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搜狗硬件全線關停,騰訊確實沒有硬件基因

2024-04-02科技

此前在2021年夏季,騰訊花35億美元將搜狗從搜狐手中買下,彼時外界的一致的看法,是自此搜狗的存在感將會越來越淡。而隨後的事實,也確實如此。繼搜狗地圖、搜狗閱讀、搜狗借錢、搜狗號等一系列軟件服務陸續停運之後,搜狗的硬件產品如今也成為了被「最佳化」的業務。

日前搜狗硬件產品維護團隊釋出公告稱,由於業務調整,搜狗硬件產品、搜狗轉譯即將於2024年5月30日23點59分正式停止服務。

搜狗硬件團隊在這份公告中透露,包括糖貓手表、糖貓在家、糖貓詞典筆、搜狗轉譯筆、搜狗錄音筆等硬件產品中的部份功能或全部功能,依賴於搜狗提供的雲服務,因此在搜狗雲服務停止服務後這些產品可能會無法正常使用。此外搜狗硬件團隊還確認,服務下線後不再提供任何線上服務、技術支持和維修服務。也就是說,搜狗的硬件產品未來出現故障無法使用時,使用者將無法尋求售後服務。

再加上當初搜狗團隊並入的騰訊平台與內容事業群,剛在數周前進行了業務調整,其中部份技術團隊和搜尋產品團隊已一並整合進微信事業群的搜尋部門。這等於說在經過兩年多的時間後,搜狗已經被騰訊徹底「消化」。

根據搜狗方面在被騰訊收購後的最後一份財報顯示,此前在2021年第二季度,其營收為1.475億美元,搜尋與搜尋相關業務營收達1.372億美元,也就是說非搜尋業務當時也只占據了不到10%的營收。

要知道,搜狗的糖貓品牌最初就是在2014年創立,彼時正是智能硬件產業蓬勃發展的時間點,隨後特別是糖貓主打的教育硬件更是可謂熱得發燙。糖貓品牌實際上也是有「天胡開局」,成立僅僅一年就在2015的618大戰中力壓群雄,成為了兒童智能手錶類銷量、使用者好評度的雙料冠軍。然而糖貓的高光時刻也就到此為止了,隨著網易有道等競爭力更強的廠商陸續入局,糖貓在教育硬件市場很快就成為了others。

教育硬件的真正消費者不是孩子、而是家長,外界普遍認為糖貓的失敗是源自對這一潛規則的認知不清。根據糖貓方面的說法,與其他品牌強調「安全」的理念不同,他們從一開始的切入點就是「溝通」。可問題是作為消費者的家長,對於兒童智能手錶最大的需求就是安全。因此當網易有道、字節跳動大力教育等大廠入局後,糖貓的邊緣化也在情理之中了。

「降本增效」作為當下互聯網行業的主旋律,幾乎所有互聯網廠商對於不賺錢、看不到希望的邊緣業務,基本只有一個態度——「砍」。而且硬件業務與軟件業務還不一樣,前者所需要的團隊規模更龐大,因此通常也是最佳化人力資源成本最好的靶子。更何況騰訊自己都不存在所謂的「硬件基因」,硬件產品都是「做一款死一款」,搜狗硬件這種收購過來的非核心業務即使想要把做好,也是心有余而力不足。

例如在2018年,也就是智能音箱最火的年景,眼見小米的小愛同學、阿裏的天貓精靈、百度的小度紛紛取得了不錯的成績,騰訊方面也跟風打造了一款智能音箱「騰訊聽聽」。為了與天貓精靈、小度形成差異化,騰訊聽聽在智能和音效上選擇了後者。然而遺憾的是,騰訊做出了錯誤的選擇,消費者對於騰訊聽聽興趣缺缺,其累計出貨量不到20萬台。更準確的說,高音質的智能音箱其實是個偽命題,即便是品牌號召力強如蘋果、HomePod也基本宣告失敗了。

在騰訊聽聽失敗後,騰訊又追隨潮流搞出了帶屏音箱。結果這款號稱加入全棧語音人工智能解決方案的叮當智能屏,現在同樣也是查無此人。

到了2022年,隨著元宇宙概念的火熱,騰訊又成立軟硬一體的XR業務線、高調進軍元宇宙領域,試圖爭奪硬科技時代的下一張門票。彼時騰訊高級副總裁馬曉軼曾宣稱,「希望抓住未來4-5年內的機會,在軟件、內容、系統、工具SDK、硬件等各環節積極嘗試,打造行業標桿的VR產品與體驗。」

可最後的事實證明,騰訊確實號不準消費電子產品的脈搏,折騰一年後,最終以XR業務解散、員工「活水」告一段落。要知道,大力智能能重新啟航,是因為字節跳動對大力教育所代表的教育業務還有所圖,而騰訊則自始至終對於教育業務不太感冒,指望從未做成過硬件產品的騰訊養著搜狗硬件本就不太現實。而搜狗硬件能在騰訊手下堅持3年,這本身就是個「奇跡」。