「购物上京东,自信又普通。」
这两天,因为京东(JD.US)邀请了杨笠参与「11.11」营销活动,不少网友忿忿不平声称要退款会员、抵制平台,他们都说:
这下东哥没有兄弟了,全是姐妹。
过去是冲冠一怒为红颜,现在是为红颜冲冠一怒退会员。
杨笠是主流脱口秀表演艺术家,是知名的女性话题大V,以「普信男」的段子出圈儿。
虽然有不少男性群体不认可其观点,但其影响力不容小觑。
不过斯基觉得,商业毕竟不是讲脱口秀,京东毕竟是做电商平台的,不是做光刻机的,在咱们这儿不算没有竞品。
何况平台近六成是男性用户,多少还是要尊重一点商业规律、照顾下用户情绪。
眼看事态苗头不对,京东先是悄悄隐藏了相关微博,隔天又贴了一封道歉信,特别说明了后续无合作计划。
什么叫伸头是一刀,缩头又是一刀啊?现在就是。
其实有时候还不如装死呢,这么一通操作下来:
场面已经变成男女混合双打了。
那边用户拷打京东,这边有杨笠粉丝不开心了,认为她跟闹出过性丑闻的企业家合作,这种行为属于是:
背刺姐妹。
咱们很少见到一件事拿出来,前后左右转着圈儿得罪人的,京东这次也算整了个好活儿。
但也有躲被窝里都能笑出声的人。
这个档口,今年的双十一购物节刚刚开打,京东这么搞,把友商都看懵了。
高端的商战固然是扎车胎、拔网线、给友商发财树浇开水,但更高端的商战就是:
看友商一进门就捅了自己两刀。
斯基想起来,两年前因为【舍得智慧人物】的官微发了张印有杨笠头像的节目海报,传来传去成了「杨笠代言了舍得酒」。
结果好好的一个白酒老字号,当年的「川酒六朵金花」之一,成了广大网友插科打诨的对象,甚至有人干脆喊出了:
喝舍得酒,做下头男。
舍得酒业(600702.SH)砸了那么多钱,打那么多年广告,不见得有这些网络梗传得那么快,影响那么深。
这得请多少文案团队才能洗回来啊?
虽然没数据佐证舍得酒的业务受到多大影响,反正股价近两年倒是一蹶不振。
这次在京东这件事上,斯基又看到有网友打出了:
购物上京东,自信又普通。
不知道东子哥看到了,还能不能睡得着,会不会半夜爬起来上内网写小作文。
事情闹到今天这个局面,不说京东战略上出了偏差、管理上有漏洞,至少也是管理层:
年纪大了,商业敏锐性退化了,思想觉悟滑坡了。
男女话题这场仗,打到今天这个局面,局势究竟什么样还看不清楚吗?
一方摆明了要竖起杨笠这面旗帜,不管她过去代言翻车多少次,也要一次次再竖起来。
一方摆明了一定要拔除这个据点、摧毁这个碉堡,只要一冒头,就要吹冲锋号、上敢死队。
所以杨笠这个话题,成了双方不断下注、反复争夺的山头高地,是耶路撒冷,是凡尔登,是斯大林格勒,是巴赫穆特....…
两边人马搅在一起,都杀红了眼了,别说媾和了,哪怕退让一步都算全军覆没,双方都输不起。
这样一件事,别说搅合进去了,就是粘手上都别想简简单单过关的,不死也要脱层皮。
要么不下场,下场即all in,就是押大小、二选一,是汉贼不两立,是「忠诚不绝对,就是绝对不忠诚」,简单说:
就像你们逼迫商家选边站那样。
想绥靖?想议和?那就是两边都不站,那就是两个都得罪。
看着这么显眼的一个雷点,犯得着挑这么个档口,去趟这趟浑水吗?
要让斯基说,大多数的消费者还是务实的,没那么多的时间精力上网打口水仗。
大伙儿网上购物说白了,还是图一个质优价好,服务贴心。
费这么大劲,搞这么大一个购物节,还花什么心思请代言明星,有这钱不妨拿出来,搞点实实在在的优惠。
非要找代言,也不一定非要用明星,京东快递铁军里,不也有女性骑手?
她们也是风里来雨里去,用辛勤和汗水诠释劳动之美,她们也是京东的「她力量」,是属于劳动人民的:
Wonder Woman。
斯基倒不是赞同或反对杨笠,理论上她也是个流量明星,既然吃了这碗饭,一边是红利,一边是诋毁,理论上她也应该照单全收。
但京东这次因为商务合作代言,引发了一系列声誉风险,甚至危及股价,可能导致公司利润受损。
在公司治理的角度来看,已经是一个值得研究的风险类型了。
这几天,「单防易建联」的瓜才刚啃上几口,那边中国人寿、东阳光、广发银行、OPPO、夸克、上汽通用、君乐宝、TCL、昊铂这些大品牌的官微已经齐刷刷删除了易建联代言的内容了:
简直熟练得让人心疼。
当下,明星塌房的概率之高、塌房的角度之离奇,已经到了防不胜防的程度了,一些品牌在这上面交多少学费都不够。
且不说触碰黄赌毒这类底线问题了,有时候站位有偏差,表态不积极,也要挨一顿拳打脚踢。
今天她私会大哥了,明天他调戏嫂子了,后天他偷税漏税、随地吐痰了。
冷不丁,还有人写上十几页的小作文传出去。
已经到了随时可能塌,签了就准备塌的地步,你让企业盯着这个,它哪儿能顾得过来啊。
一般遇到这类博风险的事情,就得把金融的思路引进来了。
可以组建专门的评级公司,就像给债券做评级一样,专门针对明星做评级,划分ABC。
有了评级,拿去上保险合同,或者去做套期保值,买空卖空,风险对冲。
业绩有人对赌,暴雷有人兜底,让市场的归市场,交易的归交易,皆大欢喜。
当然,这么干的前提是真的有人愿意为爱豆哥哥做评级,以及做好:
一旦哥哥们评级下降,粉丝们把公司给扬了的准备。
当然说到底,也不是说和争议大的明星合作,就一定万劫不复的。
大部分事儿闹来闹去,其实都是斗地主的逻辑来的:
管上、压死、大你,一直到炸……
男女话题争议再大,倒也不是没有牌能压的。
杨笠这张牌固然是神兵利器,一般的企业可能轻易驾驭不了,但也有血统优良、八字够硬的公司。
最关键的是,产品要男女都爱,老少咸宜,国人骄傲,民族品牌。
要不请杨笠女士的商务团队,考虑一些遥遥领先的品牌?