今年1至8月全國鐵路發送旅客30億人次，創歷史同期新高。
9月19日，澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱「國鐵集團」）獲悉，今年1至8月，全國鐵路發送旅客近30億人次，同比增長14.5%，創歷史同期新高，全國鐵路運輸安全平穩有序。
國鐵集團客運部負責人介紹，今年以來，國鐵集團堅持以人民為中心的發展思想，主動適應中國經濟持續回升向好、人員流動加速的形勢，精心組織旅客運輸，服務人民群眾安全有序、溫馨便捷出行。
一是客運能力增強。全國鐵路日均安排開行旅客列車10730列，同比增長10.5%，動態分析旅客出行需求，及時在熱門方向和區段增加運力投放能力，滿足旅客出行需求。大力開行旅遊列車，助力旅遊經濟、銀發經濟發展。加強跨境旅客運輸組織，廣深港高鐵累計發送跨境旅客近1800萬人次、同比增長46%，中老鐵路累計發送跨境旅客16.3萬人次。保持普速旅客列車開行規模，開好公益性「慢火車」和鄉村振興列車，便利老少邊和脫貧地區群眾出行。
二是服務品質提升。最佳化鐵路12306服務功能，科學制定售票策略，不斷提升旅客購票體驗。積極推廣新型票制服務，計次票、定期票已覆蓋60條路線，旅遊套票已覆蓋11條路線。鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實作便捷換乘，80余個車站提供互聯網訂餐服務，「靜音車廂」服務拓展至92列動車組列車，提升列車餐飲服務品質，做好老幼病殘孕重點旅客服務，積極倡導文明出行，營造溫馨舒適的旅行環境。
三是運輸安全穩定。堅持人民至上、生命至上、安全第一，積極應對各類極端天氣和自然災害，加強監測預警、路線巡查、器材檢修，提前采取主動避險措施，確保了旅客列車安全執行。強化旅客乘降組織，加大車站安檢查危力度，有力保障了旅客安全有序出行。
該負責人表示，下一步，國鐵集團將密切關註客流需求變化，統籌高鐵和普速鐵路，充分用好路線和裝備資源，加強旅客運輸組織，動態最佳化列車開行方案，豐富客運產品供給，提升站車服務品質，精心組織中秋、國慶假日運輸，努力讓廣大旅客出行體驗更美好。
