在商業的舞台上，每一次改變都可能引發一場革命。近日，一場由化妝品觀察和CiE美妝創新展主辦的「2023（第十六屆）中國化妝品大會」在上海國際會展中心拉開帷幕。這場大會匯聚了行業內的精英，共同探討未來的趨勢和機遇。
其中，珀萊雅股份聯合創始人兼CEO方玉友帶來了一場名為【穿越周期的戰略組織變革】的深度演講。他以珀萊雅自2017年上市至今的發展歷程為例，詳細闡述了如何透過自我變革，在面臨各種問題和挑戰時實作市值和業績的大幅提升。
在方玉友看來，戰略力、品牌力和企業家精神是企業在不斷變化的市場環境中穿越周期、實作持續發展的關鍵要素。這不僅是珀萊雅過去成功的秘訣，也將引領他們走向更加輝煌的未來。
堅持以消費者為核心 打造6*N戰略力
從珀萊雅近幾年的戰略變化開始，方玉友開啟了他的分享。
他尤記得，2017年上市之後，很多券商問他一個問題：「珀萊雅未來的計劃是什麽？」
「但那時以為上市就好了，並未很深入思考這一問題，於是就開始慢慢學習有沒有更好的戰略推動企業發展。」
他分享道，最初，珀萊雅制定了三駕馬車戰略，圍繞線下渠道領先、電子商務增長、單品牌店營運做增長；2018年，互聯網興起，便覺得產品要年輕化，提出了國際化、平台化、生態化、年輕化的四化戰略；2019年，在四化的基礎上，珀萊雅提出還需數碼化，打造真正的數碼化公司；但現在，為更拉近與消費者的距離，珀萊雅提出了6*N戰略：
其一，新消費。以珀萊雅為例，以前，珀萊雅可能更多地是賣給三四線城市、35歲+女性消費者，但現在，珀萊雅的消費者是以一線、新一線及二線城市的新銳白領和Z世代為主。在方玉友看來，伴隨著消費者更叠轉化，企業需思考如何滿足更多消費者需求，做好消費者價值創新服務。
其二，新行銷。企業需註重提升品牌在年輕消費者群體中的曝光力和影響力。如珀萊雅每年針對女性平等的話題都推出了相關內容，「我們有幾十人的團隊專門在做這個內容」。
其三，新科技。重基礎科學研究、布局新原料，新研發技術，並開發更多的不同領域的研發合作夥伴資源，形成全球化研釋出局，為針對性提升產品力提供科技保障，打造持續的且難以復制的研發科技競爭力，如珀萊雅在杭州龍塢、上海和日本分別在建研發中心。
其四，新智造。打造服務大單品矩陣的敏捷柔性供應鏈，套用數碼化管理體系，提高生產品質，加強供應鏈監管，保障產品品質。
其五，新機制，建立靈活、業務導向的多元激勵機制。
方玉友介紹，珀萊雅有以消費者為核心的4大機制：
一是事，看準「業務」。「一切以消費者為核心進行業務規劃，消費者想要什麽我們就做什麽，針對消費者需求進行產品開發、研發體系搭建等。」
二是人，用準人。在方玉友看來，用什麽樣的人，才能做出什麽樣的產品，因此，珀萊雅會挑選大量有能力的年輕人，「這是珀萊雅一直花費較多精力的事」。
三是利，分對「錢」。「珀萊雅會以‘貢獻’論英雄，不以‘職位’‘資歷’論英雄。」以專案為例，如果普通員工在專案中給公司創造了業績，會直接給該員工獎勵，而不是按照級別分錢。」
四是權，配對權利。對多數企業而言，CEO、副總、事業部總監的權力是層層下放的，但珀萊雅強調動態賦予離消費者最近的崗位以權力。例如，某個大單品需投放抖音，那麽負責該投放事宜的同事可在公司規定範圍內「隨便投」。
其六，新組織。
「2017年以前，珀萊雅是垂直型組織，但企業發展過度依賴火車頭（領導級），易依靠直覺和經驗決策，易陷入‘個人英雄’主義」；2017年後，珀萊雅調整為矩陣型組織架構，專註消費者，讓每個員工都有自我驅動力。」
「在該組織體系下，領導的職責不是管控，而是支持，解決問題。」
構建多元矩陣，形成全方位品牌力
據方玉友介紹，除主品牌珀萊雅外，目前，珀萊雅構建了較為完善的多品牌矩陣：
以珀萊雅、悅芙媞、ANYA韓雅、優資萊為主的大眾精致護膚品牌，其中珀萊雅專註科技護膚，針對年輕白領女性，悅芙媞則專為年輕肌膚客製，針對大學生年輕群體。
以彩棠、INSBAHA為主的彩妝品牌，前者定位新國風化妝師專業彩妝，後者定位龐克風新銳專業彩妝品牌。
以科瑞膚、SINGULADERM為主的高端功效護膚品牌。前者為高功效型護膚品牌，後者為西班牙實驗室專業護膚品牌。
以Off&Relax為主的洗護品牌。該品牌定位於日本頭皮健康專家。
他表示，目前，彩棠、Off&Relax（OR）、悅芙媞等品牌都取得了不錯增長，「未來3-5年，每個品牌將會有更大的發展空間」。
堅持自我學習、自我顛覆的企業家精神
「很多人問我，你為什麽每天都精神充沛，怎麽每天都有這麽多精神？」
「其實，第一，終身學習。」
方玉友分享，與珀萊雅共同成長20年，他一直帶著團隊學習。
「現在環境變化很快，消費者要求越來越高，產品功能要求越來越高，所以怎麽辦？學習，任何方面都要學習，不學習就淘汰。」
其次，自我顛覆。
「珀萊雅到今天為止還是一個像創業型的公司，每個人執行力都很強，每個人都在創造，正是得益於此，珀萊雅在這3-4年時間才能創造這麽多東西，這是自我顛覆的過程，是敢拼敢打敢沖的精神。」
其三，褒有使命感。
「有人問我，珀萊雅做了20年了，你什麽時候退休，我說退休什麽，我們和國際品牌比，日本消費者比，美國消費者比，還有3-5倍發展空間，中國研發技術有10-20年路要走。」方玉友表示，使命感對企業家十分重要，要有為行業、為公司、為品牌堅持不懈奮鬥的信念。
正如方玉友所說：「中國化妝品的道路還很漫長，我們還要不斷努力。」未來，珀萊雅將以全新的姿態，不斷追求創新，自我顛覆，在學習與實踐中，持續提升自身競爭力，為消費者提供更多優質產品，助力中國化妝品行業走向世界，讓中國化妝品的道路更加寬廣。
