繼「洗貓洗狗」服務落地上海後，盒馬深耕寵物領域又有新動作。
近日， 盒馬正式官宣新增了一批寵物商品 ，包括貓糧、狗糧、貓砂、零食、寵物清潔濕巾等。據相關負責人介紹，盒馬將陸續上新40余款商品，基本涵蓋「毛孩子」們的餵養、陪伴需求。
圖源：盒馬鮮生公眾號截圖
新入場產品，主打選用 好原料，價格位於行業中等水平 ，另外，作為實力深厚的玩家，其還上線了 不愛吃包退服務 ，使用者在購買寵物產品後，如果寵物不喜歡吃，可以申請退貨退款。
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盒馬上線寵物商品，為「毛孩子」安全護航
寵物經濟作為近些年來迅速崛起並爆發的一個新賽道，如今越發壯大。
有行業數據顯示，2023年， 中國的寵物貓狗數量已達到1.2億只， 養貓養犬家庭數即將突破8700萬戶，換句話說， 平均每11個人就擁有一只貓或者狗。
寵物賽道的持續擴容也吸引了大批入局者，但與之相對的是從業者在企業管理標準以及營運等方面有可能存在的瑕疵漏洞，這也間接導致了一些「亂象」的發生。
據黑貓投訴數據顯示，截至2023年8月16日， 涉及「貓糧及狗糧」問題的累計投訴就超過10000條 ，如部份寵物食品中出現金屬、塑膠等異物，以及食用寵物食品後出現中毒、死亡等情況。
前不久亦有媒體曝光，在全國規模最大的寵物糧生產基地，不法廠商為追求更高利潤空間，不惜使用最劣質的原材料制作寵物食品，甚至大量「摻石粉」「摻羽毛粉」，危害寵物健康。甚至有從業者坦言： 「用最爛的東西做最貴的糧，這就是這個行業的潛規則。」
在這樣的背景下，選擇一家 食材源頭清晰、食品安全有保障、售後服務完善 的寵糧平台成為了「鏟屎官」們的迫切需求。而以生鮮供應鏈見長、在廣大消費者心中打下 「品質」「新鮮」 烙印的盒馬也自然成為了「鏟屎官們」首要的關註物件。
與市面上很多商家在包裝上標註「動物性原料」、而後使用肉粉、骨粉等拉高含量數值的操作不同，盒馬此次新推出的貓糧、狗糧、寵物零食等都在包裝上 明確標註了「含肉量」「新鮮肉源含量」 等。
圖源：小紅書@蓬筆記截圖 圖源：小紅書@蓬筆記截圖
「以前給人做美食，現在給貓咪狗狗做口糧，我們對食品安全的要求肯定更高、也更有經驗。每一家供應商都必須透過我們多次實地勘測、檢驗， 品質必須是透明、有保障的 。」
據盒馬寵物商品負責人霜惜介紹到，盒馬此次推出的海陸空貓條桶，原料包括雞肉、三文魚、牛肉、雞油等，鮮肉含量達到70%以上；另一款高蛋白鮮肉糧，則采用了6小時鮮雞肉壓縮成糧的工藝，鮮肉含量78%、零肉粉，呵護毛孩子們的敏感腸胃。
更有殺傷力的是，盒馬同步還推出了 「不愛吃包退」服務 。
據了解，目前盒馬 「寵物生活」欄目 中在售的寵物食品都提供「不愛吃包退」服務，共 21款商品 。「鏟屎官」選購帶有「不愛吃包退」標識的商品後，如果寵物不喜歡口味、口感，導致不能進食，使用者可透過盒馬App說明情況、退貨退款。
其實，早在2022年，京東寵物、寵物食品原料誠信聯盟和歐陸檢測聯合釋出【2022寵物主糧品質安全報告】顯示，產品原料不透明、配方標註不準確、濫用人工添加劑、工廠殺菌消毒工藝不完善、包裝材料易破損是目前寵物糧行業亟須解決的5大品質安全問題。而此次盒馬寵糧產品的透明化、清晰化勢必對行業亂象形成強有力的沖擊。
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讓「鏟屎官」省錢放心成行業趨勢
而在關註寵物健康之余，寵物食品的消費需求也在不斷走高， 性價比逐漸成了更多寵物主的核心訴求。
據德勤中國釋出的【中國寵物食品行業白皮書】顯示，預計到2026年，中國寵物食品市場規模將達1140億元，其中寵物主糧、寵物營養品、寵物零食的復合年增長率將分別達到17%、15%和25%。
據記者了解， 寵物食品占據了年輕寵物主的主要養寵支出 。一位生活在天津的95後小雅擁有一只寵物狗，月均養狗支出約500元，其中除了美容等彈性支出，日常最主要的養寵消費為狗糧、益生菌、零食等寵物食品，每月花費300元左右。並不便宜的價格，導致許多寵物主養成了在 節日大促 時為「毛孩子」 囤糧 的習慣。
「囤貨對貓咪、狗狗來說未必是件好事，建議大家按需消費就可以了。」盒馬寵物商品負責人霜惜表示，長期放置的寵糧、貓砂，也有因保存方式不當造成受潮、變質的風險。
而 要想不囤貨，天天低價就成了核心競爭力 。盒馬本次推出的寵物商品，日常售價普遍比市面同品質商品更低，有的僅為熱門單品的一半，這意味著盒馬已將 「大促價」變為了「日常價。」
圖源：盒馬鮮生官方供圖
如盒馬高蛋白鮮肉糧售價68.8元/1.8公斤，與市面最熱銷單品的大促價基本持平；鮮肉含量達70%的海陸空貓條，一桶48條，僅售49.9元；39.9元/2.8kg*2的植物珍珠混合貓砂，除臭率經三方檢測高達94%，價格比市面同款低10%的同時，重量還提升了12%。
據悉，為了將價格「打下來」，盒馬透過與源頭廠商的合作，得以客製、要求使用 更好的配方、更好的原料 ，從而去除了各項中間環節的成本後，能更好地讓利給消費者。
為打動「鏟屎官」，盒馬在布局寵糧的賽道上仍然在不斷嘗試更多新的服務形式，並且越來越關註終端消費者的核心需求，而關於產品品質與服務質素，實際上也正是整個寵糧行業的發展趨勢。
（資訊）
文 | 陳蘭
編輯 | 李媛
