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劉強東拿下了淘天,電商行業迎來大變革?

2024-10-09科技

作者 | 文韜 報道 | 電商總監

京東物流拿下了淘天

如果在淘寶下單然後選京東物流,期貨變現貨的感覺是不是很爽?

9月26日,淘寶和京東雙方在物流和支付上的合作今天都已達成一致, 淘寶天貓即將正式接入京東物流, 預計於 10 月中旬上線,此後淘天商家在系統中選擇商品寄送方式時,將多一個京東物流的選項。

這次是阿裏和京東兩個電商平台成立 20 多年來,最大程度的一次握手。 雙方物流和支付系統的漸漸打通,標誌著在長達20多年的激烈競爭後,京東與淘寶終於迎來了握手言和,開啟了一場互利共贏的合作新篇章。

回顧京東和淘寶這幾年的重大商戰,可謂驚心動魄。曾經,雙方在市場份額、使用者爭奪、物流速度等方面展開了激烈的角逐。

京東以其高效的自營物流體系迅速崛起,為使用者提供了快速、可靠的配送服務,贏得了眾多消費者的青睞。而淘寶則憑借其龐大的商品種類和豐富的商家資源,在電商市場占據了重要地位。

這些年來,雙方在價格戰、促銷活動等方面也是你來我往,競爭異常激烈。

然而,隨著市場環境的變化,電商行業的競爭格局也在悄然發生改變。如今,雙方選擇互相拆墻,合作共贏,正是對市場變化的敏銳洞察和積極應對。

這種變化不僅體現在物流和支付系統的打通上,還體現在雙方對使用者體驗的持續最佳化和對市場需求的快速響應上。

今年,物流行業進入了一個新的發展階段,尤其是3月「快遞新規」實施和國家郵政管理局近期明確提出「防止行業內卷化」以後,對「不送貨上門」等服務提出了明確監管要求。

在這方面, 京東物流一直是行業標桿, 十幾年如一日堅持送貨上門,接入淘天後,數億消費者會有更多機會選擇京東物流,享受送貨上門、按需攬派、上門收貨等高質素快遞服務,對商家來說,也更有利於其減少客戶投訴和平台處罰,提高店鋪評分。

在3月份圍繞「快遞新規」實施的相關報道及采訪顯示,大部份消費者對快遞新規表示支持,其中的原因不只是「送貨上門」,而是快遞員「不得擅自投遞到快遞櫃或服務點」。這也意味著必須與收件人溝通後,按照後者意願來投遞。「希望新規實施後 能夠落到實地,變為實際,這樣才能讓大家真正享受到應得的服務。

而現在,淘寶和天貓的消費者也不用再擔心了,如果購買的商家和店鋪在發貨時選擇京東物流或京東快遞服務,他們將享受到京東物流的上門服務。

接入「淘天」

能夠給京東物流帶來什麽好處?

阿裏與京東的開放與合作確實是大勢所趨,對消費者來說也大有好處。但總體來看,對旗下菜鳥物流和京東物流這兩個「當事人」來說,受益情況還是有所差別的。

對於京東而言,一直以來,無法承接「貓系」和「拼系」的物流訂單就是京東物流的「心病」

對於「貓系」訂單來說,京東物流無法入駐淘天,商家就選擇不了京東物流作為其物流服務商,如果非要用,那就只能選擇「自有物流服務商」然後做訂單下傳,但還有一道「閘門」——菜鳥的「奇門系統」,電商企業與物流企業的對接:電商企業需要將訂單資訊及時準確地傳遞給物流企業的ERP系統,以便物流企業進行貨物的攬收、運輸和配送。

奇門系統為兩者之間的數據傳輸提供了可靠的通道,提高了物流配送的效率和準確性,這道「閘門」可以透過封住數據傳輸通道,讓商家無法直接將訂單傳送給京東物流。

為了能從這塊大蛋糕上分得一點點,京東物流在承接貓系訂單上的通道上可謂費盡了心機,和商家各種「打配合」,但是效果一直不明顯,這次能夠入駐淘天,總算是從根上解決了問題,獲得了一個公平競爭的機會。

現在這種情況改變了以後,對於京東物流來說,目前能看到的好處有:

入駐淘天、成為可選擇的物流供應商,對於商家來說,找到了一個價位和服務處於SF和「三通一達」之間的選擇。與此同時,對於京東物流的一些優勢服務品類如家電、家居、酒水等,這些商家的訂單會很樂意多一個「京東物流」的選擇項。

此外, 在順利入駐了淘天,京東物流有了這層經驗之後,接下來進駐其他的平台如PDD應該也就很快了。

京東物流的生態壁壘跑出加速度

事實上,在筆者看來, 京東進入到淘天領域並不意外,此前已有端倪。

結合過去兩年不難發現,京東一直在不斷重塑整個行業生態結構,力求從根本上打破各環節、各平台間的壁壘。

作為一家從京東商城中脫離出的物流企業,京東物流的發展獨立性、外拓能力一直是各方關註的焦點。

財報數據顯示,京東物流來自外部收入的占比在逐年提高。最新2024年中報業績則顯示,來自外 部客戶的收入為599億元,同比增長11.2%,占總收入比例約七成。

值得關註的是,京東打破壁壘的決心不僅僅是強化對外服務能力,還有更開放的態度。2023年3月,京東平台開放第三方物流介面,不再要求商家必須使用京東物流。打破壁壘,京東物流正成為這個更加開放生態的樞紐功能。

新形勢下,互聯網大廠之間互拆籬笆互聯互通已成一種趨勢,且已進入一個新的整合階段, 比如曾經老死不相往來的微信支付與支付寶現在已經能和平共處。

當下,電商行銷方式、消費者購物習慣、互聯網金融需求以及第三方物流都在發生深刻的變化,在競爭之中尋找整合的空間,在拓展市場之中尋求新的突破,這已經成為各方參與者的共識。

誰能將核心競爭力充分發揮出來並快速實作自我蛻變,誰就能成為最後的贏家。