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AI 生產力羅生門:96% 老板力推,77% 員工認為增加工作量

2024-07-25科技

IT之家 7 月 25 日訊息,研究機構 Upwork Research Institute 公布的最新報告指出,AI 正在增加全職員工的工作量。

研究發現,77% 的員工表示,AI 增加了他們的工作量,阻礙了工作效率,並導致倦怠;此外,47% 使用 AI 的員工表示,他們不知道如何實作預期的生產力提升。

另一方面,96% 的企業領導者對 AI 提高生產力寄予厚望。

Upwork 研究院常務董事凱利莫納漢(Kelly Monahan)表示:

我們的研究表明,在過時的工作模式和系統中引入新技術,並不能完全釋放 AI 的預期生產力價值。

AI 當然有可能同時提高生產率和改善員工福利,但這需要我們從根本上改變組織人才和工作的方式。

IT之家附上報告的其它主要資訊如下

  • 每三名員工中就有一人表示,他們可能會在未來六個月內因職業倦怠而辭職。

  • 大多數公司(85%)正在使用 AI,其中 39% 強制使用 AI 工具,46% 被鼓勵使用 AI 工具。

  • 近一半的自由職業者(48%)表示,他們「有點」或「非常」熟練使用 AI,34% 的自由職業者每周至少有一到兩天使用 AI 工具。

  • 超過半數的自由職業者(56%)表示,他們在滿足客戶的生產率要求方面沒有遇到困難,而全職雇員中只有 35% 的人這樣認為。

  • 該調查結果是基於 4 月 16 日至 5 月 5 日對美國、英國、澳洲和加拿大約 2500 名員工的調查得出的。

    調查物件包括 1250 名 C 級高管、625 名全職受薪員工和 625 名自由職業者,受訪者的年齡在 18 歲至 78 歲之間,至少有時需要使用筆記電腦或電腦工作。