随着母婴健康市场的蓬勃发展,月嫂行业日显重要,她们不仅是专业的护理者,更是新生代家庭幸福的守护者。
优秀的月嫂凭借精湛技艺与丰富经验,为新手爸妈提供多方位支持,助力母婴度过关键时期。然而,行业乱象亦不容忽视,这让月嫂的选择变得复杂而棘手。我们需共同努力,规范行业秩序,力求让每一位月嫂都能以专业与爱心,为母婴健康贡献自己的力量。
月嫂行业乱象主要表现在:
一是无证上岗,一些月嫂没有接受过专业培训,却冒充专业人士提供服务;
二是服务质量参差不齐,部分月嫂在服务过程中缺乏责任心和专业性,给母婴健康带来潜在风险;
因此,有些机构在签约后,对服务质量的监督管理显得力不从心,甚至完全忽视。这种缺乏保障的服务模式,不仅损害了消费者的权益,也严重影响了行业的信誉和发展。作为高端母婴护理品牌,优护佳凭借其专业性和优秀的服务品质脱颖而出,赢得了消费者的广泛好评。
先进国际理念,科学引领母婴护理
优护佳由海外精英团队创立,将国际前沿的母婴护理理论知识与实践技能纳入优护佳母婴护理师、育婴师课程培训体系。结合美国AAP(美国儿科学会)、ASQ(儿童发育筛查量表体系)、WHO(世界卫生组织)等国际先进儿科护理理念与中国传统月子护理经验,中西合璧,为中国新生代妈妈提供科学母婴护理新体验。
医护级高标准培训体系,专业至上
优护佳依托母婴护理服务培训领域的头部品牌玟胜国际,以及享有JCI国际认证的高端私立医疗机构和睦家医疗,共同研发了行业内广受赞誉的「专业护理师」培训体系。通过引进国际先进的母婴护理培训理念,同时融合国家技能认证标准,精心组建了一支由资深三甲医院护士长等组成的医护级师资团队。此外,还特邀和睦家医疗的医疗护理团队,对服务人员进行全面深入的培训和严格考核,确保其具备出色的专业素养和服务能力。
优护佳MTC服务体系,提供医护级安心服务
优护佳独创「医护级」MTC(Multidisciplinary Team Care)服务体系,服务团队由专业护士、营养师、IBCLC(国际泌乳顾问)、早教专家、母婴顾问、客服和母婴护理服务人员共同组成。精心为客户打造的母婴护理服务团队,与医护级护理、科学喂养、早期发展训练等一站式专业服务,让新生代家庭在照顾宝宝的过程中安心、省心、舒心。
先进管理体系,提供全方位服务保障
优护佳坚持对服务人员进行严格的背景调查与健康体检筛查,对服务人员的身份、犯罪记录、信用风险、健康情况等进行全面把关。同时,优护佳采用PDCA循环管理模式,拥有7大质控体系,3大服务评估系统,对服务人员进行上户前-服务中-上户后全链路培训与管理。上户后持续追踪服务质量,服务中若有问题及时响应,打造10分专业的医护级母婴护理服务。
月嫂行业作为母婴护理的重要一环,其服务质量直接关系到新生代家庭的幸福感和安全感。优护佳母婴护理,始终坚持以客户为中心,致力于为广大家庭提供高品质、专业化的母婴护理服务:机构团队拥有一支经验丰富、服务专业的月嫂团队,并严格把控服务质量;同时,品牌还建立了完善的客户反馈机制,及时听取客户意见和建议,不断优化服务流程,提升客户满意度。选择优护佳,就是选择一份安心和信任。
