農村社區表示，透過線上購物網站購物已成為中國消費者的新常態
在 中國東部的沙集，阿裏路和馬雲大道上的工廠生產櫥櫃和咖啡桌。這些街道是為了紀念阿裏巴巴創始人馬雲而命名的，在過去的二十年裏，他的公司幫助這個農業小鎮變成了一個網上商人社區。
但現在工廠老板說馬雲的平台不能保證銷售。為了維持生計，他們開始將自己的產品放到拼多多、京東和字節跳動抖音等競爭對手的線上商店上。
「市場迫使我轉向拼多多，否則我們就會被淘汰，」在沙集經營著五家工廠的左健說。 「商家正在離開阿裏巴巴，客戶也正在離開。」
超過六名商家表示，中國購物者的行為已經發生變化，跨平台購物已成為新常態，迫使他們效仿並在其他地方開設網上商店。
線上銷售的多元化凸顯了阿裏巴巴面臨的問題，該公司正在嘗試雄心勃勃的重組，同時也試圖復興其主要電子商務業務。
在多個平台上銷售的工廠與沙吉早年的情況相去甚遠，當時阿裏巴巴的網站是商家的唯一選擇。以東風村為中心的沙集被譽為中國模範「淘寶村」，這個詞被阿裏巴巴廣泛使用，指的是農村發展的新藍圖。
據該公司稱，淘寶村有 7,780 個。像沙吉這樣的許多人都是從一些商人開始的，隨著他們的成功刺激鄰居和親戚加入進來，逐漸將田地變成了工廠。
線上賣家是任何電子商務平台的命脈。對於阿裏巴巴來說，商家出價讓自己的商品在淘寶和天貓網站上 顯著 展示，以及賣家為每筆銷售支付的傭金，推動了這家電子商務公司的絕大多數利潤。
但阿裏巴巴的賬目顯示，去年這些收入比 2021 年的峰值低了 4%。研究機構 Bernstein 的分析師估計，該集團在中國電子商務市場中的份額已從 2019 年的 68% 縮減至 2023 年的 42%。 Bernstein 指出，「他們迄今為止采取的舉措尚未阻止市場份額下滑。」朱羅賓.
阿裏巴巴新任行政總裁艾迪·吳(Eddie Wu)去年12月直接控制了淘寶和天貓。上周，他告訴投資者，該集團的重點是改革電子商務業務，以改善使用者體驗並擴大工廠直接銷售的產品數量。
在努力抵禦競爭對手的同時，吳亦凡還在策劃阿裏巴巴更廣泛的重組。去年11月，拼多多旗下拼多多首次超越阿裏巴巴，成為中國市值最大的電子商務平台。
在左的辦公室裏，電腦螢幕上迴圈播放著他在沙集的工作室的即時影片。他表示，現在他約 60% 的銷售額來自拼多多、阿裏巴巴和京東，還有少量來自抖音，其余部份均來自拼多多。
2015年開始在阿裏巴巴上銷售後，他於三年前加入了拼多多市場。該公司的工作人員帶他到上海總部參加戰略會議，並偶爾就哪些產品類別需要增加供應提出建議。
這種直接支持與阿裏巴巴的不幹涉做法形成鮮明對比。 「阿裏人根本不關心我們，」他說。 「現在他們開始來這裏了，但他們能給我們帶來什麽，他們沒有任何購物者。」
不過，左說，他只認為拼多多的銷量足以維持他的工廠運轉，而他的利潤來自於在淘寶和京東上銷售利潤率較高的商品。 「我們不能依賴任何單一平台，我們需要多元化，」他說。
以降價聞名的拼多多在中國經濟停滯之際尤其加快了速度。沙集的工廠表示，該平台上的使用者只關註低價，而 2020 年推出的一款模仿阿裏巴巴的應用程式「淘寶特價」從未流行起來。
「拼多多流量大，不需要買那麽多廣告。」一位生產茶幾、梳妝台的工廠老板說。她表示，她的銷售額現在大致由拼多多和阿裏巴巴分配，但她拒絕透露姓名。
淘寶和天貓表示，按商品總價值計算，這兩家平台合計是中國最大的電子商務服務，並且這些平台在過去一年中增加了商戶數量、購物者交易量和訂單量，但沒有提供細節。
南京大學教授羅振東寫過一本關於淘寶村的書，他表示這個詞已經不再準確。 「很多淘寶村不再主要使用淘寶，」他說。 「它們現在實際上是電商村。」
「大流行之後，每個人的消費能力都下降了，」他說。 「拼多多做得好很正常。」
盡管如此，沙集的一些工廠主表示，他們拒絕在拼多多上銷售。李蘇生產質素更高的客製鋁制櫥櫃，他表示拼多多的消費者太節儉了，不會購買他的產品。
「淘寶和天貓的流量正在下降，這是事實，但這仍然是最好的客戶所在，」他說。他說，在阿裏巴巴的巔峰時期，他的網上商店大約有 30% 的流量是免費的。現在頂多是15%，剩下的他就靠買廣告來支付。
一位年輕的工廠老板負責監督大約 60 名工人組裝鏡子，他說去年他放棄了在拼多多上銷售，因為他無法盈利。
「阿裏巴巴的流量肯定在下降，」他表示，並指出明年他將專註於增加京東和海外的銷售額。 「你不能指望任何一個平台，它們都不可靠，」他拒絕透露姓名。
杭州師範大學副教授曾義武表示，阿裏巴巴的農村市場因其他電子商務平台的崛起而受到沈重打擊。
「小城市和農村地區的購物者和賣家不再像十年前那樣僅限於阿裏巴巴的平台，」他說。
「阿裏巴巴需要拿出一個非常好的策略來應對各大平台之間的激烈競爭。」
