老金啊,只要你能再為我效力5年,我就承諾讓你買上自己的房子。如果我無法實作這個承諾,我就會自己掏腰包幫你買!
劉強東對京東001號快遞員的辭職表示,他發表了如下承諾。
劉強東後來是否兌現了承諾?為何他如此關心那位快遞員?他和快遞員之間經歷了什麽?
辭職辭出一套房
金宜財之所以選擇辭職,是因為經歷了一次不愉快的送牛奶事件。
離金宜財所在地幾十公裏遠的這個快遞,理應不是由他來送的。然而,除了他之外,附近沒有更近的人選;加之新員工還未熟悉工作,所以只得由他來送快遞。
盡管距離遙遠,但時間並不隨之延長,金宜財只能加快馬蹄的速度,全速前行,提心吊膽地檢查車上貨物有無失真壞,終於及時趕到顧客家門口。
他喘著氣,輕叩門扉,卻沒有等到期待中的「謝謝」,反而聽到顧客的刻薄指責。
「這麽晚送到就算了,你們怎麽回事,怎麽還給我送錯了呢?你們難道就是這樣為顧客服務的嗎?無論如何,我都要投訴,給你和你的公司都留下差評。」
金宜財聽了一番話後變得困惑起來,他曾反復確認過一切,怎麽可能會出現錯誤呢?這怎麽可能呢?
這位顧客原來是一位老奶奶,她一直喝的牛奶都是原始包裝的,但商家現在開始主要使用新包裝,幾乎不再提供老包裝的。
金宜財匆忙向這位顧客解釋,貨物沒有問題,只是商家進行了包裝升級,現在大家都在使用這種新包裝的商品。
金宜財向老年顧客詢問細節,答應盡快送來原包裝牛奶,只希望老人不要撰寫差評,老人仍然固執地要求要之前常喝的牛奶,吵吵鬧鬧不肯罷休,因為老年人念舊。
金宜財別無選擇,因為一個差評不僅會對他的薪金產生影響,也會損害公司的形象。他前往了多家超市都沒有找到想要的商品,最終在一家小商店裏找到了原包裝。
金宜財為顧客購買了這箱牛奶,雖然是自掏腰包,但在送貨時不斷地彎腰鞠躬,表達感激之情,因為對方並未提出任何投訴。
金宜財因這一事件耽擱配送時間很長,不得不頻繁地彎腰致歉,連續加班好幾個小時後,終於在夜幕降臨時踏上回家的路。
金宜財心中充滿委屈,回想起這一天發生的事情,雖然盡心盡力,卻無法讓顧客滿意。
盡管他僅僅是一名「搬運工」,但一旦商品出了問題,顧客並不會直接找商家,而是會直接質問快遞員們。
這種情況並非首次出現,也不會是末次。一瓶牛奶的價格自己還可以承受,但如果下次損失的是手機,甚至是更貴重的物品呢?
妻子回到家後更加勸說他轉換一份只需用力氣的工作,雖然辛苦些,但工作相對簡單,避免了與人接觸,賺錢也更多,相比目前的工作要好得多。
金宜財最終遞交了自己的辭職信。
劉強東這位公司頂頭老大對一個小員工金宜財的辭職異常在意,畢竟金宜財在京東扮演著一種特殊的角色,他可不願意看到金宜財離開。這種情況著實出人意料。
京東001號快遞員
為了盡快解決眼下的困境,他瀏覽了各種不同的求職平台,只要是符合自己條件的工作,都主動與招聘人員溝通面試。每當走在街上,他總是專心地留意路邊電線桿上的招工海報,而在勞務市場更是光顧了無數次。
然而,盡管他已感到意氣消沈,甚至想收拾行裝回家,卻在這時被京東快遞員的招聘廣告所吸引,因為各項條件都與他相符,而且薪酬待遇也相當誘人,令他心生希望。
金宜財立刻趕往面試現場,結果出乎意料地一帆風順,成功被錄用。獲得了一份稱心如意的工作後,金宜財開心地笑了起來,不料,對面的面試官笑得更加燦爛。
他開始感到迷惑了,他在想這裏難道是個地下工廠嗎,面試官熱情地嚇人。但實際情況卻是,這家公司和他一樣也是三無:沒有業務、沒有經驗,甚至沒有員工。
許多人會因為公司提供的誘人待遇而樂觀地前來面試,但當看到簡陋的倉庫時便感到沮喪而選擇離開。只有金宜財對工作環境並不介意,願意留下。畢竟,走投無路的人不會輕易放棄任何機會。
這家公司的背景非常深厚。盡管劉強東的京東電商業務蓬勃發展,但其快遞服務仍然需要倚賴第三方,導致送貨時間長達數天,並不利於業務的進一步發展。
劉強東渴望建立屬於自己的京東物流系統,以滿足迅速送達優質貨物的願望。萬事起初難,可初建時簡陋的小倉庫卻阻擋了許多人的投入,幸而金宜財的加入打破了員工不足的僵局。
金宜財因為符合「三無」條件,與京東物流的結合得天獨厚,從而成為了他們的首位快遞員,編號001。
金宜財的001號給京東帶來了許多意外驚喜,毫不誇張地說。他對工作極為認真,始終如一,在個人工作上從未出現過疏漏導致公司蒙受損失的情況。他踏實肯幹的形象為京東物流奠定了堅實的基礎。
他的行為令人感動之處在於,他還會主動幫助公司招聘新員工:當他將快遞送至大學校園或工地附近時,他都會取出隨身攜帶的宣傳單,給有意加入公司的人發放。
他雖然是在從事快遞員的工作,卻像是在經營人事關系。這位工作熱情高漲的優秀員工為大老板劉強東註入了許多動力。
金宜財和公司共同努力後,越來越多的青年加入了快遞員隊伍,融入了京東物流大家庭。孤軍奮戰的日子終於一去不復返。
金宜財對京東具有特殊的意義,這句話絕對不為過。
成功買房
作為公司的001號快遞員,作為京東物流的典範員工,普通領導是沒有資格決定金宜財留任與否的。
於是,他將他的辭職信呈交給了京東的大佬劉強東。創辦京東物流後,劉強東親自體驗了幾次快遞員的工作,深知其中的辛酸。
劉強東在自己的辦公室裏找來金宜財,意圖傾聽金宜財內心的想法。
金宜財驚訝地發現,即便是一個普普通通的員工,辭職居然還需得到備受矚目的劉強東這位經常在新聞中露面的大老板的批準。
原以為老板會很嚴肅,但劉強東卻毫不拘謹地摟住他的肩膀,將他引領至沙發,像是個關切的大哥般詢問他的想法和是否遭遇了不快。
金宜財將自己工作的辛酸和現實的重壓都宣泄了出來,看著如此接地氣的老板。
我們每天都在忍受著種種不易,不得不謙卑地面帶微笑。當冬天寒風刮來,臉頰生疼,我們依然堅持拼命工作,然而無論如何辛苦,也無法存下一點點錢,甚至買房這樣的奢想都不敢去想。
劉強東向金宜財保證,只要他繼續踏實幹下去,5年後如果他還買不起房子,劉強東將自己掏錢買給他。
金宜財看到了公司對自己的看重和認可,盡管這句讓人覺得虛幻的承諾像一個大餅,但這種信心是他前所未有的,因此他決定放棄離職的想法,想再堅持一下。
然而,劉強東一直將員工的福利放在關註的首位。他頻繁為老員工增加薪酬,為需要住宿的員工提供了公寓式宿舍,確保所有應有的福利待遇都被充分實施。
在接下來的工作中,金宜財逐漸獲得了豐厚的薪水,同時還依靠著可觀的住房公積金,歷經五年,最終圓了購房夢。
金宜財是一位表現出色的老員工,他隨時有可能晉升為主管,但出於對家庭的考量,他還是更願意繼續在快遞員的崗位上努力。
1月份的時候,金宜財宣布退休的訊息引起了熱烈關註,他在發文中感謝京東,表示父母賜予了他生命,而京東給予了他一切。
金宜財已經在京東工作15年了,這期間他從一無所有逐漸積累到擁有車房存款,從未擁有到現在擁有,這是他多年努力的成果,也是他與京東共同努力取得的成就。
終於,京東的第1位快遞員完成了他的任務,劉強東的真大餅展現了一個良心企業對員工的責任心。
京東如此,胖東來也是如此。即使超市生意再忙,胖東來的雇員每天工作時長也僅限於7小時;超市每周二休息一天,讓員工有機會休息;此外,員工還可以獲得高達5000元的委屈獎。
員工又怎麽會不願意為公司效力呢,如果公司給予員工良好的待遇,時刻為員工著想,就像感情一樣是雙向的呢?
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