中国移动与中兴通讯联合发布创新成果

中国移动与中兴通讯联合发布创新成果

中国移动与中兴通讯联合发布多智能体协同创新成果

在2024国际信息通信展上，中国移动与中兴通讯于9月25日联合发布了多智能体协同方案的创新成果。此次发布首次将大模型技术引入无线网络端到端运维，并在多个地区取得显著成效，这标志着双方在推进数字化和智能化进程中迈出了重要一步。

随着5G网络的大规模部署，中国移动已经建成了全球最大的移动网络，规模超过700万站。随着网络结构日益复杂，应用场景和业务需求多样化，对网络运维的效率和效果提出了更高要求。5G技术与人工智能的深度融合，使得大模型的引入成为通信行业的革命性变革。

中国移动和中兴通讯一直处于5G行业创新的前沿，此次发布的「无线多智能体协同」方案基于最新的大模型技术，通过多智能体协同，调用网络内生智能原子能力，赋能无线运维工作台，探索智能运维的新模式。

无线多智能体协同方案将通信知识、结构化数据和网络能力充分整合，实现对复杂运维场景的精准理解和智能决策。通过多智能体协作和编排，该方案能够自动形成问题和需求的闭环解决能力，提升了网络的自适应和自服务水平，推动各类智能化技术的整合和网络整体的智能化升级。同时，方案还积极探索新的业务模式和应用场景，推动5GA与AI的有效结合，拓展5GA产业生态，提升产业价值。

自2023年以来，中国移动与中兴通讯在乌镇互联网大会、杭州奥体中心演唱会、金安国际网球公开赛、西安大唐不夜城及北京的多项重大活动中，积极推动多智能体技术在网络运维中的应用，显著减少了人员投入。例如，在奥体中心演唱会中，监控人员投入减少了30%，大唐不夜城场景的流量提升了20%。

中国移动网络事业部副总经理谢洪涛表示：「在‘5G+’和‘AI+’的转型探索之路上，中国移动与中兴通讯持续深度合作，聚焦无线网络的超大规模、结构复杂、专业性强和性能安全要求高等痛点，创新打造基于多智能体协同方案的无线网络运维新范式，并在北京、浙江、安徽、陕西等多个典型场景应用验证，显著提升了客户体验与运维效率。未来，中国移动将联合合作伙伴，围绕产业合作与创新，强化自智网络融合升级和深化拓展AI应用领域，积极推进产业协同发展，推动通信技术创新，为我国数字经济的高质量发展贡献更多力量。」

中兴通讯副总裁李晓彤表示：「大模型及生成式人工智能不仅是移动网络流量的新引擎，还催生了移动网络服务的新范式，从传统的人+工具模式转变为智能体服务自编排的新模式。通过多模态人机交互驱动的多智能体协同，实现场景化服务的快速生成和闭环，例如网络状态的即时监控、网络问题的精准诊断、网络资源的高效配置、用户体验的个性化保障及智能化的决策支持等，全面提升网络质量和效率，并推动新业务的发展。」

中国移动北京公司网优中心总经理李欣然表示：「中国移动北京公司积极响应集团公司的科技创新战略，坚持首善标准和首创精神，全面落实集团公司AI+战略。在合作创新方面，我们与产业合作伙伴协同，推动业务精准识别，灵活运用多种保障策略提升用户感知。在智能融合方面，持续融合感知评估、问题定位和闭环解决三大环节的AI能力，实现端到端闭环。在AI扩展方面，着力打造无线运维智能问答助手，构建AI无线智能体，加快无线网络运维的数智化转型。」

此次多智能体协同创新成果的发布，标志着中国移动和中兴通讯在网络智能化创新和战略上的深入融合。未来，双方将继续携手，推动智能化关键技术的突破，探索更广泛的应用场景，为通信行业的进步以及社会各行各业的数字化转型提供强大的技术支撑。