10月10日，京東宣布，京東11.11將於10月14日晚8點現貨開賣。此前，天貓剛剛宣布10月14日開啟第一波預售，比去年提前了10天；而為了延續國慶黃金周熱度，抖音將10月8日-17日定為雙十一搶先期。
從淘寶、京東、抖音等平台陸續公布的雙11促銷方案不難發現，今年雙11開啟時間普遍提前，較往年更早，這也意味著雙11將迎來史上最長周期。
從價格機制來看，天貓今年第一波預售在10月14日啟動，當晚8點付定金。玩法仍是「跨店滿減」和「官方立減」，力度分別為「每滿300-50」和減15%。
京東則在10月12日開啟雙十一搶先購，全周期分為5個階段。優惠力度為「跨店滿減」每滿300元減50元、平台滿200元減20元補貼券。
值得一提的是，今年雙11期間，多個平台在服務上發力。淘寶天貓推出退貨寶服務、零手續費極速回款、百億補貼傭金全額返還等福利政策，降低商家營運成本。淘寶天貓還宣布，天貓「雙十一」期間將為參與大促的所有淘寶天貓商家免費提供「先用後付」服務，並對「先用後付」的商品提供專屬資源曝光，全面助力商家成交轉化。
對於簽約「先用後付服務」的商家，只要報名參加天貓雙11大促，在大促及預售期間，店鋪內所有支持「先用後付」的商品均免收軟件服務費。
京東服飾則是首推買一試三服務，凡購買帶相關標簽的商品，付一件的錢即可選擇三件同款不同尺碼或顏色的商品，並可享受退貨免運費、現場即試即退的試穿服務。
此外，還有3C數碼的30天價保，家電家居的180天只換不修、免費上門換新服務，京東健康的藥品、保健品過期免費換、健康器械365天只換不修，京東超市不愛吃包退、京東汽車換電瓶免費上門安裝至快26分鐘達等特色服務。
在物流上，京東物流將進一步夯實智能基礎設施和多運力基礎能力，並在時效、技術、國際物流等7個方面全線升級。京東211限時達服務已覆蓋全國數百個城市，即便是偏遠地區的使用者也能享受到「上午下單、下午送達」的配送體驗。此外，港澳地區的消費者也可以在京東11.11享受到自營全品類滿299元10KG內免運費送貨上門服務。
針對大件家電家居商品，京東物流繼去年首創「送、裝、拆、收」一體化增值服務後，今年持續最佳化升級「送新取舊」，提供電視、冰箱等大中小家電配送上門時同步回收舊機，且支持跨品類舊機回收，服務範圍覆蓋全國。此外，京東物流也持續升級拓展充電樁、電子鎖、馬桶、燈具等中小件家電家居類產品的「送、裝、拆、清」一體服務。
采寫：南都記者 汪陳晨
