當前位置: 華文世界 > 科技

對抗「熵增」:阿裏過去這三年

2024-09-01科技

勢能是一個物理學的概念,他跟兩個因素有關,一個受力的大小,二是形變的振幅,兩者的乘積形成勢能。物理學上的蓄勢,力越大,形變越大,勢能就越大。

「勢能」與「熵增」這兩個概念是彼此映照的,熵代表了一個系統混亂程度的數值,系統越無序,熵就越大。任何一個系統,只要是封閉的,且無外力做功,它就會不斷趨於混亂和無序,最終走向死亡。

生意是如此,公司是如此,人生也是如此,這就是熵增定律。做人做事,要從舊的成功走向新的成功只有一個途徑,那就是對抗熵增,不斷蓄勢。

對抗熵增,不斷蓄勢,就是過去三年的阿裏巴巴。 等到外部形勢趨暖,一個有序的阿裏,蓄滿能量的阿裏巴巴回來了,一個鳳凰涅槃,脫胎換骨的阿裏巴巴回來了。

2024年8月30日,市場監管總局宣布,阿裏巴巴集團順利完成三年整改,「成效良好」。這標誌著阿裏巴巴翻篇,站上新的發展起點。

2021年4月,市場監管總局對阿裏巴巴集團在中國境內網絡零售平台服務市場實施壟斷行為作出行政處罰、開展行政指導,責令開展三年整改。

最近三年以來,新冠病毒的傳播、經濟發展的趨緩、巨額罰款的影響都是客觀問題,內外部的壓力接踵而來,阿裏巴巴的員工士氣也受到了打擊。對於任何一家公司來說,這樣的壓力都是淪陷性的。換一家公司,很有可能走不出這三年。

阿裏巴巴的未來與中國經濟發展趨勢高度同頻,主要包括兩個方面,一是中國消費市場,二是中國制造,這是阿裏巴巴發展的前提和基礎。在這個前提和基礎之上,考驗的是阿裏巴巴自己的能力,具體來說就是技術進步與商業創新的能力。

蔡崇信認為,中國經濟仍然具有巨大的活力和潛力。目前中國在全球產出中的占比為31%,但消費僅占全球的14%。在發達市場,消費占比經濟總量的比重約為70%,中國約為50%,未來中國消費市場的重要性會逐漸提升,媲美西方發達市場。

中國制造大國的地位不可取代。盡管中國目前的人口在減少,但仍然是人口大國,有8億的生產工人,即使這個數碼減少到6億,仍然是具有全球唯二的生產力供給。中國人民勤勞肯幹,有良好的教育基礎。

現在讓人們擔心的是,一些供應鏈遷移到了越南、墨西哥、印度,但就綜合實力看,這些地區與中國不在一個檔次上,這些地方永遠無法取代中國成為世界制造業中心。

阿裏巴巴是一個零售平台,一端連著供給,一端連著消費。從供給側看,中國是全球的制造中心,從消費側看,中國是全球最大的消費市場。好風憑借力,中國經濟就是阿裏巴巴的基本盤與支撐力,也是阿裏巴巴要去的方向。

未來阿裏巴巴仍然面臨強大的競爭對手,阿裏巴巴具有足夠的實力才能從競爭中取得勝利。阿裏巴巴給出的解題思路一是堅持技術創新,二是最佳化使用者體驗。

在科技創新領域,AI必然是科技創新方向。AI的發展與兩件事情有關,一是算力,二是場景,阿裏巴巴恰好在這兩方面具有充分的積累,在中國互聯網領域稱得上獨一檔的存在。

阿裏巴巴是中國最大的雲端運算公司,放眼全球也是前三的存在,AI可視為雲端運算的重要組成部份。電商是AI套用的重點領域。阿裏巴巴已經開發出了多個AI驅動的產品和服務,用AI改善使用者體驗,如智能導購,圖文生成等等。

技術創新最終要體現為使用者體驗。阿裏巴巴CEO吳泳銘強調產品、界面,非常註重使用者體驗。阿裏巴巴正在將技術能力轉化為使用者體驗。

一家企業要走出困境,除了硬實力的重建,更需要軟實力的重構,企業文化是軟實力的核心。蔡崇信認為,員工認同公司的使命,了解公司的發展方向,並且樂於與同事協作都是企業文化的重要體現,這是阿裏巴巴企業文化追求的境界。

任何一個組織,都是在歷史行程中形成的,一家公司的文化深植於公司的歷史之中,與企業生命相始終,永遠不會消失。當一家企業突然「沒有文化」的時候,不是企業文化消失了,而是企業的管理層背叛了歷史,忘掉了初心。

對於蔡崇信來說,他第一次推開阿裏巴巴這扇大門的時候,阿裏巴巴的文化就鮮活地呈現在了他的面前。

1999年,一位台灣朋友來找他,必須去杭州見一個人,這個人很特別,有點瘋狂,沒錯,這個人就是馬雲。當他走進馬雲位於杭州市的那套二樓公寓的時候,看到門外有好幾雙的鞋,他推斷裏邊有不少人在工作。他和馬雲開始聊天,中途去了趟洗手間,發現水槽旁邊有大約10個牙刷。這些人每天24小時,每周7天都在這個房間裏生活、呼吸和工作。蔡崇信當時想的是,這就是文化,創業文化,在矽谷的車庫,他看到過,現在他在杭州的一處公寓裏發現了同樣的存在。

不久後,年薪70萬美元的蔡崇信辭掉了自己的工作,把自己的鞋子也放到了公寓的門口,把自己的牙刷也放到了水槽邊,成了阿裏巴巴的一員,開啟了自己與阿裏巴巴的神奇之旅。

過去三年,阿裏巴巴組織變革、管理層調整、業務梳理,正在經歷文化重構……。三年過去了,阿裏巴巴變得與以前不一樣了。這就對了,過去三年是阿裏巴巴對抗熵增的三年,是重建秩序、重新獲得創新活力的三年。

沒有不被監管的行業,就像沒有不被限制的自由一樣,阿裏巴巴完成三年整改,代表互聯網行業的監管思路明確了,監管框架比以前要更加清晰了。對於完成蓄勢的阿裏巴巴來說,合規經營反而會成為一種優勢。

對抗「熵增」是偉大的公司成長必需的經歷,蘋果在PC時代有失去的十年,微軟則踩空了整個流動互聯網時代。蘋果失去的十年、流動互聯網時代的微軟,經歷的就是「對抗熵增」的過程,跟過去三年的阿裏巴巴一樣。