华声在线3月14日讯（记者 李昆励 谢龙彪）内部精选股票、专业分析报告、核心调研股……不少股民寄希望于「专业人士」的指点，在股市里「赚一波快钱」，现实却未能如愿。
近日，有多名消费者在华声在线【湘问.投诉直通车】【消费投诉】发帖反映，花费几千至数万元购买了股票投资顾问服务，在「专业人士」的指导下购买「内部精选股」，结果不仅没能获利，还亏损较大，要求公司赔偿损失却被告知「股市风险自负」。
荐股服务真的是「炒股捷径」？按指导购买的股票亏损能否要求赔偿？对此，华声在线记者进行了实地走访调查。
投诉：花5万元购买荐股服务，三个月亏损近十万
（荐股「老师」给刘先生推荐股票的聊天截图。）
「荐股老师每天都推荐涨停案例，宣称某某会员购买了他们推荐的股票，日赚三四千，日复一日，很难不心动。」在各种成功「案例」的诱惑下，2023年11月16日，老股民刘先生购买了湖南爱赢证券投资顾问有限公司开福区分公司（以下简称爱赢投顾开福分公司）1998元的股票分析咨询服务「试水」，然而按指导购入的股票表现却远远低于预期。
为了挽回损失，11月29日，刘先生又在荐股老师的推荐下，花48000元购买该公司的「调研票」服务，然而，购买的「调研票」也多数亏损。「三个月内，亏了近十万元。」刘先生要求公司退回全部49998元的服务费，遭到拒绝。
类似的情况也发生在股市「小白」唐先生身上。
「全程跟着荐股老师操作，一年多时间亏了近50%。」唐先生告诉记者，自己从2021年开始购买爱赢投顾开福分公司的荐股服务，投入股市的8万元，亏了近4万元。
唐先生回忆道，「从最便宜的998元套餐开始，荐股老师一步步劝说我升级服务套餐，声称更贵的套餐能推荐‘精选股’‘调研股’，赚钱机会更大。」于是，唐先生在一年多的时间里，多次升级套餐，累计在爱赢投顾购买了9778元的咨询服务。
唐先生向公司提出退还服务费用及赔偿损失的诉求，也遭到公司拒绝。
公司：未承诺投资收益，股市风险自行承担
爱赢投顾开福分公司。（谢龙彪 摄）
3月12日，记者走访了爱赢投顾开福分公司，该公司负责人舒春龙回应称，「公司提供的是咨询服务，从未承诺投资收益，客户需自行承担投资风险。」对于部分消费者赔偿损失的诉求，舒春龙表示无能为力，「站在我们的角度，当然希望合作的股民都能赚钱，然而股市有风险，出现亏损就要赔偿，这没道理。」
（服务协议中对于投资损失的说明）
对于消费者退还咨询服务费的诉求，舒春龙称，按照合同约定，已经按合同履行完服务，费用概不退还；尚在服务周期内，可以按周期比例协商退还部分服务费用。「唐先生的服务已全部履行完毕，相关费用不予退还；刘先生还剩三个月服务期，可协商退还3万余元。」
对于记者提出的荐股老师是否存在诱导消费、虚假宣传等违规行为时，舒春龙表示，不排除这种情况。证券从业人员必须持证上岗，向消费者介绍的股票、案例都必须是真实的，一旦作假，轻则警告重则吊销执照。「公司曾开除过违规员工，目前公司正在内查、整改。」
监管：爱赢投顾多项违规行为被查 已责令整改
记者在证监会湖南监管局网站发现，2月29日，湖南证监局下发了【对湖南爱赢证券投资顾问有限公司采取责令改正行政监管措施的决定】。
湖南证监局查明，爱赢投顾存在以下问题：公司治理和内部管理不规范;对员工买卖股票核查不到位;信息技术治理工作不完善;无证券从业资格人员以其他员工名义展业;个别未在中国证券业协会注册登记为证券投资顾问的人员向客户提供投资建议;误导性营销宣传;服务留痕记录不完备;信息公示及风险提示不到位;网络直播管理不规范。
上述行为违反了【证券、期货投资咨询管理暂行办法】【证券投资顾问业务暂行规定】【证券基金经营机构信息技术管理办法】的有关规定。根据规定，湖南证监局决定对爱赢投顾采取责令改正的行政监管措施。
来源：证监会湖南监管局网站
另外，湖南证监局指出爱赢投顾董事长叶壮、总经理黄小锋、时任合规负责人李恩泽对上述违规行为负有领导和管理责任。根据规定，湖南证监局要求上述人员接受监管谈话。
在此之前，爱赢投顾广州分公司、天府新区分公司分别于2024年1月被广东证监局、四川证监局责令改正。
该公司官网显示，湖南爱赢证券投资顾问有限公司成立于1993年，是我国开展证券投资咨询业务的老牌咨询公司之一。2013年初，公司由北京乔迁到湖南长沙，正式更名为「爱赢投顾」。
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