眾多空調廠商，在一線市場忙著出貨清庫存、拼低價之際，卻忽視市場競爭最根本的手段：讓使用者「叫好又叫座」的好產品，在最近2年多來變得少見。對此，有人說因為市場和消費者不需要，也有人說是空調企業精力不在於此，還有人說是空調作為硬件沒有創新和想象空間。
周簡||撰寫
當大家都忙著出貨、忙著降成本拼低價之際，又有多少空調廠商關心產品的精品化、差異化和明星化打造？
梳理最近2年的空調市場，大家所熟悉並熟知的市場熱門話題，只有兩個：一個是聚焦市場的出貨規模增長，每年都在盼高溫天氣、盼望高溫天氣持續不斷，從而空調出貨再創新高；另一個則是聚焦使用者的終端搶奪，家家都在拼價格，打低價格戰，都在想辦法降本降價，比誰的價格更低。
毫無疑問，與3年前，甚至5年前的空調一線市場的爭奪，不少空調廠商還有足夠的精力和資源，投向產品的差異化創新、明星化打造，以及爆款化撬動。最近2年的空調市場，眾多廠商的心思只有一個：低價再低價、盡快出貨、想盡一切辦法出貨。
短時間內，很多空調廠商還沒有發現這種趨勢的問題和癥結所在：持續多年「靠品質、技術和品牌」賣空調的商業行為，現在已經淪為一種賣低價、比價格了。前些年，活躍於一線市場上的無風感空調、自清潔空調、吹新風空調，甚至還有洗空氣空調等新品，都不再是市場和消費的熱點和焦點，而是成為偶爾的賣點在延續。
當然，並不是說，這2年空調市場上，相關企業沒有推出新品，而是很多新品上市之後沒有引發技術的熱議，也沒有引發使用者的持續關註，以及一些企業推廣和引爆新品的力度、投入精力明顯減弱。最終造成了不少空調經銷商在市場上，不是靠產品吸引使用者，完全就是價格在誤導使用者。
那麽，是這2年的使用者們對於差異化空調新品沒有需求？還是市場對於明星爆款空調不再熱衷嗎？或是眾多的空調廠商在持續的內卷競爭中已經被出貨任務和低價競爭蒙蔽了雙眼，拖累了身心，忘記了曾經的初心，以及產業競爭的原點？在看來，因素有很多，但是最為重要的一點，就是很多廠商忽視了好產品在當前市場經營和爭奪中的價值和作用。
越是在產業走向成熟的時期，認為，家電廠商在一線市場爭奪和競爭的「殺手鐧」越應該釘選好產品的競爭力。因為，產品是家電廠商唯一可以持續連線使用者的紐帶和橋梁，也是唯一可以持續捕獲使用者芳心的工具。產品作為企業在一線市場經營過程中的唯一核心和主角，其它手段都是圍繞產品展開的增值服務和體驗。比如說，十年免費包修、12年免費包換，或是1年只換不修等承諾和政策，都只是空調企業的「錦上添花」，而不是在一線市場的「核心競爭力」。
這個時候，認為，必須要公開點名批評，空調行業的頭部企業們不能懈怠，更不能無視，有責任也有義務帶動行業的競爭行為和手段，加速回歸商業競爭的原點，聚焦「好產品的打造」，以及「好產品的推廣」和「好產品的引領」。將市場競爭和消費趨勢的關註點，全面拉回到差異化的明星產品、爆款產品競爭過程中。不管是智能化、節能化，還是健康化，都需要聚焦使用者的空調使用痛點，去推出、創造更多差異化的高性價比產品。
具體來看，聚焦空調明星爆款的打造，認為應該具備四個維度：一是，使用者利益的價值性；二是，產品功能的技術性；三是，市場競爭的差異性；四是，市場售價的性價比。因為，好產品一定要獲得更多使用者的認同和使用，才能釋放出更大的社會價值和商業。沒有使用者「叫好又叫座」的產品，企業是很難單獨在市場上引發同行跟進和商家熱推的。
接下來，聚焦當前的空調技術創新和使用者需求，有2個方向比較清楚，或者說值得工廠去探索，而且具備成為爆款的潛質：一個是繼續紮根節能技術，主打產品節能的省電王系列；另一個是聚焦AI智能技術，探索語音王系列；目前，聚焦送風方式的柔風，以及換風體驗的新風等，更多還是錦上添花，已經持續多年，很難引發使用者的共鳴和市場的共振。
