作者| 貓哥
來源| 大貓財經Pro
農夫山泉的辟謠傳遍了整個網絡: 整整20條 。很少見一個企業的回應需要面對這麽多的「質疑」。
更沒有人想到,一位優秀民營企業家去世,引起的卻是對另外一位民營企業家長達3個月的網暴。
事情從一個離譜的謠言開始。
故事有鼻子有眼,說的是農夫山泉的老板鐘睒睒的「第一桶金」來自娃哈哈,但是鐘睒睒背刺了宗慶後,作為經銷商卻「竄貨」,然後鐘睒睒被娃哈哈開除。
本來,早就被證偽的故事,當事雙方都沒太在意。但之後的故事走向,任誰也想不到。
「背刺」的故事有了越來越多的版本,再然後,傳故事轉向攻擊企業,謠言開始滿天飛。
謠言的核心,還真不少:
1、說農夫山泉「媚日」,而為了「證實」,千方百計地要把它跟日本扯上關系,包括但不限於,設計大量采用日本元素、「茶葉來自日本」、甚至鐘睒睒也成了日本人,還給日本捐款;
2、說農夫山泉質素不行,從包裝材料到水質再到水源地,通通都不行,「水質不如自來水」;
3、說農夫山泉不是中國公司、被外資控制、偷稅漏稅、不做公益……..
罪狀說了一溜夠,但是都沒啥實證,這是奔著什麽來的呢?
倆字:誅心。
說實話,在已經被預設的立場面前,還真的是「臣妾百口莫辯」。
舉個例子,農夫山泉的瓶蓋顏色是中國紅,但是卻被說成是暗含日本國旗;長白雪瓶身曾出現的的數碼「1588」,是在說野生動物數量,卻被說成是「豐臣秀吉統一日本的時間」;甘肅地震,農夫山泉第一時間分好多批次送去了水,卻被抓住其中一次說只送了24000瓶。
有人拿「理解問題」搪塞,但 有些謠言根本經不起推敲,查證其實也不難 。
這麽低階的謠言,卻仍被大肆傳播,借用宗老生前的一句話來總結, 「那是有人故意在搞農夫(山泉)」 。
為啥這麽說呢?
這一波,對農夫山泉的操作,特點非常明顯:
1、 持續時間長 ,3個月過去了,依然在持續發酵,與互聯網流量規則相悖;
2、謠言可以說是「按部就班」地出現, 一個主題,可以搞出很多個「佐證」 ,先有論點,再炮製論據,就簡單多了,所以,一個主題下,各種謠言層出不窮;
3、攻擊範圍可以說是非常廣泛,從公司到老板個人,從現實實物到意識形態,層層遞進, 就是想包裝出一家「爛透了」的公司 。
事出反常必有妖,謠言得到了潑天的流量,很難讓人不懷疑, 這背後是不是有推手在操縱 。
這很像11年前某報紙大戰農夫山泉的劇情復制,但是顯然現在的手段比11年前要狠辣地多,11年前,某報紙因為玩脫了而關門,但是現在,還是有人想試試。
在互聯網上,「誅心」雖然不道德,但是非常管用,對,管用。
「造謠一張嘴,辟謠跑斷腿」。
因為無論是企業還是個人,面對網友們的自由心證,也不好翻身。
一旦種下懷疑的種子,那麽它就會在你心裏生根發芽。
在段子裏面,商戰是「開水澆發財樹」的水平,但是現實商戰比這可「臟」多了。
比如, 一句「致癌、掉頭發」,讓味精市場份額的急劇下降, 而作為龍頭的蓮花味精,被罵慘了,而且公司也不行了,雖然現在,辟謠+國貨復興,讓蓮花味精起死回生,但是,失去的市場份額,再也沒回到從前。
現在,謠言的手段多樣, 一張假圖、假影片,可以讓一個地方的產業產生過億的損失 。
互聯網熱衷於造梗、玩梗,帶來流量就行了,有些人根本不在乎真相,如果這個時候有人再推波助瀾,謠言的裂變,就是指數級的。
在一個充分競爭的行業裏面,「一鯨落,萬物生」,如果在飲用水行業,搞臭一個農夫山泉,接下來只要瓜分它的市場份額就好了。
受害者只是農夫山泉嗎?也不盡然。
法律受到了挑戰,因為商戰突破邊界,那就是不正當競爭;對一直脆弱的食品安全信心,又是一個打擊;對於中國的民營企業來講,沖擊也不可謂不小。
在經歷了前所未有的網暴之後,農夫山泉終於不再沈默。
對於農夫山泉來講,受害者自證清白,20條辟謠有多大作用,還真未可知,面對真相,早就有一句話在等著了,「蒼蠅不叮無縫蛋」,哪怕這個縫是被別人鑿開的。
這大概是始作俑者最樂見的了。
但是,20條辟謠,也展現出了農夫山泉反網暴的決心,對於心虛的人,也是一個警醒的作用。
當然, 最值得稱道的手段,還是報案和訴訟 ,因為,法律會給公道者以公道。
我們倒是可以期待一下,透過司法手段,能不能揪出背後的人,以及TA是誰。
這事兒,終於該落幕了。