來源：澎湃新聞
如果說，中國電信上海公司與客戶之間連線著一座可靠而靈活的數碼化橋梁，那麽數碼整合部(簡稱「數集部」)可以被看成是這座數碼化橋梁的「智慧橋墩」，在數碼化轉型的洶湧浪潮中，哪裏水流湍急，哪裏淤泥沙石眾多，數集部這根「橋墩」就支撐在哪裏！
在中國電信上海公司踐行雲改數轉戰略，加快建設世界一流企業、創新型企業和科技型企業，爭當上海國際數碼之都建設主力軍的過程中，數集部應運而生，並迅速成為中國電信上海公司數碼化轉型、產數和戰新業務的主要支撐和解決方案提供單元，全面嵌入與雲、網、數、智、安、量子以及數碼平台等相關的幾乎數碼化全業務體系和鏈條，隨需而動，柔性根據市場、企業、客戶、技術的變化，為客戶需求、企業發展、社會轉型提供源源不斷的數碼化動力。
在助力上海城市數碼化轉型的征程中，數集部與各經營單元緊密配合，先後承建全國高校中規模最大的AI for science雲上科研智算平台——復旦大學CFFF專用計算平台，為科研創新提供強大的技術支持；自主研發涵蓋40余種場景的AI演算法與算力雲邊排程技術，套用於上海市政府「互聯網+明廚亮竈」為民辦實事專案，保障千萬消費者的飲食安全；從零打造中國電信上海公司招投標服務中心，透過端到端全流程閉環服務，整體提升中國電信上海公司投標中位值；組建緊密型融合大單團隊，贏單多家市級醫院重癥醫學ICU數碼孿生億元級數碼化標桿專案，引領數碼孿生、元宇宙等新型技術在醫療領域的創新套用，為上海建設亞洲醫學中心提供支撐；協同打造上海銀行IDC拓展標桿專案，為產業數碼智能化騰飛、插上翅膀……
這些成果不僅彰顯了數集部的技術實力和創新精神，更體現了中國電信上海公司作為國資央企，在服務城市發展和保障民生安全方面的責任和擔當。作為中國電信上海公司產數業務發展主力軍，數集部構建了中台支撐、能力供給、中台驅動三位一體的支撐體系，推進中國電信上海公司各項科技創新成果落地，曾榮獲2022年上海市五一勞動獎狀、2023年上海市經濟和資訊化系統青年文明號、2023年上海市學習型企事業單位等多項榮譽。
如今，數碼整合部又獲得全國五一勞動獎狀這個全國性的榮譽。
在數集部黨總支書記、總經理陸曄看來，數集部只是這個榮譽的載體，背後是中國電信上海公司在數碼化領域中，積澱的深厚底蘊以及所發揮出的主力軍作用得到認可。「中國電信上海公司給了我們一片肥沃的土壤，我們要承擔起央企在城市數碼化轉型以及科技創新中的主體責任，篤實守正、久久為功，以高度的責任感和使命感，推動產數業務不斷取得發展和突破。」
01 目標導向 為電信、客戶、城市帶來價值
在上海市五一勞動獎章獲得者，中國電信上海公司勞模、一級專家，數集部智能影片中心研發專案經理張劍的辦公桌旁，貼著一副獨屬於「程式猿」的對聯，「0 Error 0 Warning，Day Day No Bug」，看似調侃，實際上是團隊對每一行程式碼、每一種技術、每一個解決方案精益求精的追求。
「整個團隊在責任感和使命感的驅動下，持續學習，不斷實踐，跨前支撐，敢於擔當，追求目標導向和價值導向，結出實實在在的成果。」陸曄說。
這幾年來，數集部在推進上海數碼化建設方面取得的成績可圈可點，圍繞「治理、經濟、生活」三大轉型領域，聚焦城市治理、應急排程、疫情防控、園區樓宇等10余種業務領域技術及套用創新，擔當智慧街鎮、智慧園區、智慧防疫等多個新技術新套用新平台的底座，落地上海全部16個行政區，覆蓋超10000個小區、10余個園區，服務近500萬市民。
早在2019年，數集部就敏銳地洞察到AI+影片的巨大潛力，積極引進AI演算法和模型，為城市管理和安全監控提供更加智能化、高效的解決方案。比如在曾經房屋建築老舊、居住面積狹小、街道管理充滿挑戰的瑞金二路街道，數集部為其打造了「影片-AI智能辨識」標桿專案，有了演算法的加持，網絡攝影機能夠第一時間捕捉垃圾占道、車輛亂停、火災等情況，諸多AI監測器材讓百年街區因智能化社區基礎建設得到善治。瑞金二路街道影片AI智能辨識場景被評為黃浦區首批5個數碼化轉型示範場景之一，並助力上海成為第一個獲得「世界智慧城市大獎」的中國城市。
回憶起這個專案，張劍說，利用AI技術賦能城市精細化管理，當時是極具創新性的，現在已經逐漸走向普及，並且衍生了很多新業務。
隨著AI的融入，數集部深耕人工智能領域，加快推進「全城AI」。中國電信集團勞模、高級專家蔔曉韜是智能影片中心的業務架構師，負責智能影片業務的規劃、能力打造和產品開發。他曾帶領團隊為一家企業設計智慧門店方案，設計了幾十種方案解決入店客流統計不精確的問題，更精準地幫助這家企業進行經營決策、選址、門店管理等，解決方案覆蓋了這家企業在上海的300多家門店。
「技術是不斷發展和創新的，最終的目標導向就是為電信、為客戶、為城市帶來價值。」蔔曉韜說。
02 創新牽引 把「生」能力變成「熟」能力
前不久，在寶山區召開的一場智慧養老院推介會上，寶山的第一家智慧養老院——金秋晨曦老年公寓的「智慧」讓與會人士贊嘆，從入院管理到老人的餐飲管理、健康管理、生活照護等，每一個環節都展現了科技與養老服務的深度融合。2023年下半年，金秋晨曦老年公寓在上海首次養老機構服務質素監測中獲評「優秀」。
負責這個專案的是上海市勞模、上海市領軍人才、數集部售前支撐中心的行業咨詢師肖榮。「透過創新技術和傳統行業結合，匹配能力和服務，讓區局找到新的產數方向，起到行業牽引作用。」肖榮介紹，比如養老這個「夕陽」行業，有了技術加持，就能變為朝陽產業，需求量非常大，金秋晨曦老年公寓也會作為區域標桿進行復制推廣。
創新是一種動能，對於數集部來說，更是其持續發展的核心驅動力。
「業務、流程、方法、效率等各個方面都可以創新，哪怕小小的創新，也可以牽引業務邊界的拓展和服務質素的提升。」張劍說，去年，我們做了視覺化大屏的「拖拉拽」功能，主要套用於城運中心等場景，客戶可以自由布局和調整大屏上的元件，該項功能今年又進行了叠代創新，只要輸入座標值，使用者就可以把螢幕上的元件準確地「拖」到相應位置。「這個創新點雖然很小，但大大提高了客戶使用視覺化大屏的效率。」
一點一滴的創新最佳化是對「不積跬步無以至千裏」最好的詮釋，在數集部一塊不起眼的黑板上，羅列著翼治理、最佳化客流演算法等各個專案的目標、進展、時間等。而數集部的「微創新」激勵機制，也鼓勵員工在日常工作中發現問題並提出創新改進方案，將創新思維融入到日常工作中。
加快建設創新型企業是中國電信上海公司高質素發展的關鍵詞之一，「作為中國電信集團戰新戰略在上海的主要承載單元之一，我們是人工智能領域的戰新能力中心，是行業數碼化平台/視聯網的戰新單位，是戰新業務的托底承接單位。要以需求為核心，打造平台+AI+行業產品的能力，打造自主可控的整合交付能力，實作規模供給。」陸曄說。
不斷加強產數領域產品及能力的供給，把「生」能力變成一線能呼叫的「熟」能力，數集部為中國電信上海公司轉型發展註入源源不斷的牽引動能。
03 人才富礦 打造戰新領域主力軍
肖榮、蔔曉韜、張劍……數集部出過不少響當當的名字，培養了科技創新領域的各級人才。
近年來，數集部專業技術人員從40人增至158人，並面向技術人才晉升開拓了一條「專家通道」，各級專家人才達80人，占比45%，有兩個「上海市職工創新工作室」和三個公司級「十佳工作室」。
在陸曄看來，除了戰新業務，數集部承擔的另一個重要職責就是打造中國電信上海公司的產數人才培養基地，「人才隊伍對中國電信上海公司的發展具有長期的意義，是一座‘富礦’，值得企業和部門投入更多的資源去培養，他們就是未來在戰新領域的主力軍。」陸曄說。
每年，都有大批進入中國電信上海公司的應屆畢業生到數集部開啟職業生涯第一步，經過一年左右的培養，這批新員工有的會留下來，有的則充實到各個部門，猶如繁星在各個崗位上閃爍光芒。
數集部的勞模及專家工作室就像是一個個「培養皿」，賦能產數人才隊伍。
在張劍工作室，「目標必達、反思復盤、學習知識、團隊協作」是工作室的理念，張劍鼓勵工作室成員站在客戶視角，從傳統思維中跳出來，提供真正有價值的產品和服務。在各種創新最佳化中，團隊成員會經歷「漫長而痛苦」的過程，但迎來的是蛻變。
蔔曉韜讓團隊在專案中歷練，接受挑戰，快速成長。在創新的道路上，他讓員工大膽創新，自己則作為專家保駕護航，為大家爭取容錯率空間，讓團隊敢於面對各種真實專案帶來的挑戰。近年來，蔔曉韜和團隊一起，帶著工作中的多項創新攻堅成果，參加到「i創黑馬大賽」「光華杯」「華彩杯」等多個全國性創新套用大賽，一次次的優異成績是行業對團隊工作的最好認可，在大賽中得到歷練並取得優異成績的員工也獲得了中國電信集團C3級榮譽。
同樣註重實戰訓練的肖榮工作室，走出過20多位各級人才，他們能「高」能「低」，高，既能洞察市場，用前瞻性的眼光，看到行業未來的發展方向；低，也能用接地氣的語言講透電信的產數產品，實作電信和客戶的「雙向奔赴」。
營造學習型企業氛圍是數集部一直在做的，比如開展圍繞雲業務、研發、視覺AI、安全產品等多方面的業務學習，積極探索元宇宙黨建，將數轉理念深入方方面面。
04 擁抱變化 用更踏實的腳印迎接可期未來
唯一不變就是變化，對於數集部來說，更是如此，技術在變，市場在變，需求在變，挑戰在變……
2021年底，中國電信上海公司吹響了政企深改的「號角」，數集部迅速跟上步伐，鼓勵團隊直面和擁抱變化。
數集部有4個「戰新特戰隊」，集聚了一批優秀員工，聚焦城市治理大模型、安全管理大模型等方面，他們要像特種兵一樣蹚出一條路。在數集部總經理助理章偉看來，大模型的發展正處於「爬坡」階段，離目標尚有距離，特戰隊要做的就是帶著必勝的信念，圍繞目標，在各種變化中前行，絕不能躺在「舒適區」。
「擁抱變化」是「戰新特戰隊」最顯著的特質，有的員工從後端研發到「戰新特戰隊」後，打破了原來的工作模式，去客戶現場了解實際情況，管控整個專案，解決技術問題，從原來單一人才轉型成為復合型人才，投身於各類戰新專案中。
在平均年齡32歲的數集部，願意擁抱變化的年輕人有著可期的未來。剛滿30歲、產數服務保障中心茅依露是中國電信上海公司二級專家，2019年數集部成立之初，他就成為其中的一員，從原先進行SDN閘道器的後台系統開發設計，到加入雲中台虛擬專班、研發政企中台看板，「面對變化帶來的挑戰，有時是很痛苦的，會經歷無數個不眠之夜，但成效也是顯而易見的，關鍵是部門主動跨前、善於擔當、擁抱變化的氛圍感染了我。」現在的茅依露，在中國電信集團政企部進行為期一年的交流，這讓他得以從宏觀層面更深入地了解中國電信的戰略目標，擴大自己的視野，在未來的工作中走寬自己的職業發展之路。
2024年，數集部已經明確目標，要強化雲中台的統籌，夯實戰新業務的承接，實作標桿突破，促進雲、網、算力協同發展。在戰新路上，他們將走出每一個更踏實的腳印，也走出新高度。
