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婚介機構不能局限於資訊交換本身,應探索「婚介+」

2024-05-06財經

2024年3月30日,河南開封萬歲山武俠城景區,「王婆」與登台遊客互動。中新社記者 闞力 攝

近日,河南開封一家景區的【王婆說媒】演出走紅,引起輿論熱議,這也讓婚介行業被人們所關註。從4月2日起,該節目上台交友環節實行線下提前預約制,被邀請上台的男女嘉賓,需確保自己處於單身狀態。

婚介行業的規模並不小,天眼查數據顯示,截至目前,中國與婚介相關企業有19.8萬余家,但從成立時間看,成立1年~5年的企業占比達到47.2%,成立1年以內的企業占比也有26.3%。也就是說,大部份婚介相關企業,都成立於5年以內。

愛情本來不是買賣,但在現實中,如何在有限的時間內,在茫茫人海中尋找到適合自己的伴侶,的確需要一定的資訊收集和篩選。事實上,不論是線上的婚戀平台,還是線下的婚姻介紹所,抑或是以各類節目為載體進行的婚姻介紹,都是資訊配對的過程。而這,也是當下婚介產業存在的問題。

一方面,婚介機構需要收集大量的個人資訊,有些甚至涉及私密和財產情況,如何確保這些資訊不被泄露或濫用呢?另一方面,這些收集來的資訊,如何確保它們的真實性呢?不論是線上還是線下的機構,都面臨這樣的問題。換言之,消費者同樣面臨著資訊不對稱、不透明的情況,這也影響著消費者對婚介機構和相關平台的信任度。

其實,婚姻的達成,往往最初的第一步,是男女雙方達成進一步交友的意願。也就是說,夫妻要先從成為男女朋友開始,交往本身也是一種形式相對特殊的交友。從這個角度來說, 線上婚介平台不能只是局限於資訊交換本身,而是應當探索「婚介+」,透過搭建交友平台和交友社區來促成男女雙方達成交往意願。同理,各類線上社交平台也可以探索一定程度的「婚介+」功能。

線上機構如此,線下機構亦然。線下婚姻介紹所如果只局限於資訊配對是不夠的。要知道, 兩情相悅是心靈相通情投意合,而非只看各種資訊各種指標,而在婚戀過程中,第一次牽手只是開始。

線下婚姻介紹機構可以發揮自身優勢:一方面,男女婚戀過程以及婚後適應期,難免遇到各類問題,婚介機構可以提供個人化的婚戀咨詢和心理咨詢服務;另一方面,在婚禮策劃籌備等方面,婚姻介紹所也可以提供服務,拓寬業務範圍。透過構建「婚介+」,各類婚介機構也不再是局限於「介紹認識」,而是為婚戀過程提供保駕護航。

當然,如何在尊重雙方意願,確保個人資訊不泄露的基礎上拓展「婚介+」,仍然值得業界進一步思考和探索。

來源:工人日報