DTN Bangkok會議正式釋出：聚焦技術領導力與數碼化轉型新篇章
2024年5月，聯合國系統行政首長協調理事會（CEB）的數碼與技術網絡（DTN）在曼谷順利召開其春季會議。本次會議以「技術引領，轉型未來」為核心議題，深入探討了在數碼化轉型背景下，技術領導力的新角色與挑戰。會議匯聚了來自全球35個組織的40多位代表，共同探討了如何透過技術創新，特別是生成式AI和低程式碼/無程式碼平台，推動組織實作戰略目標和可持續發展目標（SDGs）。此次會議的召開，不僅標誌著聯合國系統對技術前沿趨勢的敏銳洞察，也為全球技術領導力的發展提供了寶貴的參考與啟示。
本次會議的參會代表覆蓋了政府、企業、學術界等多個領域，他們的多樣性和跨領域合作為會議帶來了豐富的視角和創新的思維。透過深入交流和思想碰撞，參會代表們不僅加深了對數碼化轉型的理解與認識，還建立了廣泛的聯系與合作網絡，為未來的合作與發展奠定了堅實基礎。
會議主要觀點概覽：技術領導力與數碼化轉型的深度融合
此次會議匯聚了來自全球各地的技術領袖、政策制定者及行業專家，共同探討了在數碼化轉型浪潮中，技術領導力的新角色、生成式AI的套用、低程式碼/無程式碼平台的推廣以及網絡安全等關鍵議題。
會議的核心議題圍繞技術領導力的演變、生成式AI的套用、低程式碼/無程式碼平台的推廣、以及網絡安全等關鍵領域展開。與會者一致認為，面對日新月異的科技環境，傳統IT管理模式已難以滿足組織發展需求，CIO們需從戰略高度重新定位自身角色，成為推動數碼化轉型的關鍵力量。同時，生成式AI和低程式碼/無程式碼平台的興起，為組織提供了前所未有的創新機遇，但也帶來了數據安全、知識產權等新的挑戰。
時代責任四十人論壇智庫專家表示： DTN Bangkok會議的參會代表們以其深厚的專業素養、豐富的行業經驗以及積極的合作精神，共同推動了數碼化轉型在全球範圍內的深入發展。他們的貢獻與努力不僅為組織帶來了實質性的變革與提升，更為全球數碼經濟的繁榮與發展註入了新的活力與動力。
DTN Bangkok會議情況概覽
一、參會規模與組織背景
本次會議吸引了來自35個不同組織的40多位代表參與，充分展現了聯合國系統及其合作夥伴對數碼化轉型的高度重視。參會者不僅包括聯合國各機構的高級官員，如資訊總監（CIO）和技術長（CTO），還涵蓋了國際組織、金融機構、科技巨頭以及學術界的精英代表。他們共同構成了一個多元化、跨領域的交流平台，為會議帶來了豐富的視角和深刻的見解。
二、關鍵代表與職務
會議主席：會議由聯合國秘書處CITO Bernardo Mariano和IMF CIO Shirin Hamid共同主持，兩位主席以其深厚的行業背景和豐富的管理經驗，為會議的順利進行提供了有力保障。
知名學者：喬·佩帕德教授作為UCD邁克爾·斯默菲特商學院的教授和學術主任，以其在資訊系統和數碼業務戰略領域的深厚造詣，為會議帶來了關於IT部門角色轉變的深刻洞見。
科技企業代表：微軟亞洲技術領袖納林·舒克拉和谷歌的網絡安全專家分別就低程式碼/無程式碼平台和網絡安全議題進行了分享，展現了科技企業在推動數碼化轉型中的重要作用。
國際組織高管：來自聯合國及其各專門機構的高級官員，如UNESCAP的Armida Salsiah Alisjahbana女士和Soomi Ro女士，以及聯合國系統內部其他組織的CIO和CTO們，共同探討了數碼化轉型在全球範圍內的實施與挑戰。
三、參會代表的貢獻與討論亮點
技術領導力的重塑：參會代表們就CIO角色的演變進行了深入討論，一致認為CIO需從傳統的IT管理者轉變為戰略引領者，推動組織實作數碼化轉型。喬·佩帕德教授提出的「從孤島到價值中心」的觀點，引發了與會者的廣泛共鳴。
生成式AI的套用：微軟和谷歌的代表分享了各自在生成式AI領域的探索與套用，展示了該技術如何助力組織最佳化客戶體驗、提升營運效率。同時，他們也強調了數據安全、知識產權等挑戰，為組織提供了應對策略。
低程式碼/無程式碼平台的推廣：納林·舒克拉詳細介紹了微軟Power Platform在低程式碼/無程式碼開發中的優勢與挑戰，鼓勵組織采用這一平台加速創新。同時，他也強調了IT部門在治理和風險控制方面的關鍵作用。
網絡安全議題：微軟和谷歌的網絡安全專家分別就網絡威脅的演變、防禦策略及具體案例進行了分享，提醒組織加強安全意識與防範措施。這一議題得到了與會者的高度關註，成為會議討論的熱點之一。
官宣：DTN Bangkok會議要點摘要
DTN的2024年春季會議探討了技術的重大影響，強調了適應快速發展的創新、推動數碼化轉型以及利用人工智能（AI）實作有利競爭的戰略舉措的必要性。受邀演講者主張積極利用生成性AI和低程式碼/無程式碼平台的潛力，同時強調了數據、安全性和可持續性的重要性。關於資訊總監（CIO）角色演變的討論突出了在不斷變化的技術環境中導航的關鍵策略和挑戰，包括推動有影響力的數碼化轉型、促進合作和向價值導向的組織模式過渡。來自谷歌和微軟的代表分享了網絡安全的見解，強調了AI和網絡安全在具有挑戰性的環境中的交叉點。
在一系列討論CIO角色演變的演講中，演講者強調了在當今快速發展的技術環境中的關鍵策略和挑戰。波士頓咨詢集團強調利用數碼解決方案，如生成性AI，推動有影響力的數碼化轉型，與組織目標對齊，並將數碼戰略與聯合國的可持續發展目標整合。微軟專註於低程式碼/無程式碼平台的變革潛力，強調需要仔細治理和IT與業務單位之間的合作以推動創新。討論探討了組織透過技術向價值導向方法過渡所需的範式轉變，敦促從傳統的IT管理轉向更協調和基於平台的組織模式。所有討論都強調了CIO在推動數碼舉措、促進合作和應對不斷演變的數碼環境所帶來的挑戰和機會中的關鍵作用。
來自谷歌的代表分享了生成性AI所帶來的具體挑戰和機遇的見解，主張積極利用其潛力。世界知識產權組織（WIPO）介紹了AI背景下知識產權的復雜性，強調了制定明確政策和持續學習以降低風險的必要性。聯合國生成性AI實踐社區的更新介紹了評估AI用例和概述聯合國系統內戰略AI整合的下一步的PRISM框架。第一天以生成性AI的全體討論結束，重點討論了風險管理、原型資金、AI用例的優先級和全面的AI戰略的制定。討論突出了在風險規避的金融框架內AI創新的挑戰和策略。組織被引導有效導航整合AI技術的復雜性，透過平衡風險與控制實驗、優先考慮有影響力的用例、管理供應商關系和培養共享創意文化。
谷歌和微軟都展示了網絡安全的見解和解決方案，重點關註AI和網絡安全在具有挑戰性的環境中的交叉點。微軟強調了網絡威脅的日益復混成及其演變，介紹了增強防禦者能力的舉措，並分享了聯合國和類似組織面臨的具體網絡攻擊的見解。谷歌透過Mandiant的威脅地平線報告，突出了跨行業的常見威脅活動和漏洞，強調了改進檢測能力和采取強有力的安全措施的必要性。一個封閉的全體會議深入討論了聯合國系統內最近的網絡安全事件，討論了響應、緩解措施和與供應商就安全特性保持對話的重要性。結論強調了保持對網絡安全和AI發展的了解、仔細評估網絡安全投資以及與相關社區和專家接觸的必要性。
DTN工作流的更新包括關於雲、ERP、開源、數碼可存取性和相互認可的會議。關於雲的討論集中在將私有雲工作群組轉變為咨詢機構、探索新的私有雲產品和最佳化雲服務選擇和管理。ERPSIG提供了德勤對聯合國內ERP系統進行全面研究的見解，強調了雲遷移、整合解決方案和節省成本的協同效應。開源解決方案實踐社區概述了在采用開源軟件方面取得的進展，強調了與雲服務提供商的合作和集體談判。數碼可存取性工作群組討論了在制定指南和意識倡議方面取得的進展。相互認可工作群組提出了包括共享基本政策、標準和指南在內的可操作步驟。關於聯合國2.0戰略和數碼化轉型倡議的討論強調了透過協作努力和戰略規劃將數碼創新和AI整合到聯合國系統框架中的重要性。
時代責任四十人論壇智庫專家表示： 總的來說，這些討論強調了技術對組織的重大影響，強調了進行數碼化轉型、積極利用AI、網絡安全以及技術領導者在導航這些變化中的不斷演變的角色的必要性。
DTN Bangkok會議深度解析：2024年技術領導力的新航向
技術領導力的重塑：從孤島到價值中心的轉變
喬·佩帕德教授在會上提出，傳統IT部門往往被視為組織內部的「孤島」，其目標、運作方式與業務部門脫節，導致專案成果難以達到預期效果。他強調，組織需要轉變思維模式，將IT視為組織的核心組成部份，而非獨立存在的部門。透過最佳化IT與業務部門的合作機制，促進共享創意與協同創新，可以有效提升組織的整體效能。這一觀點得到了與會者的高度認同，尤其是來自DBS銀行、Starling銀行和Judo銀行的成功案例，展示了當IT部門成功融入業務體系後，如何顯著推動組織的數碼化轉型和業務增長。
生成式AI：重塑使用者體驗與組織營運的利器
生成式AI技術的迅猛發展，正深刻改變著人們與技術的互動方式。從自動撰寫郵件、轉譯語言，到最佳化影像、改進購物體驗，生成式AI以其強大的能力，不斷突破著技術的邊界。微軟和谷歌的代表在會上分享了各自在生成式AI領域的探索與套用，展示了該技術如何助力組織最佳化客戶體驗、提升營運效率、創新產品服務。然而，他們也提醒與會者，生成式AI的廣泛套用也對數據安全、知識產權等提出了更高要求，組織需要制定相應的策略來應對這些挑戰。
低程式碼/無程式碼平台：民主化IT與加速創新的雙引擎
微軟亞洲技術領袖納林·舒克拉在會上介紹了低程式碼/無程式碼平台（LC/NC）在推動組織數碼化轉型中的重要作用。他指出，LC/NC平台透過降低技術門檻，使非IT專業人員也能參與到套用開發中，極大地促進了創新的民主化。然而，這一趨勢也帶來了數據安全、IT治理等新的挑戰。他強調，CIO們需在這一過程中發揮關鍵作用，既要鼓勵創新，又要確保數據安全與合規。微軟Power Platform作為LC/NC平台的代表，展示了其在套用開發、流程最佳化、AI整合等方面的強大能力，為組織提供了高效、靈活的數碼解決方案。
網絡安全：護航數碼化轉型的堅實後盾
在數碼化轉型的浪潮中，網絡安全問題日益凸顯。微軟和谷歌的代表分別分享了各自在網絡安全領域的最新研究成果與實踐經驗。微軟強調了網絡威脅的復雜性與多樣性，介紹了其如何透過技術創新提升防禦能力，並分享了聯合國及類似組織面臨的具體網絡攻擊案例。谷歌則透過Mandiant的威脅視野報告，揭示了跨行業的常見威脅活動與漏洞，呼籲組織加強檢測能力與安全措施。這些分享為與會者提供了寶貴的網絡安全洞見與解決方案，強調了網絡安全在數碼化轉型中的不可或缺性。
工作流更新與戰略倡議：推動數碼轉型的多元化路徑
會議還就雲端運算、企業資源規劃（ERP）、開源解決方案、數碼無障礙性等多個工作流進行了深入討論。在雲端運算方面，代表們探討了將私有雲工作群組轉變為咨詢機構的可能性，並探索了新的私有雲服務選項。ERPSIG則分享了聯合國系統內ERP系統的最新研究成果，強調了雲遷移、整合解決方案與成本節約的重要性。開源解決方案社區展示了其在推動開放源碼軟件采用方面的進展，強調了合作與集體談判的重要性。數碼無障礙性工作群組則討論了指南開發與意識提升活動的成果。這些工作流的更新與戰略倡議，為組織提供了多元化的數碼化轉型路徑，助力其實作更高效的營運與更廣泛的社會影響力。
