來源:嗨牛商業評論
任何事物發展到後期,都會增加難度,因為容易摘到的果實已被摘完。最近兩年轟轟烈烈的價格戰亦是如此,打到現在大家發現單純的卷低價已經難以為繼,年輕人真正想要的「低價」並不是「數碼上的低」。
之前為了壓出一個只有更低沒有最低的價格,直播電商商家們出盡百寶,有的與消費者打起時間差——原本需要生產1000件衣服,現在只生產200件,先發一批,退貨回來後再發一批,用拉長預售時間的方式來降低庫存風險和資金壓力。更有甚者,還有使用劣質材料蒙混過關。
如今消費者已經回過味來,只有便宜沒有品質的消費實則是本末倒置,商品要便宜也要能用才行。隨著這種「消費要便宜也要有品質」的需求出現,電商行業正重新定義「低價」。
今年618,從去年就主攻低價優勢的京東,敏銳地嗅到了這一訊號。在其大促「便宜」主打詞之後,加上了「好」的明確限定,要「又便宜又好」。
換言之,不是夠便宜就行了,商品品質、平台及商家的服務也得好才行。京東的打法很簡單,既不割肉補貼,也不壓縮品質,而是從供應鏈效率中要低價空間。
天貓唯品會等電商同樣跟上,如唯品會,相比之下並無體量規模優勢,但在「要便宜也要好」上,明顯有一個自己的護城河。據業內人士分析,唯品會的打法就是分別結合了京東和美國最大折扣零售店TJX的長處。
首先,唯品會只接受與品牌商或一級經銷商直接合作,這是從效率中要空間。這種買手制打造的直采直銷有效減少了中間商賺差價,在貨源壓縮成本,確保正品折扣。唯品會在全球有1000多名專業買手,一有大額折扣商品就會進行「機會采買」,將唯品會與全球好貨直連,從而讓利消費者。
其次,尋寶式購物體驗。唯品會和TJX一樣經常會有大量精選、高品質的品牌和設計師商品上架,價格比全價零售商的同類商品的正常價格低20%-60%。但這些商品往往數量有限,錯過就要等下一次。這種「尋寶」式的購物體驗,令顧客沈迷其中。
有人曾說低價、品質和服務是「不可能三角」。但價格戰打到今天,已經必須向這個「不可能」揮刀。深入供應鏈,在供應鏈上壓縮水分,正讓不可能成為可能,京東唯品會的做法,是一個不錯的選擇。