紅網時刻新聞6月30日訊 （通訊員 陳菲 王進）為持續最佳化網絡通訊質素，近日，湘西聯通在吉首大學老校區、乾州古城、國盛商業廣場等區域開展「訊號升格」專項行動，致力於構建雙優質閉環場景，為使用者提供更流暢、高效的行動通訊體驗。
在吉首大學新、老校區，湘西聯通的網絡最佳化人員正在忙碌地進行校園內基站的訊號升級，他們在教學樓、學生宿舍加強了室內訊號分布，成功實作了校內5G訊號全覆蓋。一名大二學生滿意地說：「平時通話質素和網絡速度都非常好，影片播放和社交媒體使用也很流暢」。
這只是湘西聯通「訊號升格」專項行動的一處縮影。據了解，該行動中重點推進了十大場景的訊號升格工作，包括高校、商圈、景區等。目前，湘西州市區4G覆蓋率達99.16%，5G達97.13%，網絡時延大幅降低，各大場景4G下行平均速率達到39.36Mbps，5G下行平均速率達到305.42Mbps。
在吉首大學，鑒於高校大學生高密度的網絡使用特性，湘西聯通透過升級校園內的基站和網絡器材，部署5G-A技術，實作千兆新網絡。針對宿舍樓、圖書館等室內環境，采用小型基站或分布式天線系統（DAS）等技術，提升室內深度覆蓋。同時，改善服務質素，在校內設立客服中心，快速響應並解決師生在使用過程中遇到的問題，全力保障師生在重點區域能夠擁有流暢的網絡體驗，為教學與科研工作築牢堅實的網絡基礎。
在乾州古城，透過升級網絡器材，引入光纖網絡技術，提升網絡頻寬。針對旅遊延伸路線新增2個基站，加強廣度和深度覆蓋，強化夜遊網絡服務，兼顧古城「夜遊」模式下的流動網絡全覆蓋。遊客漫步古城時，能盡情享受高畫質影片通話、線上導覽等智能化服務。
在國盛商業廣場等商圈，一方面透過最佳化管道布局、提升電力保障等措施，確保了商業廣場內通訊網絡的連續覆蓋和穩定執行。另一方面完善服務保障：一是透過線上運維系統，實作網絡質素的即時監測；二是建立了本地化服務專席，要求從「接訴-查處-回訪」落實24小時單單閉環，未能閉環的限制辦結，聚力提升訴求處理的效率與質素，全力保障使用者反映問題的長效閉環解決。
未來，湘西聯通將繼續深化網業協同的常態化機制，持續提升網絡服務保障，確保訊號升格工作節奏有序開展，進一步提升山區網絡使用感知。
