去年,國內外掀起了一波AI熱潮,包括互聯網大廠、科技企業在內的各路巨頭積極參與其中,並且推出了自家的AI大模型產品,一時間,更是出現了「百模大戰」的盛況。AI大模型的出現,也讓各界再度將目光聚集到AI領域,其中,AI技術的落地套用更是成為了各方關註的重點。
隨著AI技術逐漸與各行各業相融合,一些傳統行業也被AI賦能,挖掘出了新的可能性,搜尋領域便是其中之一。事實上,搜尋早已成為了人們的了解新知識、獲取外界資訊、尋找問題答案的重要方式之一。當下,AI與搜尋的聯系愈發緊密,AI搜尋更是成為了新戰場,吸引了各路巨頭競相追逐。
AI+搜尋=新機遇?
AI熱度持續水漲船高,AI搜尋也成為了兵家必爭之地,玩家們相繼發力這一領域,或推出相關產品,或探索相應功能。具體來看,在2023年7月,B站就開始內測「搜尋AI助手」功能,只需在搜尋框內搜尋問句或在搜尋詞中輸入「?」即可體驗新功能;12月,抖音在其主App開始內測基於人工智能的搜尋問答功能「AI搜」。而在巨頭競相加碼AI搜尋背後,是看到了AI技術與搜尋相結合的可能性。
一來,AI技術與搜尋的結合,能夠為搜尋行業註入新動力,助推行業發展。伴隨著流動互聯網的發展,消費者早已習慣透過搜尋引擎來檢索自己所需要的資訊。據【2023年中國互聯網網絡發展狀況統計報告】顯示,截至2023年6月,中國搜尋引擎使用者規模達到了9.8億人,同比增長了4.3%,占網民總量的93.2%。可見,搜尋早已成為了人們日常生活中較為普遍的行為之一。目前,AI技術正在不斷發展,而AI技術在搜尋領域的套用,同樣為搜尋行業帶來了新的可能性,搜尋結果也逐漸從「籠統」變得「精準」。
二來,AI技術與搜尋的結合,有助於進一步提升搜尋效率,最佳化使用者體驗。事實上,AI搜尋與傳統搜尋最大的差異就在於精準度更高了。在傳統搜尋模式下,透過輸入關鍵詞就能夠獲得海量資訊資源,使用者則需要在海量資訊中篩選自己需要的資訊。AI搜尋就不一樣了,有了AI技術的加持,AI搜尋不僅能夠更加充分地理解使用者的需求,還具備了整合、提煉資訊的能力,能夠為使用者提供更加精準的搜尋答案,這就大大節省了使用者篩選資訊的時間,為其帶去了更好的搜尋體驗感。
三來,AI與搜尋的結合,能夠增強平台的搜尋體驗,從而增強平台自身的差異性。現如今,同質化是不少行業企業所面臨的共同問題,塑造差異性就成為各企業的重要方向之一。伴隨著人工智能技術的升級發展,AI搜尋能夠為使用者帶來不用的搜尋體驗,各大平台試水AI搜尋功能,不僅能夠最佳化使用者的搜尋使用體驗,為平台使用者帶去新鮮感,還能夠在一定程度上增強自身與同領域其他企業的不同之處,塑造差異化優勢,進而提升自身的競爭力。
昆侖萬維「一馬當先」
現如今,AI搜尋再度成為了競爭的焦點,新老玩家們都在不斷布局,其中,昆侖萬維走在了前列,率先推出了AI搜尋產品。在2023年8月23日,昆侖萬維宣布正式推出國內第一款融入大語言模型的搜尋引擎「天工 AI 搜尋」,並開啟內測申請。據了解,該產品能夠為使用者提供快速、可靠的互動式搜尋服務,並整合了寫作、演示等常用功能,能夠幫助使用者提升工作效率。在昆侖萬維率先推出AI搜尋產品背後,也自有其底氣。
一方面,昆侖萬維有做搜尋引擎的經驗,為其AI搜尋產品的推出奠定了基礎。經過多年的發展,昆侖萬維的業務板塊早已拓展到多個領域,在其旗下有一款名為「Opera News」的新聞推薦產品,同時這一款產品也是非洲最大的新聞客戶端。據了解,「Opera News」就類似於一個新聞搜尋引擎,每天需要搜尋大約2000萬家新聞網站,並將新聞抓取出來。正因如此,昆侖萬維在搜尋引擎方面積累下來了諸多經驗,這些經驗也成為其研發AI搜尋產品的重要參考,最終推出能夠滿足使用者期待的AI搜尋產品。
另一方面,昆侖萬維有著深厚的AI技術積累,使其AI搜尋產品的推出具備了可能。AI搜尋,顧名思義,落點在AI,這就對於企業的AI技術實力提出了較高的要求。昆侖萬維則是很早就關註到了AIGC和大模型領域,並組建了團隊進行研發。據了解,昆侖萬維從2020年就開始布局AIGC領域,先後投入數千萬元,組建了超百人的研發團隊。
經過長時間的研發和投入,昆侖萬維在2023年4月正式釋出了自研雙千億天工大語言模型「天工1.0」,同年8月,昆侖萬維釋出了國內首款AI搜尋產品「天工AI搜尋」。而融合了天工大模型能力的「天工AI搜尋」,不僅能夠為使用者提供更加智能、高效的搜尋體驗,還能夠根據上下文語意和使用者展開多輪次的對話,從而更加精準地理解使用者的需求,並給出精準答案。
360「大步流星」
AI搜尋熱度急劇攀升,搜尋領域的玩家們自然也不會錯過這個風口,搜尋引擎領域的佼佼者360也不例外。2024年1月底,360集團基於旗下的大模型產品「360智腦」開發的智能搜尋產品「360 AI搜尋」移動APP,正式上架多個安卓市集。而360之所以會專門推出AI搜尋產品,其中的原因不言而喻。
一是,搜尋領域競爭與日俱增,360推出AI搜尋產品有助於解決使用者的搜尋痛點問題,從而增強品牌的吸重力,強化自身在搜尋領域的優勢。隨著互聯網的發展,網絡資訊也愈發繁雜起來,其中更是不乏一些虛假資訊,極易擾亂使用者的判斷。如今,雖然使用者只需要搜尋一下,就能夠獲取到海量資訊,卻仍然需要花費大量時間進行篩選、甄別,以過濾虛假資訊,找尋所需資訊。因此,不少使用者的搜尋體驗往往不盡如人意。
而AI搜尋則能夠自動整合、提煉、重組資訊,並將最終答案呈現到使用者面前,使用者需要花費的時間大大減少,搜尋使用體驗也能夠有所提升。360推出AI搜尋產品,則能夠在一定程度上解決使用者在搜尋過程中所遭遇的資訊雜、翻頁久等問題,提升使用者的搜尋體驗,從而強化自身在搜尋領域的影響力。據了解,在面對缺乏關鍵資訊的問題時,360AI搜尋能夠透過反問和幾輪互動理解問題,最終給出準確答案。
二是,360在搜尋領域擁有深厚的影響力,其所推出的AI搜尋產品更獲得使用者的青睞。毫無疑問,在搜尋領域深耕多年的360,已在行業內建立了強大的影響力,360搜尋也收獲了許多使用者青睞,在行業中居於前列。現如今,各大巨頭都在發力AI搜尋,推出相關產品,有著搜尋基因和技術積累的360,在搜尋領域有相當體量的使用者基礎,其所推出的AI搜尋產品更容易開啟市場,為使用者所接受。
AI搜尋仍在路上
就目前情況來看,玩家們仍在不斷入局AI搜尋。比如,在前不久的「2024知乎發現大會」上,知乎就披露了在大模型上的最新進展,推出了全新的社區AI功能「發現·AI搜尋」。隨著各路玩家相繼入局,搜尋行業的發展也迎來了新的變化,AI搜尋成為了新方向。盡管AI搜尋能夠為使用者的搜尋體驗帶來新的變化,但AI搜尋同樣面臨著重重考驗。
其一,使用者早已養成使用傳統搜尋引擎的習慣,對於AI搜尋的接受度仍需培養。盡管傳統搜尋引擎需要花費一定的時間進行資訊篩選,但使用者早已養成了使用傳統搜尋引擎的習慣。一旦遇到需要搜尋資訊的情景,使用者的第一反應大多是使用傳統搜尋平台,而非AI搜尋軟件。因此,當下的AI搜尋熱度雖高,使用者卻大都持觀望態度,使用者會選擇參與嘗試大部份是出於好奇。習慣的培養絕非一朝一夕之功,使用者對AI搜尋接受度的培養同樣需要時間。
其二,AI搜尋仍然存在不足,使用者的使用體驗也會受到影響。AI搜尋最大的特征就是能夠整合搜尋結果,提升搜尋效率,但搜尋不僅僅要快,結果準確與否同樣重要。受技術和訓練數據等多方面因素影響,AI搜尋所給出的答案很難保證百分百準確,錯誤的回答也會造成使用者時間的浪費。倘若此類現象頻繁發生,勢必會影響其對AI搜尋的印象,很難培養信任。
總的來說,AI技術與搜尋的結合已經成為了大勢所趨,各行業巨頭在AI搜尋功能上的探索更是加快了這一趨勢的演進。雖然當前的AI搜尋仍面臨著諸多考驗,但道阻且長,行則將至,相信隨著技術的升級,以及各路玩家的持續深耕,AI搜尋也會進入到更高的層次,屆時,使用者或許能夠體驗到更加精準、可靠的AI搜尋產品。