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线上办卡常见问题汇总解答

2024-02-18科技

小编专注通信十二年,使出洪荒之力整理了办卡时客户常问的一些问题及注意事项,避免踩坑。

一、月租多少?

此处注意两点:1.原月租多少?2.优惠后月租多少?比如原月租59元,优惠后月租29元

二、优惠时间多久?

此处注意优惠后的月租多长时间?6个月?1年还是2年?还是长期月租?

三、套餐是否是长期的?

注意指的是优惠后的套餐是否是长期的?比如原套餐30G,添加优惠后180G。

四、套餐是否需要续约?

此处指的是添加优惠后的月租+套餐是否需要续约?如何续约?自动续约还是需要联系客服?

五、套餐添加的返费如何添加?

系统自动添加?还是需要联系客服添加?

六、能否选号?

号码随机?收到卡激活时选号?还是办卡时选号?

七、能否选归属地?

归属地哪里?特定地区?还是收卡地为归属地?

八、如何注销?

是否需要去归属地注销? 是否支持线上注销?

九、为什么需要二次激活?

相信很多人都遇到过这个问题,激活使用了,突然不能用了,要求你二次激活,相信很多人都搞不明白。在这里统一解答:

二次激活一般都是因为使用异常。哪些行为属于使用异常呢?

1.刚激活没多久就驶离了激活地(例如这种情况-刚激活使用就去外地出差了)或者频繁换城市。

2.拨打电话过于频繁(例如批量拨打销售电话)

3.运营商为防止诈骗情况出现,会随机抽取用户要求二次激活

所以当你遇到二次激活时,无需紧张,按照要求操作即可,一般2小时左右就会恢复使用。

整理不易,小编弱弱求个关注~ 还有疑问可以评论区留言,都会回复的哦。