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湘西联通:信号升格 用行动优化网络感知

2024-09-03科技

红网时刻新闻6月30日讯 (通讯员 陈菲 王进)为持续优化网络通信质量,近日,湘西联通在吉首大学老校区、乾州古城、国盛商业广场等区域开展「信号升格」专项行动,致力于构建双优质闭环场景,为用户提供更流畅、高效的移动通信体验。

在吉首大学新、老校区,湘西联通的网络优化人员正在忙碌地进行校园内基站的信号升级,他们在教学楼、学生宿舍加强了室内信号分布,成功实现了校内5G信号全覆盖。一名大二学生满意地说:「平时通话质量和网络速度都非常好,视频播放和社交媒体使用也很流畅」。

这只是湘西联通「信号升格」专项行动的一处缩影。据了解,该行动中重点推进了十大场景的信号升格工作,包括高校、商圈、景区等。目前,湘西州市区4G覆盖率达99.16%,5G达97.13%,网络时延大幅降低,各大场景4G下行平均速率达到39.36Mbps,5G下行平均速率达到305.42Mbps。

在吉首大学,鉴于高校大学生高密度的网络使用特性,湘西联通通过升级校园内的基站和网络设备,部署5G-A技术,实现千兆新网络。针对宿舍楼、图书馆等室内环境,采用小型基站或分布式天线系统(DAS)等技术,提升室内深度覆盖。同时,改善服务质量,在校内设立客服中心,快速响应并解决师生在使用过程中遇到的问题,全力保障师生在重点区域能够拥有流畅的网络体验,为教学与科研工作筑牢坚实的网络基础。

在乾州古城,通过升级网络设备,引入光纤网络技术,提升网络带宽。针对旅游延伸线路新增2个基站,加强广度和深度覆盖,强化夜游网络服务,兼顾古城「夜游」模式下的移动网络全覆盖。游客漫步古城时,能尽情享受高清视频通话、在线导览等智能化服务。

在国盛商业广场等商圈,一方面通过优化管道布局、提升电力保障等措施,确保了商业广场内通信网络的连续覆盖和稳定运行。另一方面完善服务保障:一是通过线上运维系统,实现网络质量的实时监测;二是建立了本地化服务专席,要求从「接诉-查处-回访」落实24小时单单闭环,未能闭环的限制办结,聚力提升诉求处理的效率与质量,全力保障用户反映问题的长效闭环解决。

未来,湘西联通将继续深化网业协同的常态化机制,持续提升网络服务保障,确保信号升格工作节奏有序开展,进一步提升山区网络使用感知。