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昆明玩家找「代练」致账号被封!索赔近8000元!法院判了

2024-03-31游戏

昆明一游戏玩家为了完成游戏任务,获得奖励购买新装备,于是在网络上购买了「代练」服务。

但让他没想到的是,「代练」一番操作后,他的游戏账号不仅没有得到奖励,还被游戏官方给永久封号了,于是该游戏玩家便将提供「代练」服务的公司告到了法院,要求该公司赔偿账号损失。

2022年8月,游戏玩家李某在网络平台上看到某科技公司的店铺里提供「代练」服务,在与客服沟通了解后,李某当日便花170元购买了「代练」服务。

第二天一早,李某收到该公司客服的通知,表示账号「代练」服务已经结束。于是李某便用手机登陆自己的游戏账号查看结果,没想到却被游戏官方告知,他的账号由于违规使用外挂,已经被永久封禁。

五华法院黑林铺法庭 张赟: 「在本案中原告要求被告赔偿游戏账号被封禁前充值的费用5000余元,同时要求被告退赔‘代练’服务的费用,并且还要求被告赔偿游戏账号被封禁期间,游戏运营公司所组织的各项庆典活动所导致的经济损失2000余元。」

法院在审理中认为,原告购买被告提供的游戏「代练」服务,在合同履行过程中,原告将账户交由被告「代练」,「代练」期间账号被封,被告应对原告账户封禁造成的损失承担责任。

同时,原告在游戏过程中已浏览过游戏服务条款,明知游戏中不能使用模拟用户操作等方式,仍然在被告处购买了「代练」服务,故对于此次账户封禁的损失也负有一定的责任。因此,法院综合双方过错、兼顾公平,确认由原、被告各承担50%的责任。

五华法院黑林铺法庭 张赟: 「本院是综合考虑双方在合同履行中的过错,确定由被告对原告的合法损失承担50%的赔偿责任。对于本案中争议最大的问题,也就是原告的合法损失认定的问题,本院是综合考虑了原告实际充值的金额,充值的时间,并参考了第三方游戏账户交易平台的数据,确定了原告的合法损失。最后是判决由被告赔偿原告各项经济损失共计2000余元。」

游戏用户在注册账号时会在平台签订用户协议。游戏注册用户将游戏账号以出租、借用、代打代练等方式提供他人使用,本身就属于违反游戏公司规定的行为。作为玩家,应遵守游戏协议,正当进行游戏,避免陷入不必要的纠纷。

法条速递

【最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释】

第九十条 当事人对自己提出的诉讼请求所依据事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。

在作出判决前,当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

来源:8099999街头巷尾、湖南高院、中方县人民法院

责编:杨芮

编审:杨艳

终审:周健军