本報記者 李立 上海報道
被認為將在海外市場正面阻擊拼多多，淘寶日前秘密推出全新出海專案。
據了解，該專案名為「大服飾全球包郵計劃」，淘寶服飾將提供高額郵費補貼，直接對海外消費者包郵。商家擁有自主定價權和貨權，無須另外開店，無須考慮跨境物流，收到訂單後只需把貨發至國內的集運倉，到倉即確收（確認收貨），0退貨、0退款、0運費險。
為什麽選在這個時間點出手？淘天方面回應【中國經營報】記者稱，國內電商太卷，特別是今年，女裝品類困在高退貨率怪圈裏，服飾商家的生意很艱難。淘寶希望此舉幫助商家低成本地在海外快速拓展新市場。
不過，多位業內人士均認為此舉對標拼多多旗下Temu 、SHEIN的意味明顯，服飾是淘寶傳統優勢類目，借助阿裏電商海外電商板塊優勢，拓展海外市場並不意外。接近阿裏巴巴的觀察人士指出，此計劃仍有許多細節尚待厘清，平台如何補貼商家，海外市場尤其是服裝這樣高退貨率類目，如何處理退貨至關重要。
針對更細節的問題，淘天方面暫未給出回復。具體落地情況仍待專案首期登陸新加坡、馬來西亞等亞洲地區後，曝光更多細節。可以肯定的是，淘寶正在嘗試借助阿裏巴巴電商系的優勢，在海外市場「抄近道」。在海外市場，當淘寶再次與拼多多狹路相逢，將是跨境電商2024年的精彩一幕。
淘寶抄「近道」
針對秘密推出的「大服飾全球包郵計劃」，淘天集團相關負責人在接受記者采訪時進行了說明。
該專案主要聚焦在「低門檻」「低成本」等四個特點：「低門檻」指淘寶天貓商家不需要另外開店，也不需要對商品做特別設定，還是原來的淘寶天貓店，一個界面、一套邏輯，透過淘寶App直接面向海外消費者。
「其次是低成本：跟國內相比最大的好處是，0退貨、0退款、0運費險，商家不會有新的營運成本，賣一單賺一單，是純粹的增量。」淘天方面稱，對於商家來說，不用操心物流：商家擁有自主定價權和貨權，收到海外消費者的訂單後，只要把貨發至國內的海外倉，到倉即確收。
淘天方面還特別提到「不做代工」「是真正的設計審美出海」。目前幾大出海平台中，服飾並不是主要的品類；給SHEIN供貨的也主要是工廠，仍然是OEM代工的邏輯。淘寶稱本次推出的計劃，是鼓勵大量原創風格商家走出去，將是中國潮流服飾的第一次大規模出海，開創了中國服飾出海的新模式。
另據官方確認，該模式下，平台將為商家提供高額海外郵費補貼，直接對海外消費者包郵。除了常規的男女裝服飾外，專案還拓展到運動戶外服飾、鞋包配飾、童裝童鞋等海外市場廣義上的泛時尚品類。
在業內看來，這更像是淘寶利用自身優勢發起的「服飾出海半托管」計劃。
盡管有SHEIN在前，Temu把全托管模式推行更徹底，2023年被認為是跨境電商全托管模式元年。所謂全托管模式，商家只負責接單、發貨到平台國內倉庫，後續發貨、營運、銷售乃至售後等環節都由平台負責。
「這樣做的好處是，我只需要做好產品設計和品質，集中精力做最核心的事情。」Temu初代商家戴小強（化名）曾對記者表示，做外貿轉換思維很重要，「有人覺得我是給平台打工，其實是它給我打工，給我做客服和售後，幫我做推廣。」
2024年跨境電商則向給商家更高自由度的半托管模式轉化，此番淘寶上線的「大服飾全球包郵計劃」，相比平台掌控更強的全托管模式，淘寶商家「擁有自主定價權和貨權」。
「相比目前各家海外電商平台，淘寶上線的服飾全托管優勢在於更簡單，不需要另外開賬號和重新備貨，只需要在平台簽約就可以把貨賣向海外。」一位服飾商家對記者表示，不過是否要現在出海仍在考慮之中。
「對於淘寶來說，這更像是一次將內生增長動力向海外市場的移植。」數碼產業分析師郝智偉認為，全托管、半托管模式已經標準化程度很高，淘寶將其服裝類目的優勢轉移到跨境貿易上，會非常有效率，但需要公布更多細節，對商家和市場才更有說服力。
「服飾出海」利潤之謎
值得註意的是，針對外界關心的具體傭金與操作細節，淘天方面並未正面回應。
關於傭金目前有兩個說法：一種說法是傭金在15%左右；另一種則是據千牛平台（阿裏官方賣家平台）的相關宣傳帖答疑中透露，「大服飾全球包郵計劃」傭金約為20%。針對20%的傭金會是否太貴，答疑帖稱「超值」，因為「這部份傭金包括了所有退換貨成本和海外市場行銷資源」。
「0退貨、0退款、0運費險，所有退換貨成本，都由平台來兜底。商家只要發貨到國內的集運倉即可。此外，海外市場的使用者觸達、資源BD、高效投流等市場行銷費用，也由平台來承擔。因此對於商家來說，相當於是個特別簡單有效的批發生意。」答疑帖進一步說明。
「傭金應該包含了相關物流費，說是無須考慮跨境物流，實際上是一種物流費用買斷機制，商家不用考慮物流的不確定性，20%傭金如果包含物流和其他費用還算合理。」工信部資訊通訊經濟專家委員會委員盤和林分析稱。
「從外賣、酒旅等各個平台的普遍扣點看，20%的傭金扣點屬於正常，尤其具體到服飾類目大，並不算高。」郝智偉對記者表示，「在服裝行業，一些輕成本、重營運的品牌，生產成本甚至是吊牌價的1/9—1/8，其中巨大的差價被零售渠道、廣告、營運成本吃掉。如果服飾出海能簡化渠道，提高轉化率，20%的傭金並不算多。」
不過，在外界測算服飾出海的傭金與利潤考量時，另一個值得關註的方面是跨境電商接下來將掀開的新戰局。
「淘寶該項業務實際上是透過集運倉降低跨境物流的成本，有利於跨境電商的發展，有效助推了中國服裝輕紡產品出口。也是為了正面挑戰競爭對手Temu、SHEIN。」盤和林認為，「國內電商領域已經進入存量競爭時代，電商平台之間競爭激烈但收效甚微，要拓展增量市場，必然需要在跨境電商領域有所作為，各家電商平台開始在跨境物流、跨境售後等服務上展開競爭，想要在跨境電商或者海外電商市場獲得更高份額。」
「從目前看，該專案對商家和消費者來說是雙贏的。」薩摩耶雲科技集團首席經濟學家鄭磊認為，對於商家，提供高額郵費補貼，直接對海外消費者包郵，消除了跨境物流的難題。商家擁有自主定價權和貨權，無須另外開店，無須考慮物流等優勢使得商家可以將更多精力放在產品開發和市場拓展上。對於消費者來說，也能享受到更便捷、更實惠的購物體驗。
不過，天使投資人郭濤則對記者表示，淘寶此舉顯然是為了在海外市場上與SHEIN、Temu等已經在國際上有一定影響力的電商平台展開競爭。透過補貼郵費並簡化商家的跨國交易流程，淘寶試圖提高其平台競爭力，吸引更多海外消費者。這可能會引發更激烈的市場競爭，也會促使各平台加大市場推廣力度，提升服務質素，從而推動整個行業發展。
