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華勝天成:做大模型套用的「布道師」

2024-04-30科技

導讀

大模型,作為AI領域的璀璨明珠,目前已成功跨越學術研究的象牙塔,正以前所未有的廣度與深度滲透到千行百業。

然而,要想創造徹底的智能化變革,不僅需要大模型廠商持續解鎖新套用,而且也需要「布道師」的全力投入。他們可將大模型全面套用於場景,為企業帶來全新的改變。

當下,作為大模型時代的倡導者和參與者,華勝天成憑借其對新技術融合場景的深刻理解,成為了一個名副其實的「布道師」。在這個過程中,他們自身定位也發生了巨大轉變,從雲時代的綜合解決方案提供商升級為企業級人工智能套用的AI服務提供商。

事實上,短短幾個字的差別,卻道盡了華勝天成向AI轉型背後的邏輯和布局,以及未來發展之路。

新定位明確新價值

早在1998年成立之初,受全球第一CEO傑克·韋爾奇在自傳中關於「產品是服務的載體」論述的啟發,華勝天成創始團隊將自己定位為IT服務營運商,大力主張服務是附加於產品之上的價值所在。伴隨著國內整體IT環境變化,2006年前後華勝天成升級該定位,致力於成為新一代的IT綜合服務提供商。

在這一階段,他們歷經了雲端運算、大數據等幾個重要技術周期,從一家名不見經傳的整合商一路發展成為數碼化時代的領先企業。更重要的是,他們透過服務於各類別企業,深入業務場景和IT實踐,不但積累了厚實的功底,而且贏得了上萬家客戶的認可。

今天,當人工智能開始真正發揮效能時,華勝天成又一次乘勢而上,在品牌上提出要成為AI服務的企業,在行動上透過整合資源,最佳化組織和人才體系,全面擁抱人工智能+,快速轉型成為一家AI賦能的科技企業。

正如華勝天成董事長王維航所言,從成立之初到現在,華勝天成的任何一次轉型升級都是一脈相承而又與時俱進的。雖然道路多曲折,但AI猶如一道曙光,再次為他們帶來了新的機遇。

「為了幫助企業更積極的擁抱AI,在全新定位下,我們希望透過生成式AI重塑企業經營場景,實作業務創新與管理變革,從而為數碼化轉型打造堅實的創新底座!」

做最懂業務的「布道師」

當下,「百模大戰」激戰正酣。如果說上半場比拼的是算力和創新技術,那麽進入到下半場,大模型將轉戰到千行百業,隨之而來的機會也一定出現在企業場景和行業套用裏。

然而,對於大多數大模型廠商而言,技術、研發實力、計算資源或許是他們的優勢,可遇到了垂直行業場景、企業服務後,就出現了一條難以逾越的鴻溝。但這不恰恰是華勝天成的長板嗎?由此可見,他們終於迎來了人工智能+時代的「互補性機會」。

二十多年的沈澱,華勝天成早已積累了千行百業的數碼化轉型實踐。透過服務來自於黨政、金融、教育、制造、能源、醫療等行業的16000多家企業,他們將雲和大數據的技術成果轉化為成熟的經驗和可衡量的價值,從而成為了那個最懂客戶、最懂業務,更是能將場景和技術深度融合的佼佼者。

除了客戶和實踐基礎外,作為一家很早就開始走全球化之路的科技企業,華勝天成的業務網絡布局15個國家和地區、40多個城市,建立了37個交付中心。雖然,在構建跨國交付網絡的過程中,他們也遇到了很大的挑戰,但過去十幾年的努力,讓他們無論是面對剛出海的客戶,還是已經開始全球化經營的客戶,都能快速建立起數碼化的能力體系和支撐。

不難想象,這樣的優勢再結合大模型的實際套用,華勝天成不但可以幫助出海企業快速分析全球範圍內的行業動態、消費者偏好等,還可即時監控全球供應鏈狀態,降低業務中斷風險等,從而更好地擴充套件國際化市場。

圍繞AI+、多元化布局

除優勢之外,究竟如何才能成為一個合格的大模型「布道師」呢?

為此,華勝天成結合當下趨勢和客戶實際訴求,以AI+算力、AI+場景、AI+生態三大業務布局,完成了業務再造和能力創新。在他們眼中,這樣做不僅承接了公司以往的優勢,而且又將三者有機結合,從而更好的發揮其「布道師」的職責。

01

AI+算力,夯實智算底座

作為承載大規模AI計算任務的基礎設施,全社會對智能中心的需求都呈爆炸式增長。華勝天成是最早涉足此領域的服務商之一,以至於在智算中心的建設和營運過程中,扮演了極其重要的角色。

目前,他們不僅可以參與智算中心的規劃、設計,還可以提供端到端的解決方案,包括硬件器材選型、數據中心建設、網絡架構設計、軟件平台搭建和後期運維等。同時,透過整合生態夥伴資源和能力,華勝天成還可提供全方位的技術保障和協同服務。

王維航表示,華勝天成將面向政府、央國企客戶提供算力基礎設施的建設、營運及服務,將自身全部能力向新一代算力中心去轉移。尤其是在系統監控、效能最佳化、偵錯上線等重點環節,可以確保智算中心的穩定和高效執行。

早前,華勝天成就已為天津河北區、山東濟南歷下區打造了智算中心,並同步打造立足公共算力服務平台、套用創新孵化平台、產業聚合發展平台、科研創新與人才培養平台等。特別是前者,已成為天津規模最大的人工智能算力平台。

此外,華勝天成還與國創中心展開了深入的合作。雙方積極推動AI的深度套用和行業融合,致力於提升汽車系統的計算效能和智能化水平,同時以降本增效為目標,推進企業數碼化轉型。

現在,雙方的合作成果已產生了廣泛的影響,為其他行業也提供了可借鑒的經驗和模式。據悉,一期專案已完成交付,整體算力達500P,二期專案建設也已正式啟動。

02

AI+場景,重塑企業經營

在AI+場景方面,華勝天成的目的十分明確,就是用AI重塑企業的經營場景,而實作的手段就是在AI營運場景、AI服務場景和AI銷售場景三大領域,打造企業生成式AI的雲原生套用。

王維航強調,華勝天成將圍繞行業頭部客戶提供AI場景的全鏈路、全流程服務,透過打造垂直領域的大模型套用,幫助企業構建全新的AI first套用場景,從而告別「大平台」時代的煙囪式束縛。

「目前,在通用大模型的基礎上,我們主要專註於L2層的場景模型。當有了更多的積累後,我們將提煉行業通用的模型場景,打造出L1層的行業化大模型,從而推動各行各業的AI融入與發展。」

首先,在AI營運場景方面,華勝天成透過打造一些智能助手,如智能采購助手、智能知識助手等,幫助企業最佳化業務流程,提高員工工作效率,從而促進企業數智化轉型。

以智能數據助手為例。為了打造數據驅動型的企業,幫助客戶從數據輔助決策向智能決策轉變,華勝天成以數據的全生命周期管理為切入點,在數據治理、加工、儲存、分發、安全等各個層面進行了智能化的升級和改造,然後透過構建基於數據的AI原生套用,幫助企業迅速生成看板,形成更智能的決策,一步步達成經營目標。

目前,從實際效果來看,智能數據助手已實作100%的場景全覆蓋、全面洞察,而且能夠大幅提升企業數據分析效率,並讓決策效率提高3倍以上。

其次,在AI服務場景方面,華勝天成打造了一系列的服務生成能力,如智能文案生成、智能影片生成等,不但可推進智慧辦公,還可提升客戶服務體驗,推動業務創新。

以智能客服助手為例,華勝天成在客服場景中植入了百度成熟的智能化技術,構建了客戶全旅程經營體系,從服務分層、需求預判與管理升級三個方面,采用不同的組合產品模式。這樣可以幫助企業最大化提升客戶滿意度和服務效能,同時最大程度上降本增效,從而更好的應對當前的不確定性。

第三,在AI銷售場景方面,華勝天成打造了一個爆品,即智能投標大王。作為一款幫助企業提升投標效率、最佳化投標流程的智能套用,它透過提供智能化的投標管理和決策支持,幫助企業創造實實在在的價值。

比如在招標檔解讀環節,它可幫助投標者智能抽取檔中的關鍵資訊,快速解讀招標檔的內涵;在投標檔審查場景,它可自動形成內容看板,為決策形成參考。「智能投標大王一經面世,就受到了客戶的極大關註。我們希望借助這個產品,做企業投標業務流程的賦能專家,幫助他們降低無效人力成本,提升內部營運效率。」王維航說。

03

AI+生態,共建大模型能力體系

AI賽道競爭激烈,得生態者才能得天下。針對這一句話,有著「總集」DNA 的華勝天成比誰理解的都深刻。

早在上一個技術周期,基於數據治理和套用、算力資源排程和綜合管理,華勝天成就構建了一個相對聚焦的生態圈。而此次大模型套用又如一個催化劑,將其生態能力充分挖掘和釋放,從而形成了一個更大的生態體系。

為了完善生態系建設,華勝天成聚合了算力提供商、AI技術提供商、營運商、數據服務商、軟件系統服務商等夥伴力量,不斷促進技術叠代與創新,共享資源和經驗,加大人才培養與數據保護,從而共同推動行業的發展和繁榮。

這幾年,華勝天成先後與百度智能雲、華為等重要廠商建立了緊密的合作關系。比如與百度智能雲合作不到一年,雙方就已實作了全方位、多場景的融合,並將智能客服產品在一些銀行中落地實踐。又如,與華為在智算中心、智慧園區、AICC等多個領域展開合作。

更重要的是,面對大模型賦予的新機遇,華勝天成早已先於市場行動起來,著手規劃了生態能力中心建設。他們會大量招募生態夥伴,透過各自輸出能力,一起打造基於生成式AI的企業級產品。

王維航認為,華勝天成在業務場景、數據、交付和服務方面有著無可比擬的優勢,而生態夥伴在研發、技術等方面的實力也不可小覷。透過強強聯合,華勝天成與夥伴之間不僅可以聯合打造解決方案,而且還可以建立產品獨家代理的模式,推進夥伴的產品在市場上進行分發,從而促進雙方營收增長。

全力擁抱技術變革

面對更多波濤洶湧的AI浪潮,未來,華勝天成將更加密切的洞察行業趨勢和市場需求,以戰略高度審視AI的價值,對內加強技術創新,提升解決方案與服務能力,並最佳化人才結構,對外強化生態融合,透過持續的改進和提升,與合作夥伴共同開創智能化新時代。

眾所周知,AI變革是一場全方位、深層次的革新運動。在這個過程中,華勝天成將以一種更加確定性的態度,描繪出一個全新的價值主張,進而在這場新技術與業務的融合之旅中,成為一名合格的「布道師」,最終實作自身增長、企業創新與社會價值的共贏!