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特殊貢獻獎?順豐獎勵拆除京東攬收點員工上萬元,京東報警求公道

2024-10-17科技

特殊獎賞事件?順豐對拆解京東物流收集站點的員工實行了高額獎勵政策,金額高達萬元,此舉動引起京東的報警,希望獲得公平的處理。

商界競爭就如同一場無形的戰役。

在同做大閘蟹業務的舞台上,因為認為對手的廣告牌幹擾了自己的市場運作,某員工在夜間秘密拆除了對方的攬收站點,此舉之後竟然獲得了上萬元的獎勵,還被冠以「特殊貢獻獎」。這一行動激怒了對方,引得其報警,尋求公道。

這是怎麽回事?最終的處理結果是怎樣的?

本文中所有陳述均基於可靠的資訊來源,具體細節已在文章中詳細闡述。

商場的競爭就如同一場沒有硝煙的戰爭。

在快遞物流這一競爭激烈的市場領域,京東與順豐兩大行業巨擘,一直以來都在服務質素、配送效率以及市場份額等方面展開了不露聲色的較量,雙方的競爭雖然深藏不露,但總會在暗中湧動。然而,近來卻有了一些不同尋常的動作。

現今正值大閘蟹外運的繁忙季節,多家快遞公司都在江蘇省昆山地區積極攬收大閘蟹業務,其中就包括了京東與順豐這兩家快遞業的領頭羊。

9月底,京東快遞的業務員在其攬收點設定了廣告牌,並搭建了帳篷,這些設施是當天中午準備完成的。然而,當天晚上,原本的廣告牌與帳篷就不翼而飛,現場一片狼藉,只留下了被破壞後的景象。

京東快遞的工作人員在發現損失後立即於9月27日當晚報了警,推測這一事件可能與競爭對手順豐有關,他們期待警方能為他們討回公正。昆山警方對此事反應迅速,當日(9月28日)即立案展開調查,並在當天晚上就成功逮捕了4名嫌疑人。

究竟是精心策劃的商業較量,還是偶然的意外,其中的真相目前還不得而知,有待警方進一步調查。就在這一事件逐漸平息之際,網絡上突然出現了一張獎勵海報,引發廣泛討論,使整個事件再次成為了公眾關註的焦點。

"特殊貢獻獎"?這四個字似乎在暗示著某種不同尋常的成就或貢獻。

海報的頂端標有四個醒目大字——「前方戰報」。這張海報疑似由某公司內部頒發給昆西片區的管理人員和業務員的"特殊貢獻獎",獎金金額高達12000元。為了保護個人私密,獲獎員工的名字已被作了一定程度的模糊處理,但海報上仍附有獲獎員工的合影。落款為「速運肅州區|業務中心」。

另外,海報中明確揭露了京東在大閘蟹交易市場中的行為——大範圍地布放宣傳物料,這一點被相關方大力移除,完全是在打壓競爭對手,符合嘉獎的條件。這種坦率的描述似乎應驗了京東的猜測。

這張海報著實引人側目,竟將惡意競爭冠以美名,還提供高額獎勵,讓不少網友直呼順豐的做法太過分。他們普遍認為商場競爭應該避免使用如此下作的手段。

在這事件發生後,順豐公司至今未作回應,也沒有直接證據指向是其故意所為。直至10月12日,有記者試圖聯系相關派出所了解情況,但接線人員表示不便接受電話采訪。到了15日,又有記者嘗試與蘇州的順豐公司取得聯系,詢問關於獎勵海報的相關事宜。

針對獎勵海報這一事件,公司方並未否認,但表示正與政府部門進行溝通以處理這一事務,待有進展後將向媒體公布。這意味著順豐公司或許確實涉嫌了不正當競爭行為。此時,有人不禁疑惑,為了小小的大閘蟹,難道真的值得嗎?

據知,巴城鎮位於昆山,是享譽盛名的大閘蟹的主要集散地,在旺季,日均出貨量可高達30萬只。對於快遞公司而言,這無疑是一塊價值可觀的「肥肉」,各大公司都爭相分食。有快遞工人私下表達不滿,稱一旦競爭對手開設站點,自己這邊的業務便會直接受到沖擊,如果不及時拆解對手站點,崗位或許便會不保。

對此,京東方面回應稱,沖突發生的起因是他們在攬收點設定了一塊墻體廣告,這令對方感到不悅,認為這影響了他們的業務,於是采取了行動——不僅用帳篷對廣告進行了遮擋,還拆毀了廣告牌與帳篷。

他們裝置了監控,從監控錄像明顯可見是順豐的員工所為,證實順豐確實是惡意競爭。京東安裝廣告牌前已獲市場管理方批準,並向當地的村委會進行了報備,因此完全不存在違法亂紀的情況。

海報中的獎勵之謎揭曉了嗎?

京東方的觀點認為順豐存在惡意競爭的行為,不過順豐方面對此予以否認。盡管工作人員對海報一事並未直接否認,卻強調海報上的獎勵是公司對其他專案的獎勵,並表示對於京東報警後警方立案一事並不知情。隨後,工作人員找借口中斷了與記者的溝通。

顯然,京東方的負責人對此說法持懷疑態度,海報上明確的文字指向性已經非常直觀,怎麽可能是其他領域的獎勵呢。

目前,警方的調查結果尚未公布,然而根據現有資訊,順豐被指涉嫌惡意競爭。許多網友紛紛評論,認為這種行為難以持久。更有網友參照順豐曾被中央媒體進行雖非點名的批評一事,以此對順豐進行諷刺。

雖非點名指正

兩年前,中央電視台對某個快遞公司進行了隱晦的嚴厲批評,指出了個別快遞企業在操作中忽視情感、違背常理、觸犯法律的問題。

曾經,有位顧客向順豐預訂了同城速遞服務,委托其運送價值約為8000元、重20克的黃金至其住處。在寄送時,顧客特別強調了保價服務。後來,快遞員通知顧客快遞遺失,並已報警。理論上,順豐需承擔全部責任。

順豐的客服提出了只賠付2000元的處理方案,這相當於只賠償了8000元物品價值的四分之一。對於這位顧客來說,這顯然是無法接受的,對任何人而言,這樣的結果都難以接受。

再者,有一名顧客透過順豐郵寄了一件價格高達17000元的手辦,由於價值昂貴,特別支付了108元對這件手辦進行了18000元的保價。不幸的是,在運送過程中,手辦出現了損壞,導致其價值減損。

顧客要求順豐按照原價賠償或提供一個無瑕疵的全新手辦,而順豐方面的回應是只能賠償500元。他們指出,保價並非按保價金額全額賠付,而是綜合考量物品的實際損耗程度及保價金額,按照一定比例進行補償。

短短七天內接連曝光了兩起保價爭議事件,這樣的情況難怪會引來【經濟日報】的隱晦指摘,其影響力甚至超過直接點名批評。

原本,這些負面訊息使得公眾對順豐的信任有所動搖,現在又疑似因不正當競爭再次被曝光,順豐依然采取推卸責任的方式來處理,這進一步削減了消費者本就有限的信任。

據所知,這並非順豐首次陷入爭議之中,尤其在保值服務方面,曾有顧客使用順豐運送價值高達23萬元的鉆石,不幸其中一顆遺失,順豐雖報警處理,卻最終只賠償7萬元,但這並未得到顧客的認同。

順豐指出,由於該客戶在辦理保價時未充分保價,因此賠償只能打折。他們總是會用這套說辭。據數據顯示,順豐公司涉及數百條法律事項,其中不乏與財產損失、服務爭議相關的訴訟案件。

順豐的信譽度直線下降,近期又疑似采取不正當手段進行惡性競爭。若最終證實為惡意競爭,那麽順豐很可能會遭遇大眾的集體抵制。

行業競爭在所難免,要脫穎而出,唯有依靠實力、創新與多樣性,而拆攬件點等非良性競爭手段難以持久,我們期盼順豐能以正面態度回應此事。