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作者:一號
編輯:美美
AI時代的社交王者,這塊「蛋糕」誰都想吃下。
如果說QQ是中國互聯網時代的代表性社交產品,那麽在流動互聯網時代,微信就是當之無愧的流動互聯網社交王者。這一國內社交產品巨頭的地位,讓其他社交產品垂涎欲滴,不少人都曾向微信發起過挑戰。
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2019年1月15日,這個被羅永浩稱「今天是個特殊的日子,歷史會記住今天」的日子,字節跳動的「多閃」,王欣的「馬桶MT」還有羅永浩的「聊天寶」,來自三個背景完全不同的創始團隊,組成了「三劍客」,向著騰訊發動了高舉高打的「進攻」。而現如今看來,它們三個無一例外都失敗了,有產品經理說,「除非有新的介質平台出現,否則沒人能幹得過微信」。
2023年,一個酷似社交套用的AI聊天機器人ChatGPT掀起了全球AI熱潮。比爾蓋茨說,「ChatGPT像互聯網發明一樣重要,將會改變世界。」現在,那個新的介質似乎已經出現了,微信的地位或許能夠被動搖。在AI技術的推動下,社交領域正經歷著一場深刻的變革。科技巨頭們紛紛投身於AI社交賽道,試圖在這個充滿潛力的市場中占據一席之地。
為何大廠紛紛愛上「AI社交」
AI技術的快速發展,尤其是自然語言處理和生成式AI的進步,為社交產品提升了新的可能性。AI能夠更自然地與人類進行交流,提供更加個人化和情感化的互動,從而滿足使用者日益增長的社交需求。
同時,社交網絡市場的巨大潛力和增長空間是大廠們入局「AI社交賽道」的重要原因。隨著使用者對社交體驗要求的提升,AI社交產品能夠帶來新的增長點,實作更多元豐富的社交體驗,透過創新的互動方式吸引和留住使用者,增加使用者黏性,從而在激烈的市場競爭中獲得優勢。
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此外,大廠們擁有豐富的使用者數據和強大的演算法研發能力,這使得它們能夠利用AI技術最佳化社交體驗,提供精準的內容推薦和社交匹配,進一步提升使用者體驗。同時,AI社交產品也為大廠提供了探索新商業模式的機會,如透過AI虛擬角色的付費互動等,為公司創造新的收入來源。
AI社交產品還是大廠展示技術實力和創新能力的重要平台。在社交領域取得成功不僅能夠提升品牌形象,還能吸引投資者和使用者的關註,這對於追求長期發展的大廠來說具有重要意義。因此,大廠們紛紛投入資源,希望透過AI社交產品在這一領域取得突破。
AI如何結合社交尚不明朗
當前,已經有多家大廠入局AI社交賽道,推出了各自的產品。
百度推出的「萬話」App和海外的「AI社交APP SynClub」利用AI技術提供情緒陪伴和社互動動,旨在透過AI虛擬人與使用者進行深入交流。Soul則透過其智能對話機器人「AI茍蛋」探索AI與社交的結合,為年輕使用者提供個人化的溝通體驗。
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圖源:Tech星球
騰訊在AI社交領域的嘗試體現在其「未伴」APP,該套用結合AI bot和AI Agent,旨在最佳化社交場景中的對話質素,提升使用者體驗。字節跳動的「抖音心晴」則定位為情緒關懷機器人,透過AI對話為使用者提供心理慰藉,美團的「AI社交APP WOW」支持語音聊天,使用者可以建立角色進行互動,但產品尚在初級階段,商業化路徑尚不明確。同時快手的「AI小快」在評論區提供娛樂互動和內容創作輔助。
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此外,一些AI社交產品在使用者體驗上也引起了爭議。例如,新浪推出的自動回帖AI機器人「羅拔」因其「胡說八道」的回復風格而受到關註,雖然吸引了大量使用者互動,但也引發了關於AI社交機器人在社交環境中合理性的討論。
總的來說,盡管AI社交產品的發展前景廣闊,但目前市場上的產品形式多樣,且尚未有一個產品能夠在市場中脫穎而出。使用者體驗、使用者留存和商業模式的探索仍然是AI社交產品面臨的主要挑戰。
每月流量1.6億,Characater.ai為何成功?
如果要說目前全球最受歡迎的AI社交產品,那應該是Characater.ai。
一項由Writerbuddy進行的AI行業50款存取量最大的AI工具的行業分析數據顯示,除ChatGPT這一獨占60%流量的bug級存在外,Characater.ai是目前海外最成功的C端套用之一。在2023年6月,它的存取量達到了2.8億,使用者平均每次停留28分鐘,相比之下,ChatGPT只有8分鐘。
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Character.ai在AI社交領域的成功,很大程度上得益於其創新的使用者互動體驗。該平台透過提供與各種虛擬角色的深入對話,讓使用者感受到了與真人交流的樂趣。這些角色不僅涵蓋了動漫、遊戲人物,還包括歷史名人等,滿足了使用者多樣化的興趣。
Character.ai的AI技術先進,能夠處理復雜的對話邏輯,使得與AI角色的互動流暢自然,仿佛在與真人交流。這種高質素的對話體驗極大地提升了使用者的參與度和平台的黏性。
此外,Character.ai還建立了一個活躍的社區,鼓勵使用者建立和分享自己的AI角色。這種使用者生成內容(UGC)的模式不僅激發了使用者的創造力,也進一步增強了平台的吸重力。使用者可以在平台上與自己創造的角色進行互動,或者與其他使用者分享的角色進行對話,這種參與感和創造性的發揮是Character.ai成功的關鍵因素之一。
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Character.ai的市場定位也非常精準,它專註於年輕使用者群體,這個群體對二次元文化和虛擬社交有著天然的親和力。透過滿足這一特定使用者群體的需求,Character.ai成功地在AI社交領域建立了自己的品牌和影響力。它的成功也反映了AI技術在社互動動中的潛力,以及在特定市場細分中,透過精準定位和技術創新可以實作快速增長的可能性。
AI社交賽道的未來充滿挑戰,但也充滿機遇。隨著技術的不斷進步和市場的深入探索,我們有理由相信,AI社交將為使用者帶來更加豐富和安全的社交體驗,同時也為大廠們開辟新的增長空間。