前言、WhatsApp目前常見問題
WhatsApp作為全球使用人數最多的即時通訊套用，是不可或缺的溝通工具，尤其是對外貿人群、跨境電商人群來說，WhatsApp可以說是從業必備。
但是，最近WhatsApp的風控政策突然變得十分嚴格，常常遇到下面這些問題：
1）WhatsApp收不到驗證碼，登入不上去，無法聯系客戶，客戶服務中斷。
2）WhatsApp突然封號，申訴失敗，號碼就登入不上去了。即便申訴回來，歷史資訊也都遺失了。而且在等待申訴結果期間，也無法和客戶取得聯系，影響業務進展。
3）員工A離職，需要交接工作，需要把客戶聯系方式和歷史聊天記錄交接給員工B。可惜，WhatsApp沒有這個功能，並不支持這樣的操作。如果沒有有效的數據遷移和備份機制，這種交接過程不僅耗時而且容易出錯，可能導致重要資訊的遺失或泄露。
一、平時一定要備份
開啟WhatsApp，轉到「設定」，選擇「聊天」。點選「聊天備份」，然後點選「立即備份」。安卓手機可以透過選擇「備份到Google雲端硬碟」選項並在「備份頻率」下選擇頻率來設定備份頻率。蘋果手機可以開啟「自動備份」來設定自動備份。
不過，即便是定期備份，仍然存在一定的局限性和風險，比如忘記備份了、備份失敗、兩次備份中間賬號突然被封了等。但是，哪怕有備份，如果收不到驗證碼或者賬號被封，無法登入，有備份也沒用。而且也不支持匯出，員工之間也沒有辦法完成工作的交接。
這個時候可以考慮第三方工具，一個是用來備份，另一個是用來匯出聊天記錄和聯系人。我們以WADesk為例，看看怎麽解決我們上面提到的那些問題。
二、利用好第三方工具WADesk
1、即時備份功能
WADesk的即時備份功能確保您的聊天記錄、聯系人資訊和其他重要數據在發生不可預測事件時得到即時保護。與傳統備份相比，WADesk的即時備份減少了數據遺失的風險，也更加方便快捷，提供了一層額外的安全保障。
2、簡便的聊天記錄管理
透過WADesk，使用者可以隨時檢視和管理聊天記錄。無論是尋找特定的資訊、監控客戶對話還是稽核員工的溝通內容，WADesk都提供了一種簡單高效的方式。
3、匯出功能的靈活性
WADesk支持匯出聊天記錄和客戶聯系方式，可以匯出為Excel或者TXT檔。不但方便我們進行員工管理、客戶關系管理，也是預防封號、預防收不到短訊驗證碼的保護措施。
4、高級安全和私密保護
我們深知安全性對於企業來說至關重要。因此，WADesk采用了先進的加密技術來保護所有數據，確保只有授權使用者（管理員）才能存取。此外，我們嚴格遵守全球數據保護法規，保證客戶數據的私密和安全。
當然，除了備份功能，WADesk還支持WhatsApp新號自動養號、群發、即時轉譯、快捷回復、自動回復、CRM客戶資訊管理等功能，企業不但可以防止數據遺失，還能提高營運效率，最佳化客戶關系管理。
