老板說幹滿5年就給買房,這能信嗎?
,章澤天生二胎的訊息在網上傳得到處都是,這事兒裏的另一個主角劉強東也不可避免地被大家說到了。
他有著花不完的錢,老婆又漂亮,現在還添了孩子,人生夠圓滿的了,可他手下的員工過得咋樣呢?
京東發展期的時候,001號快遞員金宜財要辭職。劉強東聽到訊息就趕過來了,還許下了一個看起來不怎麽靠譜的承諾:「幹滿五年買房。」
到現在,好幾個五年都過去了,劉強東被桃色新聞給纏上了,他以前說過的話還算數不?
【任勞任怨的快遞員小哥】
2009年進了京東之後,金宜財就踏踏實實的,不管派單多累都毫無怨言,每一單都派得好好的。
別以為快遞員的工作簡單又輕松。京東快遞剛起步的時候,快件數量雖然不太多,可招來的快遞員特別少,和快件數量根本不匹配。
並且,不是所有人都能理解快遞員的工作。送晚了或者快遞件破損,這些都會引發矛盾,他經常受委屈。
有一天,金宜財也碰上麻煩事了。
他負責派送的地方在郊區,常常得跑幾十裏地,才能把東西送到買家那兒,這次他配送的是一箱牛奶。
時間還早,快遞也沒破損,可他碰上了一個更棘手的問題。
「你們公司賣假貨,我得投訴。包裝都不一樣,咋還好意思拿出來賣呢?太沒良心了!」
金宜財趕忙解釋說:「商家換包裝啦,這是新包裝呢。」
不管他怎麽解釋,客戶就是不信,還說要給差評,要投訴。那時候,人們一看到差評就會覺得東西不行,馬上就不考慮了,差評的影響可比現在大多了。
金宜財一聽,趕忙勸道:「您可別給差評啊,得怎麽做才能把問題解決了呢?」
客戶根本不被打動,鐵了心要給差評。為了讓客戶打消給差評的想法,他打算自己掏錢在附近商店買一箱老包裝的酸奶,然後給客戶送過去。
附近的商店都開始賣新包裝的牛奶了。聽說他非要找舊包裝的,大家都特別不理解,金宜財也不理解,可又能怎樣呢?
最後,他總算在一家很偏的商店裏找到了舊包裝的牛奶,急忙買下來給客戶送過去,還誠懇地道了歉,這才沒被退單,也沒收到差評。
事情雖然解決了,可金宜財心裏的委屈一點沒少。他掙的是辛苦錢,跟客戶對接的時候還得陪著笑臉,就怕哪點沒做好就被給差評,那自己好多天的苦心經營就白費了。
可就算是這樣,為啥還是磨難多呢,就連商品換了新包裝這種事都要怪到他頭上。
越尋思越覺得委屈,這個剛強的男人眼瞅著就要哭出來了。
情緒這東西,來得快,去得也快。睡了一覺後,第二天他就又開始接著幹了,就好像前一天的事兒根本沒發生過似的。
京東快遞員在這個階段老是受委屈,為啥呢?有兩個原因,一個是外部的原因,另一個是京東內部的原因。
外部因素太難改變了,內部因素更容易解決。
那麽,在這個階段,京東的狀況如何呢?
【為房留下?】
劉強東是從農村走出來的大學生,他有股想出人頭地的勁頭,在中國人民大學讀書的時候就尋思著掙錢。
他經歷了創業失敗,可對創業的熱情一點沒減。1998年,他在中關村租下一個小商鋪,開始打造早期的京東。
那些以電子產品為主的小商鋪,生意雖說還可以,但絕不像後來發展得那麽猛。就是非典那時候遭的難,讓京東有了置之死地而後生的機會。
2004年起,京東就從實體店轉型為電商生產模式了,它察覺到物流方面存在的難題,所以就建立起自己的倉儲物流。
這決策從古到今都沒出現過,就像摸著石頭過河似的,稍微不註意就全完了。可是為了讓京東有起色,劉強東不管別人怎麽想,自己就拍板決定要做了。
決策下起來容易,真到實施的時候才知道有多難。
京東釋出招聘快遞員的訊息後,來面試的人沒幾個。就算有人想先留下來看看情況,可一看到由幾間小破平房構成的倉庫,馬上就想打退堂鼓了。
要是一直招不到快遞員,再好的決策也沒法推進,那就白瞎了。有個幸運的人叫金宜財,他正好要找工作,看到京東在招聘,就留在京東了。
不管多少活,金宜財都肯幹,再苦的事他也願意做,作為001號員工,他可帶了個好頭呢。
只要有他在,京東的快遞產業就如同有了定海神針一般。不過,再堅強的人,外表看起來有多強大都好,也總有受傷的時候。
過了幾年,京東現行的制度變得僵化了。快遞員人數沒多少,可派件量卻不斷增多。員工忙不過來就會有麻煩,忙的時候也容易出岔子,像這樣讓人委屈的事兒也越來越多了。
金宜財最後還是選擇辭職了。
要是老員工留不住了,那就意味著這個企業有問題了,劉強東也察覺到了這一情況,他親自去找金宜財,把自己當成朋友那樣,真誠地跟他交往。
劉強東知道金宜財被薪金問題困擾後,馬上就許下了諾言。
金宜財也發覺京東有了改變,於是又決定留下來。
從那以後,京東的變化大家都能看到。隨著物流網建起來了,快遞員的人數也變多了,金宜財就更有希望了。
公司想讓他進管理層,不過因為一些自身的原因,他最後還是決定接著當快遞員。
劉強東有沒有兌現承諾不知道,反正他是有自己的房子了,這買房的事就這麽回事兒。
劉強東就算沒兌現承諾,把薪金和各項獎金加一塊兒,他辛苦幹了十幾年,也應該能買得起老家的房子了。
金宜財要是進管理層的話,薪金可能會更多,但他有自己的想法。做個普通人,守著自己的小家,說不定也是件幸福的事呢。