前两天在淘宝上买了一本【唐诗三百首】，这个类似于工具书，要长期使用，所以肯定买正版的，对比了淘宝和京东，京东卖28一本，淘宝卖22一本，还是便宜几块钱，而且看商品标题明确标明是正品，店铺也是「新华书店某某分销」，我立马决定省这6块钱，于是就在淘宝下单了。
昨天到货之后，封面看着还不错，翻看内容，发现印刷的质量不太好，文字有的页码颜色深，有的页码颜色浅，有点怀疑是盗版，所以试着跟商家沟通，我只说了三句话，商家二话不说，自己提交了‘仅退款’，打得我措手不及，本来想battle一番，结果还没开始就结束了。
前段时间在京东上买的嘎拉果也类似，商家标题和图片放的都是嘎拉果，结果到货是红富士，跟我要求不符，我自己申请了‘退货退款’，退款秒到账，商家迟迟不来拿快递，后面也不了了之。
「仅退款」到底好不好呢？对消费者肯定是百利无一害。
网上卖的东西鱼龙混杂，挂羊头卖狗肉的太多了，就比如我买的嘎拉果，明明大标题和图片都是嘎拉果，但商家说商品详情里写的是「红富士」，那么小的字，买的时候根本不会去细看。还有卖盗版书，如果遇到对书要求不高的用户，就不会去找商家，那交易就成功了。商家现在还没倒闭，说明还是找的少，蒙混过关的多。
误导消费者以为是嘎啦果
消费者网购遇到假的或者质量差的商品怎么办？去跟商家battle？即使最终商家同意退款，那中间沟通的时间成本呢？遇到叽歪的商家，来来回回耗上几天，说不定一忙就把这事给忘了。这个时候，拼多多的仅退款，就太香了，节省了沟通成本，保护了消费者，同时对不良商家也是一种制约，你还敢卖假货吗？仅退款让你赔死。
当然，物极必反，商家也有苦，有一些人开始钻拼多多的空子了，买到东西，即使质量不错，但为了薅羊毛，也吹毛求疵，找点小毛病要求仅退款，钱退了，东西留下了，羊毛薅的超级爽。那长此以往，商家不是裤衩都赔完了。
所以，「仅退款」出发点很好，就是太考验消费者的诚信和人性的贪婪，接下来市场会怎么发展，如何走向平衡和规范，拭目以待！
