「老婆饼里没有老婆，齐泽克授课的课里也没有齐泽克。」这两日，知识类博主「学院派Academia」的一个与著名哲学家齐泽克「联合制作」的线上知识付费课程引发争议。
斯拉沃热·齐泽克
付费课程被吐槽货不对板
宣传齐泽克为主讲人，实际仅出现一分多钟
斯拉沃热·齐泽克是斯洛文尼亚作家、哲学家，任教于伦敦大学伯贝克学院，他长期致力于研究拉康精神分析理论和马克思主义哲学，是上世纪90年代以来国际学界中最耀眼的学术明星之一，在国内也是人气相当高的哲学家。知识类博主「学院派Academia」日前在网络平台推出了【齐泽克独家课程：21世纪重解马克思、黑格尔与拉康】，课程售价180元，共24课时，现已更新了7个课时，前两集为全集试看，后续课程内容每一集提供五分钟试看，付费购买课程可以观看完整内容并获得相关的学习资料。
该课程的宣传语中写道：「活着走进教科书的哲学家」齐泽克首门线上课程全球独家上线。本课程由学院派Academia与欧洲著名马克思主义哲学家斯拉沃热·齐泽克联合制作。主讲人介绍板块中介绍了齐泽克和博主「学院派Academia」，课程亮点板块宣传语为：齐泽克来了：世界级大师的首次授课。「活着走进教科书的哲学家」首次线上授课。
博主「学院派Academia」本身有百万粉丝，加上齐泽克的名气，该线上课程很快引起了爱好者们的注意，课程热度颇高，但很快吐槽和质疑也出来了。一方面，有观众质疑这一课程的来源，怀疑博主并没有获得齐泽克的授权或说齐泽克本人并没有获得收益。对于这一点，博主回应称该课程是与齐泽克独家合作，齐泽克全程知情、参与、并获得收益，博主方面从欧洲学术出版社Bloomsbury获得了版权，再根据课程营收比例与齐泽克分成，博主公开了部分相关文件和双方邮件沟通的证据，但另一名有齐泽克邮箱的网友发出了自己询问齐泽克该课程情况的邮件，齐泽克邮件回复写道「这太疯狂了，我没有得到钱，Bloomsbury什么也没有跟我说。」
这其中是否存在沟通导致的误会尚待厘清，更多观众吐槽的还是课程本身货不对板，该课程虽然宣传是「世界级大师的首次授课」，但是齐泽克本人其实只出现了一分多钟，这让许多冲着「齐泽克授课」的消费者感到失望。一名购买了此课程的消费者表示，自己是基于齐泽克主讲、授课的预期所以购买的课程，但购买后发现实际上除了第一集齐泽克本人出镜了一分多钟，其余课程都是博主自己根据齐泽克的著作进行二次解读，这名消费者认为这与课程宣传的「齐泽克首次线上授课」明显不符，有虚假宣传的嫌疑。
当前，「学院派Academia」回应称「我不会再于任何官方、非法律渠道回应这一道德胁迫和绑架，请走法律程序。」博主再度声明齐泽克知道课程授权。「如果我违法或者侵权了，欢迎来起诉我，或者让齐泽克和Bloomsbury起诉我。不必在网上说一些没用的话。」
多位消费者要求退款
平台规则「不支持退款」合理吗
当前已有部分观众发起了课程退款，退款原因一方面是认为遭到宣传诈骗，一方面也有认为课程的含金量不高，认为博主只是在复读齐泽克的书，不值得花钱，但要退款恐怕没有那么容易，在课程的购买须知中明确写道：本内容为虚拟服务，已购买内容不支持退款，敬请谅解。
「学院派Academia在课程宣传中称主讲人齐泽克而实际并非如此，只是打着齐泽克的旗号招揽生意，旨在误导学员，混淆视听，遂使得学员信以为真，误认为由齐泽克主讲课程，由此来看学院派Academia有虚假宣传之嫌。」陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，【广告法】第4条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。【消费者权益保护法】第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。此外，【反不正当竞争法】第20条规定，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，市场监督管理局可对其行政处罚。「据此，如经市场监督管理局介入调查，学院派虚假宣传属实，那么学院派可能面临行政处罚。」
此外，赵良善也指出，如若博主学院派所称的自己与齐泽克是合作关系，但宣传称这一课程是齐泽克的独家课程，也是有失偏颇，其宣传与事实不尽相符，也有误导之意。
当前，许多自媒体和网络平台将知识付费视作重要的变现方式，推出了社区问答、直播、付费课程、产品订阅等多种形式的知识付费产品，随着知识付费市场的迅猛发展，一些与知识付费相关的法律问题也开始引起人们注意，「在线付费课程属于网购产品，消费者可依据【消费者权益保护法】【电子商务法】等法律来维权。说白了，知识付费课程也是消费者权益保护法规定的产品，也是服务产品，依据消费者权益保护法的规定只要产品不符合要求，商家提供产品未尝不可退货。」对于平台规定的知识付费课程为虚拟服务，不支持退款的规则，赵良善认为「即使是平台制定的规则，也不能凌驾于法律之上，与法律背道而驰，显然，平台的这一规则无法律效力。」
当前，有一些要求退费的消费者提出学院派Academia的课程宣传语给消费者造成了较大误导，属于欺诈，要求在退180元课程费用的同时还应该赔偿三倍，赵良善认为如若博主消费欺诈被认定成立，学员是可以依据【消费者权益保护法】第55条规定，要求商家承担退一赔三的法律责任，即可要求商家退还课程费用180元，并赔偿三倍价款540元。
赵良善建议，针对知识付费产品售卖乱象，不仅需要更完善的法律规范与风险监管机制来保障，更重要的是身处时代焦虑的人们应当审慎思考，别被流量裹挟下相信所谓的「几周学会新技术」「财富自由」等神话。购买知识付费产品是要理性购买，仔细甄别，明辨是非，当发现知识付费课程未达到预期效果，存在欺诈的，可向平台投诉，或者向当地消费者协会、市场监督管理局反馈，或者直接诉诸法院。如涉嫌诈骗的，可向警方报案，由警方立案调查。当然，对于商家而言，任何漠视法律、挑战道德和法律底线的行为，任何试图给消费者挖坑的举动，都将咎由自取。唯有诚信才是经营之本、长久之计。
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭
校对 盛媛媛
