人工智能技術與金融領域的融合,在當前的時代已經成為了一個全新發展趨勢,受到了不少新銳金融企業,乃至傳統金融企業的重點關註。因為智能技術不僅可以全方位提高服務效率,還能進一步擴充套件服務深度與廣度,從而為金融市場註入更多創新活力。作為金融行業腰部位置的創新企業,哈銀消費金融對於智能技術、資訊科技也有著屬於自己的深刻理解,並且堅持身體力行,將「AI技術+金融行業」相結合,實作了更高層次的發展。
觸達客戶群體,逐漸完善金融服務體系
哈銀消費金融認為,智能技術以及資訊科技,除了可以顯著提升公司執行效率之外,還能夠更加精準地觸達客戶群體,建立更為緊密的關系。
目前,哈銀消費金融成功打造了「人工智能平台」,該平台具有跨平台、高擴充套件、易操作的特點,能夠簡化海量數據處理過程,高效完成數據處理,實作監控全流程管理,提升建模效率,運用業界領先的數碼化技術實作業務的靈活適應和快速叠代,為客戶提供更優質的服務;旗下自主打造全新的風控系統「星鬥」,寓意實作「鬥轉星移,順應萬變,精準辨識,精確匹配」的風險控制,構建了完整的覆蓋客戶全生命周期的風險管理生態。哈銀消費金融相信,人工智能平台在數據管理、數據收集方面,擁有屬於自己的獨到優勢, 能夠針對性地改變一些傳統頑疾、消費痛點,幫助廣大消費者解決實際問題。
此外,基於數碼化金融服務能力的提升,哈銀消費金融更是透過金融科技賦能實作了「線上與線下結合」、「平台與自營聯動」的業務發展模式,大大提升了營運效率,降低了邊際營運成本,讓新零售金融可以更加靈活高效,為不同場景下使用者提供差異化、個人化服務和風險定價。哈銀消費金融認為,資訊化、數碼化技術為打造個人化服務體系,提供了重要的的物質支撐,能夠讓普惠金融成功融入到各個階層,必須要引起更高重視。
堅持綠色金融,不斷提升服務水準和能力
當然,哈銀消費金融還積極探索綠色低碳營運與展業模式,以資訊化、自動化、智能化業務辦理模式推進綠色金融服務。在哈銀消費金融看來,綠色金融服務是AI時代下的一個創新產物,在資源配置、風險管理和市場定價方面,能夠發揮自身的優勢所在,為廣大消費者帶來實實在在的好處。
此外,哈銀消費金融還努力構建涵蓋APP、p、小程式、公眾號、API等全渠道無接觸式無紙化客戶觸達渠道,貫穿客戶生命周期的全自動智能決策和管理體系,不斷精簡業務環節、提高辦理效率,最佳化客戶體驗,持續降源消耗。
日後,哈銀消費金融還會以打造尖端技術為使命,持續精進業務能力,為市場帶來更多積極變化!