最近，我有兩塊手表同時沒電的經歷。這兩段看似尋常的經歷，卻引發了我對生活、技能與服務價值的深度思考 。
我的卡西歐手表沒電時，我決定自己動手更換電池。在淘寶上購買了同型號的紐扣電池，並收到了商家贈送的螺絲刀。雖然我順利取下了後蓋，但在取電池的過程中遇到了困難。
我特意在網上學習了影片，但實際操作是另外一回事。由於沒有合適的工具，我強行扣下了電池，導致電池卡扣有些許損傷。雖然最終完成了更換，但我為此表示心疼，也許我應該選擇更專業的方式。
沒過多久，我的天王手表也不走針了，基本可以判斷是沒電了。我同樣先是在網上學習了如何換天王手表的電池，在家裏總算找到了一個合適的小起子，費了好大勁才把後蓋取下來了。在淘寶搜尋了同型號電池，這次紐扣電池換取很順利，但是在上後蓋的時候，搞的我快崩潰了，用了很大勁都沒將後蓋壓進去。也學習了網上別人說的如何用圓木滾著用力壓，最終還是失敗。最糟糕的是後蓋變形了，我要是再用蠻力只會損壞手表。實在沒辦法我在高德上找了一家維修店。
在手表維修店裏，維修師傅用專業的壓後蓋工具輕松幫我解決了問題，我才知道原來有這裝備。聽他的語氣他不是很高興。說經常有我們這樣自以為是的，以為自己在家就能換好，最後還是找他們才換好的，而且網上買的國產電池還容易漏液，需要進口的日本電池。
我雖說聽著不舒服，但是手表維修店的存在肯定有人家的市場，電池我們可以在網上買，但是不可能為了換電池特意買一套換電池的裝備，這就是服務的價值。
我自己也是做電子器材工程的，我自己知道怎麽施工布線和安裝，知道需要什麽樣的工具，但是我只會安排工人師傅去安裝和維護，專業的人做專業的事。
我最近一直在想的一件事就是實體店的存在意義。電商的高度發達，導致很多人不願開實體店，實體店確實也受到了很大沖擊。我認為實體店應該做的是強化它的線下服務能力，人工服務和技能的附加值才是實體店的強有力武器。而且最好能做到線上和線下同銷售。作為消費者，我們在追求性價比的同時，也不能忽視專業服務。
