服务专席，要求从「接诉-查处-回访」落实24小时单单闭环，未能闭环的限制办结，聚力提升诉求处理的效率与质量，全力保障用户反映问题的长效闭环解决。
未来，湘西联通将继续深化网业协同的常态化机制，持续提升网络服务保障，确保信号升格工作节奏有序开展，进一步提升山区网络使用感知。
