作者：一號
編輯：美美
AI時代的社交王者，這塊「蛋糕」誰都想吃下。
如果說QQ是中國互聯網時代的代表性社交產品，那麽在流動互聯網時代，微信就是當之無愧的流動互聯網社交王者。這一國內社交產品巨頭的地位，讓其他社交產品垂涎欲滴，不少人都曾向微信發起過挑戰。
2019年1月15日，這個被羅永浩稱「今天是個特殊的日子，歷史會記住今天」的日子，字節跳動的「多閃」，王欣的「馬桶MT」還有羅永浩的「聊天寶」，來自三個背景完全不同的創始團隊，組成了「三劍客」，向著騰訊發動了高舉高打的「進攻」。而現如今看來，它們三個無一例外都失敗了，有產品經理說，「除非有新的介質平台出現，否則沒人能幹得過微信」。
2023年，一個酷似社交套用的AI聊天機器人ChatGPT掀起了全球AI熱潮。比爾蓋茨說，「ChatGPT像互聯網發明一樣重要，將會改變世界。」現在，那個新的介質似乎已經出現了，微信的地位或許能夠被動搖。在AI技術的推動下，社交領域正經歷著一場深刻的變革。科技巨頭們紛紛投身於AI社交賽道，試圖在這個充滿潛力的市場中占據一席之地。
為何大廠紛紛愛上「AI社交」
AI技術的快速發展，尤其是自然語言處理和生成式AI的進步，為社交產品提升了新的可能性。AI能夠更自然地與人類進行交流，提供更加個人化和情感化的互動，從而滿足使用者日益增長的社交需求。
同時，社交網絡市場的巨大潛力和增長空間是大廠們入局「AI社交賽道」的重要原因。隨著使用者對社交體驗要求的提升，AI社交產品能夠帶來新的增長點，實作更多元豐富的社交體驗，透過創新的互動方式吸引和留住使用者，增加使用者黏性，從而在激烈的市場競爭中獲得優勢。
此外，大廠們擁有豐富的使用者數據和強大的演算法研發能力，這使得它們能夠利用AI技術最佳化社交體驗，提供精準的內容推薦和社交匹配，進一步提升使用者體驗。同時，AI社交產品也為大廠提供了探索新商業模式的機會，如透過AI虛擬角色的付費互動等，為公司創造新的收入來源。
AI社交產品還是大廠展示技術實力和創新能力的重要平台。在社交領域取得成功不僅能夠提升品牌形象，還能吸引投資者和使用者的關註，這對於追求長期發展的大廠來說具有重要意義。因此，大廠們紛紛投入資源，希望透過AI社交產品在這一領域取得突破。
AI如何結合社交尚不明朗
當前，已經有多家大廠入局AI社交賽道，推出了各自的產品。
百度推出的「萬話」App和海外的「AI社交APP SynClub」利用AI技術提供情緒陪伴和社互動動，旨在透過AI虛擬人與使用者進行深入交流。Soul則透過其智能對話機器人「AI茍蛋」探索AI與社交的結合，為年輕使用者提供個人化的溝通體驗。
圖源：Tech星球
騰訊在AI社交領域的嘗試體現在其「未伴」APP，該套用結合AI bot和AI Agent，旨在最佳化社交場景中的對話質素，提升使用者體驗。字節跳動的「抖音心晴」則定位為情緒關懷機器人，透過AI對話為使用者提供心理慰藉，美團的「AI社交APP WOW」支持語音聊天，使用者可以建立角色進行互動，但產品尚在初級階段，商業化路徑尚不明確。同時快手的「AI小快」在評論區提供娛樂互動和內容創作輔助。
此外，一些AI社交產品在使用者體驗上也引起了爭議。例如，新浪推出的自動回帖AI機器人「羅拔」因其「胡說八道」的回復風格而受到關註，雖然吸引了大量使用者互動，但也引發了關於AI社交機器人在社交環境中合理性的討論。
總的來說，盡管AI社交產品的發展前景廣闊，但目前市場上的產品形式多樣，且尚未有一個產品能夠在市場中脫穎而出。使用者體驗、使用者留存和商業模式的探索仍然是AI社交產品面臨的主要挑戰。
每月流量1.6億，Characater.ai為何成功？
如果要說目前全球最受歡迎的AI社交產品，那應該是Characater.ai。
一項由Writerbuddy進行的AI行業50款存取量最大的AI工具的行業分析數據顯示，除ChatGPT這一獨占60%流量的bug級存在外，Characater.ai是目前海外最成功的C端套用之一。在2023年6月，它的存取量達到了2.8億，使用者平均每次停留28分鐘，相比之下，ChatGPT只有8分鐘。
Character.ai在AI社交領域的成功，很大程度上得益於其創新的使用者互動體驗。該平台透過提供與各種虛擬角色的深入對話，讓使用者感受到了與真人交流的樂趣。這些角色不僅涵蓋了動漫、遊戲人物，還包括歷史名人等，滿足了使用者多樣化的興趣。
Character.ai的AI技術先進，能夠處理復雜的對話邏輯，使得與AI角色的互動流暢自然，仿佛在與真人交流。這種高質素的對話體驗極大地提升了使用者的參與度和平台的黏性。
此外，Character.ai還建立了一個活躍的社區，鼓勵使用者建立和分享自己的AI角色。這種使用者生成內容（UGC）的模式不僅激發了使用者的創造力，也進一步增強了平台的吸重力。使用者可以在平台上與自己創造的角色進行互動，或者與其他使用者分享的角色進行對話，這種參與感和創造性的發揮是Character.ai成功的關鍵因素之一。
Character.ai的市場定位也非常精準，它專註於年輕使用者群體，這個群體對二次元文化和虛擬社交有著天然的親和力。透過滿足這一特定使用者群體的需求，Character.ai成功地在AI社交領域建立了自己的品牌和影響力。它的成功也反映了AI技術在社互動動中的潛力，以及在特定市場細分中，透過精準定位和技術創新可以實作快速增長的可能性。
AI社交賽道的未來充滿挑戰，但也充滿機遇。隨著技術的不斷進步和市場的深入探索，我們有理由相信，AI社交將為使用者帶來更加豐富和安全的社交體驗，同時也為大廠們開辟新的增長空間。
