今年的「618」，是京東主場作戰的第21個「618」，也是劉強東強調「低價」後的第二個「618」——這一關鍵節點已成為京東「低價變革」的檢驗場。根據京東日前釋出的數據顯示，截止當天23:59，2024年京東618成交額、訂單量齊創新高，京東直播訂單量同比增長超200%。可以說，此次京東618戰績斐然。
2022年底，劉強東一場長達三小時的內部講話，將「低價」列為京東零售未來三年最重要的戰略。彼時，面對京東零售2022年Q3營收增速僅為7%的境況，劉強東認定，京東要回歸「成本、效率、體驗」的經營戰略核心，並強調要重拾低價武器。他還反思：京東應服務多層次消費者，既要考慮有錢人，也要考慮普通人。
因此，今年京東618也旨在為消費者打造最簡單、最實惠、最省心的一屆京東「618」。而實際上，據多項關於618使用者體驗的調研結果顯示，京東618在商品價格優惠力度、新品和爆款的豐富度、服務的創新性等諸多維度上均廣受使用者認可，以綜合體驗優成為更多使用者首選的購物渠道。
在產品方面，今年京東618，服飾、美妝、運動等品類新品數量同比增長超380%，豐富的供給與價格優勢，拉動品牌、品類快速增長。為了幫助消費者真正實作省錢，京東金融也以多種形式補貼，助力消費者再省一點兒。618期間，京東支付合作銀行投入補貼費用同比增長64%，新使用者同比增長60%。消費分期購物顯著增長，巔峰28小時白條12期免息交易金額同比提升165%。為了給使用者更好的體驗，京東618期間，超2萬名京東客服7x24小時全天候服務，超200項服務帶給使用者「多快好省」的購物體驗。
劉強東創立京東21年來，做了很多事，但也可以說只做了一件事，就是想方設法地提升使用者體驗。面對未來，劉強東表示，「客戶為先」依舊是京東的工作重心，也是京東所有生意邏輯的核心。京東也將持續貫徹劉強東的「低價策略」，為客戶送上更「省心」「省時」「省力」的優質服務。
聲明：本網轉發此文章，旨在為讀者提供更多資訊資訊，所涉內容不構成投資、消費建議。文章事實如有疑問，請與有關方核實，文章觀點非本網觀點，僅供讀者參考。
