紅網時刻新聞4月27日訊 中央金融工作會議明確指出，養老金融是金融工作「五篇大文章」之一，為實作老年人老有所養、老有所依，一直以來，郵儲銀行永州市分行認真踐行金融工作的政治性和人民性，聚焦適老化金融服務的多樣性、差異性、特色化需求，積極探索綜合性、一體化的養老金融服務方案，持續滿足人民群眾對美好生活的需要，為做好養老金融大文章積極貢獻郵儲力量。
持續最佳化金融產品。針對老年客戶跨越「數碼鴻溝」的問題，該分行推出老年客群手機銀行大字版，上線「U享未來」養老專區，提供賬戶辦理、養老金產品購買、養老小算盤、省稅小算盤、行銷活動一站式服務，界面簡潔直觀，適合老年人的閱讀習慣，讓老年人擁抱數碼金融，感受更有溫度的關懷和更加友好的體驗。針對老年人年齡偏大、風險偏好低、風險意識薄弱等特點，該分行對所有金融產品非週期性進行全面梳理，梳理出適合老年群體的金融產品，最大化滿足老年群體的金融服務需求。
不斷完善硬件設施。針對老年群體行動不便的特征，該分行對營業網點進行最佳化改造，建立無障礙通道，設立金融服務教育專區，逐步最佳化愛心專座、愛心藥箱、便民傘、便民服務圖、便民飲水區、老花鏡、放大鏡等設施。同時，積極建設郵愛驛站，為社會公眾提供一系列溫馨的服務，讓網點附近老年群體有了一個可供手機充電、可以飲水休息的地方。
貼心服務更有溫度。針對行動不便的老年客戶，該分行堅持踐行金融為民理念，特事特辦、馬上就辦，建立完善延伸服務機制，不斷最佳化上門服務流程，讓金融服務「零距離」、有溫度。針對老年客戶對金融宣教的迫切需求，該分行透過陣地宣傳+外拓宣傳相結合的方式積極發揮地方金融宣傳主力軍作用，在網點對前來辦理業務老年群體以一對一方式現場普及如何防範電信詐騙、非法集資、反洗錢等金融知識，透過體驗學習、嘗試套用等方式幫助老年人能用、會用、敢用、想用智能化金融服務；組織工作隊進社區、進鄉村、進養老院，送金融知識到廣大老年人群體身邊，著力提高老年人防騙意識和自我保護能力，幫助他們守好「錢袋子」、護好「養老錢」。
下一步，郵儲銀行永州市分行將牢牢把握養老金融發展機遇，立足自身優勢，繼續把個人化、便利化、高效化的金融服務送到「銀發一族」身邊，持續提升適老化服務質效，讓老年人在面對現代化金融服務新模式時，擁有更多獲得感、幸福感、安全感。
