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天津移动客户响应中心吴国桥曾是区公司总经理 市场出身涉猎广泛

2024-10-16科技

运营商财经网 吴碧慧/文

天津移动作为集团唯一一家市场份额被当地友商超过的省级分公司,其发展近年也有一定的进步。此次,运营商财经网试图介绍公司市场条线下的客户响应中心总经理吴国桥的在职背景。

据悉,吴国桥早年曾是天津移动宁河区分公司总经理,直到2021年才调任天津移动客户响应中心总经理,更早之前还曾担任过天津移动市场经营部副总经理。

也就是说,吴国桥早年属于市场出身,后来提拔区分公司总经理,如今又成为天津移动市场条线部门总经理。他应该积累了丰富的通信市场工作经验,这对如今的工作也有很大的帮助。

客户响应中心的主要职责是处理客户和各种需求和问题,确保客户满意度提升,也就是运营商常见的客服部门。

此外,吴国桥一直具有较强的探索精神。

据了解,此前,吴国桥曾在2008年奥运前期,发表过【大型体育场馆移动通信设计方案】,对大型体育场馆业务需求模型分析,提出了建设方案,包含了GSM/3G信号源建设规模取定等等。

这属于运营商网络口相关的领域研究,作为通信人,这样的研究文章也属常见。

然而,他还曾发表过【中温烧结MgO_TiO_2_ZnO系陶瓷结构和性能的研究】一文,当时是以天津大学电子工程系为单位撰写,研究了中温烧结MgO-TiO-ZnO系陶瓷基础上,获得了温度系数接近于零的瓷料(NPO).XRD证明其主晶相为正钛酸镁(2MgO·TiO2),还有正钛酸锌(2ZnO·TiO2)和CaTiO3附加晶相等。

这一领域与通信领域差距较大,可见其涉猎较广。

另外,在2021年,他还曾和网络事业部总经理阎江,也就是曾经的天津移动总经理共同申请过「设备电流异常检测方法及系统」的发明专利。

也就是近年的事,可见在工作之余,他也一直保持着好学上进的精神,没有松懈过。