隨著雙十一大幕拉開,一些曾經翻車的主播重返直播間。據報道,「辛巴」單膝下跪宣告回歸,10月19日復播自稱目標銷售額100億元;「駱王宇」10月14日復播,但直播間人氣大不如前;曾被短影片平台無限期封禁的網紅「二驢」,也疑似在直播間露面。
「二驢」在直播間露臉。圖據網絡
在這個時間點回歸,翻車博主大概都想借雙十一的東風翻紅。但美夢能否成真還要打個問號,畢竟互聯網是有記憶的,他們翻車的情形,消費者還歷歷在目。「辛巴」團隊因「燕窩售假」,賬號遭封停60天;「駱王宇」推薦油橄欖精華被指虛假宣傳,涉及退款金額達1.5億元;去年8月,「二驢」在直播時,故意擺拍「被威脅活埋」的劇情,賬號被平台無限期封禁。
必須明確,不是所有翻車主播都可以回歸。「二驢」編造劇情、刻意擺拍,不僅在現實中擾亂公共秩序,還以線上直播的方式給社會帶來恐慌,影響十分惡劣。當時不僅平台將其無限期封號,青島警方也對其作出處罰。才過去一年時間,「二驢」就敢在直播間露頭,甚至公然宣傳自己要復出,豈不是對平台的挑釁、對法律的無視?無限期封號封的不是某一個賬號, 涉事博主不可能打個哈哈就能回歸,監管不會任由某些劣跡主播卷土重來。
至於那些解封的主播,回歸後也應該長點記性。此前哪一次翻車不是因為虛假宣傳或者帶假貨?如果還有套路消費者之心,又怎麽保證不再翻車?辛巴在回歸影片中稱,「大主播自危、使用者信任崩塌……現在就是直播電商的至暗時刻」。直播電商十分紅火,何來「至暗時刻」?如果遵紀守法,遵守平台規則,又何來「大主播自危」?老老實實賣貨的主播信任不會崩塌,總想著給消費者使絆子、下套子的主播,早晚還會失去消費者的信任。
雙十一早已從單純的價格戰,轉向品質和服務的比拼。如果翻車主播洗心革面,真心誠意為消費者服務,提供貨真價實、物美價廉的商品,就可能重新贏得消費者的信任乃至追捧。如果依舊設計套路、搞小動作,消費者自然還會用腳投票,平台和監管部門也不會坐視不管。 如果一而再再而三地翻車,信譽歸零,恐怕就沒有回歸的機會了。
翻車主播回歸,套路不能回歸。既然是為了獲得流量,就應該珍惜流量。主播多點真誠,比什麽都重要。對於屢教不改的主播,監管的緊箍咒也要念緊一些。
來源:北京晚報