大眾網記者 孟栩可 濰坊報道
為強化大數據創新套用，濰坊安丘市大數據中心聯合安丘市行政審批服務局圍繞政務服務領域資訊化、數碼化、智能化建設，以大數據共享套用、人工智能等新技術為支撐，打造一系列創新套用場景，大幅提升企業群眾辦事體驗，助力全市政務服務再飛躍。
數據賦能，政務服務效能再提升。一是研發「一鍵生成」智能輔助系統。透過數據共享、智能填報，填報時間由30-50分鐘壓縮為3-5分鐘，累計辦理業務4.8萬余件，服務企業3.52萬余家；二是開發「一鍵管理」智能審批流轉系統。對審批環節全程跟蹤督辦，開通「智慧短訊提醒服務」，發送提醒資訊3萬多條，服務企業群眾1.5萬多人次。
「雲上鋪路」，政務服務渠道再拓寬。一是打造「安易辦政務服務雲視窗」。全力暢通企業群眾掌上辦事渠道，整合掌上排隊、預約、排隊資訊檢視，智能咨詢、辦事指南、雲上樣板間、雲幫辦、雲預審、政務郵、雲踏勘、證照直通車等諸多功能，構建完善的「雲視窗」，為企業群眾提供全方位多樣性一站式掌上政務服務；二是集聚高頻問題，「一庫」答多問。開發智能雲客服，收集高頻事項高頻問題，制定專業的問答知識庫，根據群眾咨詢，精準匹配、快速回復，避免重復咨詢、反復解答，實作工作人員騰出更多精力改革創新提升質效。目前，已上線12大領域、近1500條高頻常見問題，服務企業群眾萬余次。
「免證」辦事，打造「無證明」社會化套用場景。一是擴大無證明場景套用。透過與衛健、教體等15個市直部門和5個專營企業召開社會化場景套用試點探討會，已梳理公布「無證明」社會化套用場景試點10個領域的28個場景。二是教師資格認定「免證辦」。開發「安易辦—教師資格認定免證直通車服務系統」，用數據跑腿代替群眾跑腿、用電子證照代替傳統的紙質證明材料，戶籍核查審批部門線上出具、核驗，審批效率提升90%，節省郵寄費用15000余元。
