近日，智能電話品牌vivo因其vivo X200系列的影像炫光問題而甚囂塵上，其新機的輿論風向亦從滿堂喝彩轉向了質疑。
作為vivo2024年發力高端市場的扛鼎之作，vivo X200系列肩負著提升品牌格局的重任——一方面，vivo在手機影像層面的沈澱愈來愈強；另一方面，X系列前面數代機型的沈澱，為vivo X200系列再次攀高做足了鋪墊。
或因如此，足夠自信的vivo，亦搶在OPPO、小米之前推出X200系列，成為了近期新機釋出潮中首個「上菜」的手機廠商。
然而，形勢對vivo一片大好之際，X200系列被曝出的炫光問題，卻讓vivo芒刺在背——正是因為使用者對X200系列寄予厚望，影像炫光這一瑕疵才會被不斷放大，顯得尤為刺眼。
若該風波最終未能得到妥善處理，這抹炫光不僅會成為X200系列的「美中不足」，更有可能在vivo日後的品牌口碑上，留下一道隱傷。
影像升級的「副作用」？
10月20日上午，李然終於等來了心心念念的vivo X200 Pro。在此之前，作為蘋果使用者的他，對於vivo X100系列的口碑印象深刻，因此決定嘗試下這款vivo的最新旗艦。
拿到新機後，他立刻回家，迫不及待地匯入舊手機的資料，滿腦子想著第二天天氣若不錯，就出門拍兩張，試試這款影像旗艦。
第二天，陽光燦爛，李然去附近的公園，迎著灑滿湖面的陽光定格了一瞬蕩漾的水面。然而，翻看成片，裏面卻映出一輪突兀的藍色炫光。而同樣的角度、同樣的光線，被李然淘汰的iPhone 11畫面卻幹凈利落。
上網查了一圈，李然才發現一大批使用者吐槽vivo X200 Pro在強光下的炫光問題——出現概率之高，以至於有使用者調侃「避免炫光很簡單，白天避開太陽，晚上避開燈光」。
註：素材來源於影視颶風
李然看著這句玩笑，心裏有苦說不出——本來李然是從京東下的單，但為了便宜七百塊，他臨時轉去線下渠道。最終，李然去往門店扯了一下午皮，仍被店員告知已經啟用，無法退貨。
其實，對於vivo X200系列而言，炫光問題從專業角度來看，更可能是技術設計中的「無心之失」，而非「成本考量」的刻意取舍。
智能電話影像設計中，炫光問題通常源於鏡頭模組與演算法的協同設計環節。而作為vivo的影像旗艦，X200系列配置了多鏡頭模組，且多采用高規格的大光圈鏡頭。殊不知，這類鏡頭的進光量更大，導致鏡頭內復雜光線反射的機率亦更高。
即便在頂級的影像方案中，防炫光設計始終是一個挑戰。以專業相機鏡頭為例，盡管高端單反和無反相機配備了更大尺寸的鏡頭和更復雜的鍍膜技術，依然難以完全規避炫光現象。
尤其在大光圈鏡頭和多鏡片結構中，強光直射或光源反射角度變化時，會造成鏡片之間的多重反射，產生難以控制的炫光——動輒數萬元的鏡頭，在強光場景下往往亦需配合遮光罩使用。
而這一點在手機影像中尤為顯著，因為手機鏡頭的體積和構造空間遠小於專業相機，導致了炫光現象的設計容差進一步縮小。
因此，單從技術視角來看，vivo X200系列之所以出現炫光問題，與專業相機遇到的場景如出一轍，更像是手機影像技術進步背後的「副作用」。問題在於，使用者取景時稍微晃動兩下便能發現的問題，卻在vivo產品測試以及科技博主的測評中未被察覺或引起足夠重視。
以影視颶風為例，其在相關道歉影片中表示，一開始並未發現眩光問題，在補測中才確認了X200 Pro的側向光眩光現象。而vivo產品經理韓伯嘯則在微博回復裏將輿論引向「黑水軍」，最終」火上澆油「，引爆了使用者情緒。
vivo產品副總裁黃韜亦在微博回應，這個「鍋」並非vivo一家獨攬，其他手機廠商與專業相機也會遇到——「但相對其他產品，vivo X200 Pro基於大光圈及鍍膜原因，確實更容易觸發眩光，而且眩光感知也更明顯一些。」
此番回應看似認錯挨打，實則是「借力打力」的一招——頗為討巧地將炫光問題從「vivo獨有」上升到「行業共性」，將問題從具體的產品瑕疵，導向整個行業的技術瓶頸，看似言之鑿鑿，實則在模糊焦點，試圖淡化使用者的退貨訴求。
但對普通使用者來說，結果就是：炫光依然刺眼，要麽用手遮擋，要麽等待vivo後續的OTA與客製外設。
「大動脈」挨刀
當下，手機市場早已從單純硬、軟件層面的「軍備競賽」，上升到更高維度的競爭——不再比拼單個機型的優劣，而是比拼誰在某一領域走得更深。
背後的邏輯在於，幾乎每個手機廠商都已多代產品叠代，逐步將某種特質植入使用者心智，從而形成品牌烙印。
比如小米主打「極致性價比」；榮耀在續航和護眼屏方面持續發力；華為以高品牌溢價逐漸攀上高端市場的頂峰，成為「電子茅台」。而協同蔡司的vivo，則將自身打造為「影像大師」，同影像賽道深度繫結。其X系列，更是身處手機影像前沿領域。
以vivo X200 Pro為例，它搭載了從「影像滅霸」X100 Ultra下放的蔡司APO長焦鏡頭——配合2億像素解析力和蔡司APO認證，這顆1/1.4英寸大底的長焦鏡頭稱得上是影像硬件裏的「頂流」。
從事攝影工作的阿匡亦告訴光子星球，vivo X200 Pro的影像素質確實極為出色，特別是vivo LOG曲線，後期空間廣闊，調色難度還比大疆Dlog低，即使直接套用官方LUT，成片效果依然驚艷。
然而，這麽多明裏暗裏的影像成果，卻因炫光問題而被打上了「減分項」，令人惋惜——就像是考研考了高分，本來穩穩上岸，卻發現有一門沒過國家線，還是自己最拿手的那門。
換言之，對影像長板甚長的vivo而言，此次影像翻車，好似一刀砍在了其品牌的「大動脈「上，使其引以為豪的影像標簽蒙上了一層陰影。
李然告訴光子星球，vivo X200 Pro對著窗外拍對面大樓，太陽在右上方，順光時畫面幹凈利落，但稍一偏轉成側逆光，炫光就開始「作妖」。
「拍照還勉強可以，至少能試試用手擋光，只是得小心別讓手入畫。特別是右手橫螢幕拍照，光源在右側，左手去擋時的別扭勁，試過才知道多違和。拍影片就真沒轍了，炫光時不時會飄進畫面，擋也不是，不擋也不是，很是膈應。」
另一方面，對vivo而言，問題已然發生，如何彌補缺陷，將品牌、使用者心智損失最小化，成為了眼下的當務之急。
截至目前，vivo提出的解決方案是透過OTA更新來最佳化成片效果，並加速客製外設的開發，為有需要的使用者免費提供支持。而相比透過演算法最佳化去除炫光，從硬件層面推出精孔全包手機殼，或許是更實際的路徑。
阿匡向光子星球表示，盡管OTA理論上可行，但它可能會損傷影像素質。此外，OTA雖能在一定程度上改善拍照效果，卻難以解決影片中的炫光，畢竟影片拍攝需要更高的計算資源支撐。
「目前，在慢鏡頭模式下，vivo X200 Pro長焦影片畫面顯得非常抖動，看起來像是沒有添加演算法防抖，可能是Bug，也可能是算力不足的折中。而透過演算法去除影片炫光，難度只會更高。」
但無論是OTA最佳化還是遮光配件，都像是對產品缺陷「臨時救火」，很難完美解決炫光問題。即便提供了遮光的硬件方案，使用者亦無異於戴著鐐銬跳舞，一定程度上失去了對手機個人化的自由度——保障使用者體驗，依靠的不是出問題後的補救，而是產品在一開始就「先做對再做好」。
終
正所謂「一顆老鼠屎壞了一鍋湯」，「炫光風波」雖只是一款產品的瑕疵，但在當下這一時間節點，vivo影像「翻車」所造成的影響，或將被市場濾鏡所放大。
當下，智能電話賽道正走出過往多年的陰霾，重回增長軌域，玩家們則摩拳擦掌，競相發力爭搶蛋糕。
IDC數據顯示，2024年第三季度，中國智能電話市場出貨量同比增長3.2%，連續四個季度保持同比增長。這其中，vivo以18.6%的市場份額，蟬聯中國智能電話市場頭名。
只是，市場份額第一背後，高端機型的支撐力有限。Canalys分析顯示，vivo的出貨量增長一定程度上得益於中端新品的釋出與渠道擴充套件。在此背景下，vivo亟需端出一款更具統治力的旗艦機型，從而在高端市場牢牢紮根。
值得一提的是，從vivo X80系列開始，vivo高端機型口碑一直不錯，廣受好評的vivo X100系列更是為其高端夯實了基礎。
vivo則一方面主打「聽勸」，改善了諸如vivo X100 Ultra螢幕邊緣的綠邊這類前代產品反饋較多的不足；一方面則悄然漲價，試圖將此前積攢的高埠碑一波兌現。殊不知，本應成為蓄勢、放閘的爆發之作的vivo X200系列，卻鬧出此番危機。
而當下，正值vivo、OPPO、小米相繼釋出新機的「撞車」節點，且雙11購物季亦已開啟。炫光風波將在多大程度上改變原本的市場走向，還需進一步觀察，但可以肯定的是，率先發力的vivo，先發優勢正被逐漸消減。
對站在高端十字路口的vivo，真正的考驗或許才剛剛開始。
