红网时刻新闻4月27日讯 中央金融工作会议明确指出，养老金融是金融工作「五篇大文章」之一，为实现老年人老有所养、老有所依，一直以来，邮储银行永州市分行认真践行金融工作的政治性和人民性，聚焦适老化金融服务的多样性、差异性、特色化需求，积极探索综合性、一体化的养老金融服务方案，持续满足人民群众对美好生活的需要，为做好养老金融大文章积极贡献邮储力量。
持续优化金融产品。针对老年客户跨越「数字鸿沟」的问题，该分行推出老年客群手机银行大字版，上线「U享未来」养老专区，提供账户办理、养老金产品购买、养老计算器、省税计算器、营销活动一站式服务，界面简洁直观，适合老年人的阅读习惯，让老年人拥抱数字金融，感受更有温度的关怀和更加友好的体验。针对老年人年龄偏大、风险偏好低、风险意识薄弱等特点，该分行对所有金融产品不定期进行全面梳理，梳理出适合老年群体的金融产品，最大化满足老年群体的金融服务需求。
不断完善硬件设施。针对老年群体行动不便的特征，该分行对营业网点进行优化改造，建立无障碍通道，设立金融服务教育专区，逐步优化爱心专座、爱心药箱、便民伞、便民服务图、便民饮水区、老花镜、放大镜等设施。同时，积极建设邮爱驿站，为社会公众提供一系列温馨的服务，让网点附近老年群体有了一个可供手机充电、可以饮水休息的地方。
贴心服务更有温度。针对行动不便的老年客户，该分行坚持践行金融为民理念，特事特办、马上就办，建立完善延伸服务机制，不断优化上门服务流程，让金融服务「零距离」、有温度。针对老年客户对金融宣教的迫切需求，该分行通过阵地宣传+外拓宣传相结合的方式积极发挥地方金融宣传主力军作用，在网点对前来办理业务老年群体以一对一方式现场普及如何防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，通过体验学习、尝试应用等方式帮助老年人能用、会用、敢用、想用智能化金融服务；组织工作队进社区、进乡村、进养老院，送金融知识到广大老年人群体身边，着力提高老年人防骗意识和自我保护能力，帮助他们守好「钱袋子」、护好「养老钱」。
下一步，邮储银行永州市分行将牢牢把握养老金融发展机遇，立足自身优势，继续把个性化、便利化、高效化的金融服务送到「银发一族」身边，持续提升适老化服务质效，让老年人在面对现代化金融服务新模式时，拥有更多获得感、幸福感、安全感。
