9 月 22 日， 店匠科技（Shoplazza） 携手 Snapchat 、 亚马逊云科技 联合主办「 独立创新 站启未来 — 2024独立站破局增长峰会 」，众多跨境专家和出海企业代表围绕「破局增长」这一主题，深入进行独立站如何找到新的增量市场、有效运营现有客户，以及如何推动业务的长期可持续增长等话题的探讨。
峰会上， 店匠科技 创始人兼 CEO Jeff 聚焦全球零售电商趋势，以「 突破竞争重围，赢取独立站新增量 」为题，深刻剖析了独立站商家在如今激烈的市场环境下所面临的种种挑战，并精准挖掘潜在的增量机会。
全球电商竞争激烈 探索蓝海增长潜力
随着数字化转型的深入，全球零售电商在 2024 年继续保持了强劲的增长势头。根据最新数据，2023 年全球电商增长率达到了 9.7%，而实体零售的增长率则相对缓慢，仅有 4.2%。这种增长的主要推动力来自于 中国 、 美国 和 英国 这三大市场，三者 2024 年的总零售增长率分别达到了 8.3%、8.7%和4.2%。
在当前的全球电商环境中，美国和英国市场虽然增长迅速且客单价较高，但竞争已经非常激烈，商家面临着巨大的市场压力。为了寻找新的增长点和更高的利润空间，商家开始将目光转向其他具有潜力的新兴市场。 印度 、 中东欧 以及 中东北非地区 因其庞大的人口基数、快速的经济发展和互联网普及率的提高，正逐渐成为跨境电商的新蓝海市场。
独立站效率模型：一切围绕转化率
「 对许多跨境电商来说，首要的，其实是能活下来，赚到钱 」，Jeff 在峰会分享中指出，有许多跨境商家通过非传统「品牌出海」的定位，达成了增长和盈利。
回归电商本质，抓住现有的增量机会，能够帮助商家快速存活、实现增长。
如今，独立站运营精细化发展的趋势愈发明显，这意味着各个环节都需要注重效率的提升。从独立站效率模型来看，可以分为 流量效率 、 转化效率 、 支付效率 和 履约效率 。通过深入广告平台逻辑、开拓流量渠道、创新商品推广、优化购物流程、提升支付体验和智能化履约管理等策略，全面提高独立站运营效率，能够确保从获客到履约的每个环节都流畅高效，助力商家在市场中保持竞争力，实现持续增长。
Jeff 提到，独立站商家想要实现持久增长，仍面临三大挑战：
· 客户端的壁垒与平台端的广告竞争导致流量获取效率提升难度变高
· 竞争加剧导致转化效率降低，消费者对服务体验要求提高
·低价平台崛起，引发商品同质化和价格战
面对挑战，如何突围？
为了应对这些挑战，Jeff 也针对性地提出了以下建议，希望能给商家们更多思考角度：
1. 优化流量和广告渠道
通过多样化的流量获取策略，包括利用社交媒体、与网红合作、内容营销和个性化电子邮件推广，进一步扩大品牌覆盖面。同时，采用精细化的广告运营策略，基于深入的受众分析和跨渠道归因，确保广告投放的精准性和高效率，还可以尝试新兴广告平台和创新形式，实现差异化竞争和高效的市场拓展。
2. 满足多样化消费者需求的产品选择
利用市场研究和数据分析洞察新兴趋势和消费者需求，实现精准的市场定位。同时，聚焦 利基市场 ，专注于特定产品类别或服务不足的细分市场，减少直接竞争压力。紧跟 POD 定制商品 的发展趋势，为消费者提供个性化服务体验。此外，还需要特别关注消费者对 可持续和道德产品 的需求，充分取得消费者信任。
3. 利用 AI 技术提升效率
AI 不仅能够通过分析用户行为提供个性化推荐，提升用户体验，还能通过聊天机器人实现客户服务的自动化，提高响应速度和效率。而 AI 在 智能库存管理 、 动态定价策略 以及 供应链优化 等方面的应用，更是为独立站商家的运营带来了前所未有的优化，推动了整个行业的高效率和创新。
Shoplazza 全方位解决方案
店匠Shoplazza 也会通过持续迭代的 SaaS 软件和全方位解决方案，尽最大努力陪伴大家走得更远。
例如，通过整合多元的流量渠道，为商家开辟传统电商平台之外的新兴流量入口。除此之外，店匠提供 Shoplazza Payments 支付解决方案 ，充分改善支付和结账环节的效率，给予更流畅的支付体验。
结合当下趋势，店匠正在研究如何高效应用 AI 个性化技术，优化平台搜索和推荐场景，提供更加精准、定制的消费体验。而在 POD 定制商品方面，店匠Shoplazza 也将在未来提供从选品到履约的全链路服务，支持商家顺利转型并升级POD 模式。
在变化中成功，关键在于平衡创新、效率、客户。
—— 店匠科技创始人兼CEO Jeff
正是这种平衡，让成功的独立站商家在激烈的市场竞争中脱颖而出，并稳健前行，实现持久的增长。
