IT之家 7 月 23 日訊息，騰訊遊戲資訊安全中心宣布，【穿越火線】玩家安全權益全新升級，不僅有此前的柔性減免功能，針對「排位賽」的對局中斷功能也已經正式上線，還有全新的處罰申訴功能也即將登入【穿越火線】。
排位賽對局中斷功能
部份玩家企圖使用外掛等輔助軟件「上分」，不僅對遊戲公平的環境造成破壞，玩家的戰績與排位分數也會受到影響。
在【排位賽對局中斷功能】上線後，當玩家遭遇異常對局，對局中存在可疑玩家或確認存在作弊的玩家時，都將收到系統彈窗提醒，當前對局將會立即中止，並且本次對局不計入戰績，打擊了外掛作弊玩家對綠色玩家的影響，保護玩家的排位戰績和分數，將作弊玩家對綠色玩家的影響降到最小。
IT之家附具體彈窗範例如下：
當玩家在對局中遭遇存在作弊玩家時，將收到系統【紅屏】彈窗提醒，當前對局立即終止，本次對局不計入戰績；
當玩家遭遇存在異常對局，對局中存在可疑玩家時，將收到系統【黃屏】彈窗提醒，當前對局立即終止，本次對局不計入戰績；
當前對局的被處罰玩家昵稱會透過遊戲內左下角聊天框同步公示至其他綠色玩家；
被檢測到作弊行為的玩家，將會受到處罰，踢出遊戲，並根據違規作弊程度進行梯度處罰。
與此同時，玩家可以透過點選【黃屏】【紅屏】右下角的【檢視更多資訊】，進入騰訊遊戲安全處罰服務頁面，檢視本次【黃屏】【紅屏】的彈出原因、對局作弊情況、打擊數據等。
異常提醒，一鍵開啟賬號保護
當騰訊遊戲安全檢測系統檢測到賬號發生異常時，會透過【騰訊遊戲資訊安全中心】公眾號向玩家推播異常資訊，並提供詳細的異常情況說明，以及相應的安全功能操作指引，玩家可以根據安全指引開啟相關功能，
具體流程如圖所示：
當賬號出現異常時，玩家收到彈窗，點選彈窗透過下方指引，即可一鍵前往相關功能界面進行操作；
當賬號被檢測處於高可疑被盜風險時，騰訊遊戲資訊安全中心將會對賬號下發【安全模式】，在確保賬號處於安全環境後，玩家可點選【點選前往】按鈕，前往【安全模式】解除頁面進行解除操作；
處罰申訴上線，人工復查確認
屬於【穿越火線】的【處罰申訴功能】即將正式迎來上線，針對部份被封號處罰 10 年的玩家，可以透過騰訊遊戲資訊安全中心公眾號 —— 自助服務版塊中進行處罰申訴。安全團隊會復查當時的違規證據，確保沒有錯判。
具體【處罰申訴】申請流程如下：
1. 前往關註「騰訊遊戲資訊安全中心」微信公眾號；
2. 點選選單【自助服務】，進入頁面後繫結 QQ 賬號；
3. 點選【處罰申訴】，進入申訴系統，檢視支持申訴的處罰；
4. 根據頁面流程提示進行申請；
5. 等待申訴申請結果同步，官方將在 7 個工作日內反饋申訴結果。成功與否均會給到反饋。
針對被盜等特殊原因被封玩家上線柔性減免機制
針對存在被盜情況，卻無法透過被盜申訴的玩家，官方希望能夠透過減免機制，給予賬號被盜取後用於開掛，導致賬號被封禁或賬號權益受到損害的玩家一個申請減免的機會。
目前，【減免功能】已支持在 2019 年及之前被封禁 10 年，且擁有高信用分的賬號可前往騰訊遊戲資訊安全中心公眾號申請減免，後續官方也會逐漸擴大減免年限，讓更多被盜號玩家享受到減免功能。
需要註意的是，申請減免功能前，玩家信用分需要達到對應要求才能進行申請，即：17~19 年封禁十年的賬號，要求 750 分及以上，20~24 年封禁十年的賬號，要求 900 分及以上。
信用分並不是【減免功能】唯一的減免條件，其中以下三種類別的處罰賬號並不具備減免資格：
涉政、工作室、黑產黑號、惡性作弊違規等違規類別不具備減免資格；
處罰減免僅支持 0-30 天的封號、0-180 天的禁賽、10 年封號封禁，其他時長的處罰，不具備減免資格；
非常規違規方式的處罰，不具備減免資格。
據介紹，較高的信用分門檻會將那些長期有不健康遊戲行為的玩家排除在外；透過減免申請的玩家會被放入專門的觀察池中，進行嚴密觀察，一旦發現有違規行為將進行封禁處罰，並且不再給予解封。
柔性減免機制目前仍在測試階段當中，後續仍然可能會規則進行動態調整。
更多權益保障
除了以上幾個近期上線的新功能以外，其他功能也在逐步地完善。
強制凍結功能：
去年下半年上線的強制凍結功能，在今年官方進一步完善了強制凍結的準確性和最佳化凍結解凍的操作體驗，最佳化凍結風險賬號命中率的同時，也避免了正常玩家被凍結的情況，解凍操作也更加簡單。
安全模式 2.0：
安全模式 2.0 的更新，對非常用環境或被盜賬號保護了遊戲內的財產。
進一步提升外掛樣本收集、檢測和打擊量，違規賬號稽核量級：
針對外掛的檢測和打擊量，違規賬號的稽核量級，官方於近期也將會增加一倍的安全問題人工稽核人力，未來將會持續提升。
