4月28日，长沙市住建局、长沙市物业管理办公室公布2024年第一季度物业服务企业「红黑榜」及「重点监管」企业名单。其中，长沙市共有25家物业企业列入一季度「红榜」、19家物业企业列入「重点监管」范围、8家物业企业列入「黑榜」名单。
据悉，本季度「红色物业」创建、文明创建、物业服务标准化建设、安全生产、物业企业信用建设、国家卫生城市创建、垃圾分类等工作情况表现突出的企业，湘诚现代城市运营服务股份有限公司、湖南鸿运物业管理集团股份有限公司、湖南众维物业管理有限公司等25家物业服务企业被列入「红榜」。
物业企业被举报、投诉的，发现问题没有及时整改的，如长沙尊兴物业、广佳物业等19家物业服务企业被列入「重点监管企业」。
据介绍，凡列入「重点监管」范围的企业，各区、县（市）行业主管部门要对其在本市范围内的在管项目加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，及时跟进矛盾纠纷投诉处理，督促物业服务企业规范服务。
另外，所管项目安全生产、内部管理等工作存在重大问题且整改不及时、不到位的8家物业服务企业被列入「黑榜」。其中，长沙毅昊物业就存在其服务的前程丽景项目消防主机瘫痪，天台消防栓无水，人行入口电动车充电装置处无安全提示，未配备灭火器等消防设备，园区消防巡查记录不规范，电动自行车管理不规范，有飞线充电现象，存在消防安全隐患等诸多问题。凯赛居物业上「黑榜」的原因是「恒泰广场项目因物业企业主体责任未落实到位，受到政府职能部门的处罚」，梓煦物业则因为其服务的爱晚花园项目存在屋顶消火栓无水，地库水带缺失、电动车集中充电位置无灭火器等问题，存在安全隐患。
根据了解，其他被列入「黑榜」的湖南自管智联物业、楚晟物业、居敬商服、旭鑫物业、合能物业等物业服务企业，不同程度存在服务质量差、被业主集中投诉等问题。
凡列入「黑榜」的物业服务企业，取消本年度行业评优评先资格，在物业项目招投标等方面将予以限制。各区、县（市）行业主管部门要联合其他行政监管部门协同监管，通过约谈、行政监管提示、工作函等形式督促物业企业按照物业服务合同和行业服务标准，整改到位，进行规范化管理。市物业管理办公室将对各物业服务企业及服务项目整改情况不定期进行抽查。
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